Riviera Hotel Menorca

Hotels
8.3 (893 reviews)
Madrid, 60 , Ciutadella , ES

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Heating
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly service
Clean
Good pool
Cons:
No air conditioning
Uncomfortable beds
Limited food options

Categories

Cleanliness
8.31
Many reviews mentioned clean rooms, but cleanliness could be better considering some areas of the hotel appeared aged.
Service
9.08
Numerous reviews praised the helpful and friendly staff, contributing positively to the overall experience.
Location
9.32
Consistently highlighted as ideal, with close proximity to the beach and city center.
Room Quality
7.77
Several reviews mentioned uncomfortable beds and small rooms, which negatively impacted the overall perception.
Amenities
7.8
Limited amenities mentioned, with notable issues like lack of air conditioning and inconsistent access to refreshments.
Value for Money
8.26
Considering the location and service, guests felt that value was decent, though some rated it as somewhat high for the offered conditions.
Food and Beverage
7.31
Lack of on-site breakfast options and minimal dining facilities noted, affecting satisfaction.
Overall Experience
8.58
Overall satisfaction balanced by location and service, despite room quality and amenities issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 09:52

Property Description

Charming Family-Run Hotel in Ciutadella

Seasonal Outdoor Pool and Poolside Café: Enjoy a refreshing dip in the outdoor pool or relax on the poolside terrace with a drink from the café.

Comfortable Rooms with Balconies: Each room at Hotel Madrid features a balcony with street views, providing a cozy and functional space for your stay.

Convenient Location: Situated in a quiet area near the seafront promenade, the hotel is within walking distance of Ciutadella Cathedral, the historic town centre, and Platja Gran Beach.

Ready to experience a delightful stay at Hotel Madrid? Book now and make unforgettable memories in Ciutadella!

Important information:

The Riviera establishment is currently undergoing a complete renovation, and the images published correspond to the new hotel project.
The previous comments refer to a stage prior to this renovation.
We look forward to welcoming you in this new phase and sharing with you the new image and renovated concept of Riviera.
Best regards.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 893 reviews
Cleanliness: 8.31
Service: 9.08
Location: 9.32
Room Quality: 7.77
Amenities: 7.8
Value for Money: 8.26
Food and Beverage: 7.31
Overall Experience: 8.58
B
Bourzama • couple • fr
10
Le meilleur hôtel qu’on ait testé 🏝️
Pros:

Un sans-faute du début à la fin !
Nous avons passé 3 nuits au Riviera Hotel et avons absolument tout aimé. Déjà, l’hôtel est magnifique : la décoration rétro est incroyable, chaque espace est soigné et on s’y sent immédiatement bien.
Mais ce qui nous a surtout marqués, c’est la qualité des services proposés et tous les petits détails qui font vraiment la différence. Le petit-déjeuner est excellent, avec un buffet mais également une carte, et les boissons sont préparées à la demande : matcha latte, chai latte, iced coffee… avec des options de laits végétaux. Il y a également une fontaine à eau plate et pétillante à disposition, des cours de Pilates, les serviettes pour la piscine et même un kit de plage avec serviettes et parasol !
La localisation est également parfaite : le centre historique de Ciutadella est accessible en seulement 15 minutes et, dans l’autre direction, il suffit de marcher une dizaine de minutes pour découvrir de magnifiques petites criques où se baigner.
Enfin, un immense merci à toute l’équipe pour l’accueil. Plusieurs membres du personnel ont pris le temps de nous parler en français et, le jour de notre départ, ils ont accepté de garder nos bagages pour que nous puissions profiter de la piscine encore quelques heures avant de partir. Une attention que nous avons vraiment appréciée.
Difficile de trouver quoi que ce soit à redire : c’était un véritable sans-faute et l’une de nos plus belles découvertes à Minorque. Nous reviendrons avec grand plaisir ! ☀️

2026-09-19 • via Nuitee
D
David Deschepper • couple • be
10
2026-09-18 • via Nuitee
S
Stefano • couple • ch
10
Wooww... Ottima struttura in tutto!
Pros:

Tutto ottimo!!!

2026-09-17 • via Nuitee
J
Juan M • solo_traveller • ar
10
Superb stay in Menorca
Pros:

The hotel is extremely beautiful, very nice set.
Staff super nice!

Cons:

Room small, lacked space to put your clothes for a medium to long stay.

2026-09-16 • via Nuitee
M
Manuel • solo_traveller • fr
10
2026-09-15 • via Nuitee
D
David • couple • gb
10
Perfectly relaxing
Pros:

The staff were super welcoming and nothing is too much trouble the place is beautiful and the attention to detail exceptional even down to the Dyson hairdryer in the bathroom the quality is perfect

2026-09-13 • via Nuitee
L
Lisa • family_with_children • gb
10
Exceptional staff - made for a great stay. Perfect if you love a super clean and neat, cool hotel.
Pros:

The staff were exceptional - made all the difference in a cool, trendy place - perfect balance and shows that cool doesn't need to be aloof. Food was great too. Cleanest and neatest hotel I've stayed in.

Cons:

We would have dined there given the opportunity but I understand this needs to be a cost efficient choice for the hotel. The vibes in the evening would be there if people could hang around to eat and drink. However, it was perfectly placed for easy access into the town.

2026-09-13 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • es
10
Pros:

Personal maravilloso y decoración top.

2026-09-11 • via Nuitee
N
Natacha • couple • lb
10
Pros:

Everything was perfect! It’s clean, comfortable, friendly and honestly beyond well priced & positioned. Would definitely be back!

2026-09-10 • via Nuitee
P
Peggy • couple • fr
9
Un pari largement réussi !
Pros:

La réservation de cet hôtel en mai 2026 était un peu un pari vu que l'hôtel n'ouvrait qu'en juin donc aucun avis ni retour client. On a fait notre choix sur l'emplacement et les visuels du futur hôtel et nous sommes ravis d'avoir pris le risque ! Le Riviera Hotel est excellent ! La déco façon Miami vintage est incroyable, les chambres sont jolies, c'est classe et très "instagrammable". On sent vraiment que l'hôtel se veut chic et moderne (adults only) La piscine, certes petite, est un gros plus et le petit dej' est excellent. Pas un choix énorme, mais des produits d'excellente qualité et un plat à choisir inclus, hyper gourmand. La situation est top, à deux pas de criques pour nager ou snorkelling et à 10 min à pieds de la vieille ville et du centre de Ciutadella. Ah et petit détail qui a son importance: un distributeur d'eau fraiche et/ ou gazeuse sur une ile où l'eau n'est pas forcément potable, c'est vraiment très appréciable pour boire et remplir ses gourdes ! On a passé un super séjour, nous reviendrons avec grand plaisir.

Cons:

Pas grand chose. Plutôt des points de détail, la piscine au soleil uniquement le matin c'est un peu dommage mais ils n'y peuvent pas grand chose ! ;) Et il y a un grand rooftop avec vue sur la mer, mais celui-ci n'est pas du tout exploité c'est vraiment sommage ! Complètement vide et nu, même pas un petit fauteuil, une petit table ou un petit transat pour se poser au soleil, c'est presque du gâchis vu comment cela sera agréable de se poser là haut tranquillement. Mais j'imagine que c'est encore un peu tôt après l'ouverture et que des aménagements futurs sont à venir. Il faudra revenir pour découvrir cela ! ;)

2026-09-10 • via Nuitee
R
Ross • couple • gb
10
A 10/10 stay — stylish, brilliant staff, and food that was just as good as the setting. We'll definitely be back
Pros:

Everything about this place had a real vibe to it - the orange-and-white striped umbrellas around the pool, the terrazzo floors, the retro colour scheme throughout. It's clear a huge amount of thought went into the details, from the styling of the communal areas to the little touches like the coasters and welcome drink. Breakfast was lovely every single morning, and having drinks by the pool in the afternoon sun was the perfect way to unwind. The pool area itself was a real highlight - comfortable loungers, plenty of shade, and a genuinely relaxing atmosphere from start to finish.

Cons:

Honestly, nothing to fault here - every part of the stay was excellent.

2026-09-10 • via Nuitee
S
Susan • couple • gb
9
We were incredibly well looked after by Ramona and team - thank you
Pros:

New and very stylish, all needs considered. Pool and location great.

2026-09-09 • via Nuitee
J
jovani • solo_traveller • fr
10
2026-09-08 • via Nuitee
A
Adam • couple • gb
10
Me and my partner spent a week in Menorca and the hotel Riviera was absolutely gorgeus. The location was great, the room
2026-09-08 • via Nuitee
D
Dominika • couple • pl
10
Pros:

Podobało mi się chyba wszystko. Jest to mały hotel z zaledwie kilkunastoma pokojami, świeżo odnowiony i to w jakim stylu! Pokoje, recepcja, basen, bar i pozostałe przestrzenie utrzymane są w tym samym klimacie. Przekraczając próg hotelu odnosi się wrażenie przeniesienia w czasie i przestrzeni do jakiegoś odległego miejsca, które zostało stworzone po to żeby wypoczywać. Muzyka w części basenowo recepcyjnej dopełnia tego klimatu. Tuż przy basenie serwowane są śniadania, do wyboru z krótkiej karty, lecz wystarczająco urozmaiconej. Dostępny jest też bufet jako uzupełnienie śniadania. Ręczniki kąpielowe udostępniane są wprost przy basenie. Jeśli ktoś woli poleżeć na plaży, wówczas można wypożyczyć ręczniki plażowe oraz parasol - za zwrotną kaucją. Personel jest bardzo uprzejmy i pomocny. Na pewno bym wróciła.

Cons:

-

2026-09-06 • via Nuitee
N
Nicolas • couple • fr
10
2026-09-06 • via Nuitee
B
Benoit • couple • fr
10
2026-09-05 • via Nuitee
M
Maxime • couple • fr
10
2026-09-01 • via Nuitee
S
Sofia • couple • es
9
Pros:

El personal muy amable

2026-08-26 • via Nuitee
I
Isabelle • family_with_children • fr
10
Excellent séjour, personnel disponible, accueillant, souriant et à l'écoute. A tester absolument.
Pros:

La chambre était spacieuse et bien agencée.
L'hôtel est très bien situé, le coeur de la vieille ville est à peine à 15 minutes à pied. Il faut compter 20 à 25 minutes pour rejoindre la station de bus qui dessert la plupart des belles plages.

Cons:

Peu de transats sont disponibles, une fois installés les gens bougent peu. Il faut dire qu'il est très agréable de passer du temps confortablement installés autour de la piscine.

2026-08-25 • via Nuitee