Hotel Montecarlo Santiago

Hotels
7.8 (4555 reviews)
Victoria Subercaseaux, 209 , Santiago , CL

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Business center
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly service
Clean rooms
Good breakfast
Cons:
Outdated room furnishings
Poor maintenance
No refrigerator

Categories

Cleanliness
6.94
Overall cleanliness received mixed reviews, particularly complaints about room conditions.
Service
8.41
Service was generally reported as attentive and friendly, although some issues were noted during busy times.
Location
8.95
Many reviews praised the hotel's convenient location, close to attractions and dining.
Room Quality
6.4
Room quality was often described as outdated and in need of repairs, leading to disappointment.
Amenities
7.93
Amenities were adequate, but notable gaps such as the absence of a refrigerator were mentioned.
Value for Money
7.89
Value for money was seen as decent, with some reviews noting satisfaction with the price relative to services.
Food and Beverage
7.44
Breakfast options were viewed as sufficient but not exceptional, indicating an area for improvement.
Overall Experience
8.41
Overall, guests had a positive experience, despite several specific complaints regarding facilities.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 04:12

Property Description

Panoramic Views of Cerro Santa Lucía Park
Enjoy breathtaking views from every room overlooking the stunning Cerro Santa Lucía Park, adding a touch of nature to your stay.

Convenient Amenities
With free wireless internet in public areas and a 24-hour front desk service, we ensure your comfort and convenience throughout your visit.

Culinary Delights
Indulge in a culinary journey at our restaurant, offering a mix of local Chilean flavors and international cuisine, complemented by a cozy bar for a perfect evening.

Experience the charm of Santiago at Hotel Montecarlo. Book now to secure your unforgettable stay amidst the vibrant Lastarria district.

Important information:

* LOCAL TAX LAW.
Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%. To be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won't be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA). This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid separately.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 4555 reviews
Cleanliness: 6.94
Service: 8.41
Location: 8.95
Room Quality: 6.4
Amenities: 7.93
Value for Money: 7.89
Food and Beverage: 7.44
Overall Experience: 8.41
M
Marcia • solo_traveller • cl
7
2026-09-19 • via Nuitee
J
Jorge • solo_traveller • cl
6
Pros:

ubicación excelente 👌 para salir a comer y disfrutar del barrio

Cons:

piezas muy pequeñas, baños incómodos

2026-09-19 • via Nuitee
A
Alcyr • couple • br
7
A localização é excelente, a manutenção deixa a desejar.
Pros:

E localização é excelente, com vários cafés e restaurantes em volta, o bairro de Lastarria é alegre e bem movimentado, mas o hotel é silencioso.

Cons:

O prédio já tem algumas décadas e requer manutenção. Portas, paredes e móveis com sinais de uso intenso.
E o wifi não funcionava no quarto.

2026-09-15 • via Nuitee
L
Luiz Carlos • couple • br
1
Pros:

Nada

Cons:

Péssimo estado de conservação.

2026-09-15 • via Nuitee
L
Lagos • solo_traveller • cl
10
Pros:

La comodidad de las instalaciones.

2026-09-14 • via Nuitee
R
Rita • solo_traveller • br
8
Satisfatório
Pros:

Gostei das instalações, mas o acesso ao quarto 35 é bastante diferente, uma vez que ele fica no meio de um andar. Há acesso pelo elevador pelo 3o. Andar e pelo elevador individual pelo elevador individual.

Cons:

Não gostei do café da manhã.

2026-09-14 • via Nuitee
K
katherine • family_with_children • cl
9
Buenisimo
Pros:

La calidad de los recepcionistas muy amables

2026-09-14 • via Nuitee
C
Cristina Pelaquim Poloni • family_with_children • br
7
O melhor da estadia foi a equipe sempre disposta a nos ajudar e a limpeza do quarto, além da locali
Pros:

A localização foi perfeita. Perto do centro histórico, perto do metrô, do supermercado e atrás de uma atração turístico imperdivel , o Cerro Santa Lucia.
A limpeza do quarto, do banheiro e dos demais ambientes do hotel também me agradaram muito.

Cons:

Não havia frigobar no quarto e nem secador de cabelo.
Os móveis (cadeiras) eram muito velhos e com o asento afundado. As cortinas rasgadas, não havia luz no ambiente do quarto, só em frente na salinha então o quarto ficava escuro. A TV era mal posicionada, não dava pra assistir da cama, ela ficava metade virada para uma parede. Os vidros das janelas estavam muito manchados de preto. O café da manhã além de não ter variedades, foi o mesmo todos os dias (não mudaram o bolo, não mudaram a fruta, não mudaram os pães, nem o suco e nem os frios e a única coisa quente para comer com o pão eram ovos mexidos todos os dias.

2026-09-14 • via Nuitee
L
Lionel • couple • fr
7
Bon compromis
Pros:

La localisation de l'hôtel au calme

Cons:

L'hôtel est un peu défraichi, les chambres aussi. On s'attendait à quelque chose d'un peu plus moderne.

2026-09-14 • via Nuitee
S
Sergio Fabian • solo_traveller • ar
8
2026-09-13 • via Nuitee
D
Daniel Ignacio • couple • cl
8
2026-09-13 • via Nuitee
T
Torres • solo_traveller • br
7
Satisfatório
Pros:

Localização
Custo benefício

Cons:

Cama box com as rodinhas,sem trava, fazendo a cama ficar deslizando.
Falta uma ducha higiênica

2026-09-13 • via Nuitee
K
Katherine • couple • cl
9
2026-09-12 • via Nuitee
V
Vitor • couple • br
10
Camas impecáveis.
Pros:

Da recepção dos hóspedes.

Cons:

Nada.

2026-09-12 • via Nuitee
W
Washington • extended_group • br
10
Top
Pros:

Custo benefício bom, limpeza todos os dias funcionários muito educados e solicito.

Cons:

Nada a reclamar

2026-09-10 • via Nuitee
W
Washington • extended_group • br
10
Recomendo
Pros:

Atendimento dos funcionários notal 10 principalmente do recepcionista Ariel

Cons:

Nada a reclamar

2026-09-10 • via Nuitee
W
Washington • extended_group • br
10
Top
Pros:

Custo benefício muito bom, limpeza todos os dias no quarto diferencial

Cons:

Nada a reclamar

2026-09-10 • via Nuitee
W
Washington • extended_group • br
10
Recomendo
Pros:

Atendimento dos funcionários limpeza dos quartos todos os dias diferencial.. atendimento do recepcionista Ariel nota 10

Cons:

Nada a reclamar

2026-09-10 • via Nuitee
K
Kellynha • solo_traveller • br
8
Sem lanche nos passeios e café repetitivo
Pros:

Localização privilegiada!Vc pode fazer tudo a pé 👣

Cons:

Café da manhã repetitivo, ficamos 9 dias e não mudou nada.Tambem fizemos passeios e não deram lanche para levarmos precisamos comprar e perdemos o café, estávamos em um grupo grande e pedimos para levar um bolo e um suco pelo menos e não permitiram .

2026-09-10 • via Nuitee
W
Washington • extended_group • br
10
Maravilhosa
Pros:

Custo benefício top, funcionários muitos educados e solicitos recepcionista Ariel excelente profissional.

Cons:

Nada a reclamar

2026-09-10 • via Nuitee