Santra Hotel

Hotels
8.4 (371 reviews)
22 Atatürk Bulvarı , Istanbul , tr

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Non-smoking throughout
Front desk (limited hours)
Free wired internet
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Helpful staff
Cons:
Poor cleanliness
Insufficient food quality

Categories

Cleanliness
6.19
Reviews indicated severe cleanliness issues with dirty towels and unacceptable room conditions.
Service
10
Guests noted the helpfulness and kindness of the staff, especially Mr. Ali.
Location
9.66
The location was frequently praised for being close to transport and key attractions.
Room Quality
7.2
Room size and amenities were criticized, particularly regarding noise and small room sizes.
Amenities
9.15
Some amenities mentioned were satisfactory, though some guests found issues with quality.
Value for Money
9.18
Rates were found reasonable by some, but poor cleanliness affected perceived value.
Food and Beverage
7.14
Breakfast quality was criticized and described as nearly nonexistent.
Overall Experience
8.69
Mixed reviews reflecting excellent service but significant cleanliness issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 15:27

Property Description

Santra Hotel, a charming 3-star hotel in Istanbul, is conveniently located just 2 km from Spice Bazaar.

Terrace, Restaurant, and Bar: Enjoy breathtaking views from our terrace, dine at our restaurant, or unwind at the bar.

Modern Amenities: Benefit from room service, free WiFi, and a 24-hour front desk. Our non-smoking property ensures a comfortable stay.

Cozy Rooms: Relax in rooms equipped with a kettle, air conditioning, and a flat-screen TV.

Book your stay at Santra Hotel for a memorable experience in Istanbul.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 371 reviews
Cleanliness: 6.19
Service: 10
Location: 9.66
Room Quality: 7.2
Amenities: 9.15
Value for Money: 9.18
Food and Beverage: 7.14
Overall Experience: 8.69
I
imad solo_traveller ma
10
2026-04-25 via Nuitee
M
Mohamed solo_traveller ca
8
Nice cozy spot
Pros:

Great location. Near all kind of transportation. John is a very helpful person

2026-04-25 via Nuitee
D
Dmitry couple by
6
Неплохо
Pros:

Горничная. Она же повар на кухне, душевная женщина

Cons:

Очень маленький номер

2026-04-22 via Nuitee
Асель extended_group kz
10
Pros:

Отдых прошел отлично!!
Расположение удачное, Радом весь транспорт в любую сторону. Основные достопримечательности рядом. Персонал приветливый и отзывчивый.
Гостиница не большая, но чистая и уютная.
На ресепшен юноша Бахрам , прекрасно говорит не русском языке.
Я думаю, мы вернемся еще раз.

2026-04-22 via Nuitee
A
Assyl couple kz
10
Pros:

Маленький. Но чистый отель

2026-04-22 via Nuitee
M
mego solo_traveller eg
1
Pros:

Location near metro and bus station

Cons:

The air-conditioning was not working so there was not any income air in the room , I could not breath , the shower is broken , the lights too is bad , the room is very small the smallest room i had ever in my life , the view of the room as a windows on the fire stairs, there was no Internet for 2 days as they did not pay it, the value of the money is very high related to the output and service , I COULD NOT SLEEP AS THERE IS NO AIR TO BREATH ,

2026-04-19 via Nuitee
E
Emanuel solo_traveller ro
6
2026-04-19 via Nuitee
solo_traveller au
9
2026-04-19 via Nuitee
R
Rida couple ma
6
Pour dormir pas plus
Cons:

La dame du petit déjeuner imposé à tout le monde de débarrasser la table alors que c'est son travail. Petit déjeuner pas terrible

2026-04-19 via Nuitee
Узунов couple bg
1
Много зле
Cons:

Престоят ни в този хотел беше изключително разочароващ и далеч от очакванията, създадени от информацията в Booking.com.

Още при пристигането се сблъскахме с първия проблем – въпреки че беше обявено, че паркингът е безплатен, от нас се изискваше да заплащаме по 10 евро на ден. Това е подвеждаща информация и създава изключително лошо първо впечатление.

Ситуацията не се подобри и при настаняването. Банята в стаята беше в недопустимо състояние – имаше както мъжки, така и женски косми, както и следи от урина по капака на тоалетната. След като сигнализирахме на рецепцията и поискахме почистване, очаквахме проблемът да бъде решен. За съжаление, при завръщането ни всичко беше в същото състояние, което показва пълна липса на хигиена и отношение към гостите.

Закуската беше на изключително ниско ниво – ограничен и неапетитен избор, включващ варени яйца, кренвирши с кетчуп, пържени картофи, няколко салати и маслини. Това по никакъв начин не отговаря на стандартите, които човек би очаквал.

Като допълнение към всички тези проблеми, интернетът – който е особено важен при пътуване в Турция – липсваше през по-голямата част от престоя ни. От трите дни, в които бяхме там, два нямаше никаква връзка. Това сериозно затрудни планирането ни, тъй като без интернет достъпът до карти, маршрути и информация за забележителности е практически невъзможен.

В обобщение – подвеждаща информация, лоша хигиена, ниско качество на храната и липса на основни удобства. Определено не бихме препоръчали този хотел.

2026-04-18 via Nuitee
J
Juliana Elise extended_group br
6
Deu pra sobreviver!
Pros:

Cama confortável e local silencioso

Cons:

Chuveiro ruim, quarto super pequeno (espaço mal usado), cheiro de cigarro impregnado, café da manha mínimo e não recomendo o serviço de transfer oferecido pelo hotel, simplesmente esqueceram de buscar a gente no aeroporto..

2026-04-17 via Nuitee
H
Hiba family_with_children fr
7
Agréable
Pros:

Nous avons eu globalement une bonne expérience dans cet hotel. Il est très bien positionné et accessible au centre-ville avec un arrêt de tram à deux minutes à pied de l'hôtel. La wi-fi fonctionne très bien. Les lits sont confortables. Le petit-déjeuner est très bon, mais pas très varié. Personnel très serviable, à l'écoute et arrangeant.

Cons:

La chambre est assez grande pour trois personnes, malheureusement l'armoire ne l'est pas, on a été obligés de garder nos affaires dans les valises. De plus, on a du demander au personnel pour que les serviettes soient changés et qu'il y est plus de papier hygenique. On a eu le droit à trois petits verres en plastique d'eau chaque jour mais ce n'était pas suffisant. Il faudrait mettre à disposition des bouteilles. La salle à manger n'est pas très grande avec peu de tables, attention à l'heure où vous petit-déjeuner vous risquez de devoir attendre que la salle se vide. Fumer n'est pas interdit dans le lobby mais ça devrait l'être, l'odeur était forte et il y avait des cendres sur les tables.

2026-04-17 via Nuitee
H
Hassan couple gb
5
fair.
Pros:

no indication of what to expect and no stars rating allocated to this place. Rooms are extremely small and the same the bath/shower room.. no space to get into the bath/shower room without contacting the toilet seat. too small lift.

Cons:

show the rating of the hotel. better information about the size of the room.

2026-04-16 via Nuitee
F
Faisal solo_traveller gb
9
Nice stay
Pros:

Good location and clean and comfortable. Last serving breakfast was exceptional and helpful.

2026-04-16 via Nuitee
A
Alecu extended_group ro
7
Pros:

A fost curat. Am întâmpinat și probleme cu o cartelă, pentru ca nu mai funcționa, dar s-a rezolvat rapid.

Cons:

Furtunul de la duș era ușor rupt, curgea apa pe lângă. Ventilația de la baia din una din camere era defectă și scotea zgomot constant.
Una din camere era la stradă, iar zgomotul a fost infernal din cauza traficului constant.
Frigiderul din camera este funcțional, gol ce-i drept, nu au opțiunea de minibar.
Dar marea problemă a fost micul dejun. Am fost doar în una din cele 4 zile, nu știu dacă l-au schimbat sau diversificat..dar în prima zi am avut cartofi prăjiți, salată, cașcaval, mozzarella, ouă fierte, gem, unt și niște amestecături cu măsline, maioneză cred..și un salam pe care nu am vrut să-l încercăm. Iar cafeaua trebuia preparată( cafea și lapte pudră în cutii).

2026-04-16 via Nuitee
S
Slaven solo_traveller ba
8
Pros:

Lokacija odlicna . Osoblje ljubazno posebno Djan. On je momak koji zasluzuje da radi u puno boljem hotelu. Sta god je trebalo bio je na usluzi. Bus metro i tramvaj u nepostednoj blizini hotela.

Cons:

Dorucak skroman. Sobe imaju losu izolaciju i pored zatvorenih prozora cuje se saobracaj svana.

2026-04-14 via Nuitee
S
Slaven solo_traveller ba
9
Pros:

Hotel je bio na odlicnoj lokaciji . Komunikacija sa znamenitostima super. Tramvaj i metro u neposrednoj blizini . Osoblje hotela ljubazno .a posebno Djan koji je bio dostupan za sve sto je bilo potrebno . Za njega ocjena 10+. Dorucak u hotelu je bio dobar. Sve u svemu zadovoljni smo .

2026-04-14 via Nuitee
K
Karolina couple lt
3
Not worth the money
Pros:

Had a place to sleep, very friendly staff

Cons:

Main street. 0 noise canceling feels like sleeping on the street. Very small elevator (fits 1 person). No a/c or thermostat working. Didn’t felt cosy at all.

2026-04-13 via Nuitee
M
Moldir extended_group kz
10
Pros:

Барлығы ұнады! Персоналға рақмет, бізге көп көмектесті. Отелдің орналасқан жері өте ыңғайлы. Дәл қасымызда Т1 трамвай, автобустар жүретін аялдамалар болды. Жаяу 10-15 минуттық жерде Ақсарай метросы бар. Тамақ ішетін жерлер де, дүкендер де көп.

2026-04-13 via Nuitee
R
Rui couple pt
7
2026-04-08 via Nuitee