Europa Palace

Balcon petit face a la mer

Der Balkon des Zimmers hat den Namen Balkon nicht verdient. Er ist ca. 1 Quadratmeter gross und mit zwei Klappstühlen und 1 kleinen Tisch ausgestattet. Wenn man auf den Klappstühlen sitzt, wird die Sicht durch Blumenkästen verdeckt. Ausserdem hat das Hotel weder einen Pool, noch eine Terrasse mit Sonnenliegen. Bei BookingCom wird geschrieben, dass das Hotel ein Arrangement mit einem Beachclub hat, jedoch erfuhren wir erst 2 Tage vor der Anreise, dass der Beachclub, der trotz Arrangement 50 Euro pro Tag kosten sollte, erst ab Juni verfügbar wäre. Das ist für ein Hotel, das anscheinend am Strand liegt ein Armutszeugnis. Am Strand liegt das Hotel auch nicht, sondern an einer sehr lauten Straße.
Bei der Ankunft teilte man uns mit, dass unser Zimmer in 30 Minuten bezugsfertig wäre und man bot uns an auf der Dachterrasse doch etwas zu trinken. Das taten wir auch (2 Cappuccino) und wurden dafür mit € 20,- zur Kasse gebeten.
Auch der Parkplatz, der nicht direkt beim Hotel liegt, war mit € 40,- pro Tag doch sehr teuer.

Niets

Но все же для того уровня на который отель претендует он не дотягивает, хотят быть явно люксом, и такую же публику видимо ожидают, особенно на своей вип крыше, но слишком много недочетов и неумение обращаться с такой категорией клиента.
Отношения персонала прохладное, отстраненное, дистанцированное, кроме нескольких сотрудников.
Не комфортное прибывание в комнате во время сна из-за световых эффектов: конструкция штор недостаточно светонепроницаема, так же свет проникает из коридора через дверную щель внизу, всю ночь интенсивно мигает достаточно большая лампочка индикатора.
Днем шум из коридора от персонала на этаже, его беспрерывное хождение и хлопание дверей, громкие звуковые сигналы, то ли телефона персонала, то ли рабочего планшета персонала.
Один день беспрерывно скулила собака кого-то из гостей.
С уборкой комнаты и сотрудником кто должен убирать полный неадекват. Качество их работы видимо никто не контролирует и не проверяет совсем.
Мы жили на 2 этаже.
За 7-ми дневное пребывание постельное белье поменяли всего один раз, и то по моей просьбе на ресепшен на 4-й день, когда стало понятно, что никто не собирается менять белье. Потом так же, даже наволочки на подушках ни разу не поменяли.
Полноценная уборка номера и вовсе отсутствовала и заключалась лишь в заправке кровати и смене полотенец, иногда сантехника.
Полы не мыли, не пылесосили, поверхности от пыли не протирали, в ванной комнате нижняя чёрная полка стала серо-белая, на ней можно было рисовать.
Даже использованные тюбики от шампуней и гелей с полки душевой ни разу так и не убрали, оставляя их копиться всю неделю.
Набор из отельных принадлежностей на полке аккуратно красиво не раскладывали, не поправляли, полотенца тоже могли положить небрежно криво косо.
Стаканы мылись и возвращались в бар так же не каждый день, пустые бутылки из-под воды тоже не убирались со стола. А взятая открывашка из мини бара, так и пролежала на столике всю неделю и на свое место в бар так и не вернулась.

Rien

kein balkon

La chambre côté mer n’est pas insonorisé.
Bruit de la route toute la nuit, on ne peut pas dormir.