Jasmine Hotel

Hotels
7.7 (26 reviews)
Sarayshik Street 36 , Astana , kz

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
Ironing service
Packed lunches
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Outdated facilities

Categories

Cleanliness
6.49
Some reviews mention dirty rooms and lack of cleanliness.
Service
8.76
Positive mentions of helpful staff and good service.
Location
8.5
Convenient location close to attractions.
Room Quality
5.95
Reference to outdated and worn rooms.
Amenities
7.98
Basic amenities available; some requests for improvement.
Value for Money
7.94
Hotel is considered budget-friendly given the location.
Food and Beverage
8.49
Positive feedback on breakfast quality.
Overall Experience
7.46
Overall positive experience with some noted issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 06:38

Property Description

Luxurious Rooms
Indulge in comfort with our rooms featuring flat screen TVs and cozy seating areas. Enjoy complimentary tea and coffee with the in-room kettle, along with plush bath robes and slippers for a relaxing stay.

Convenient Location
Explore Astana with ease, as Bayterek Monument and Nurzhol Boulevard are just steps away from Jasmine Hotel. With the airport nearby, travel convenience is guaranteed for our guests.

Exceptional Service
Feel at home with our dedicated 24-hour front desk staff ready to assist you with any inquiries or requests throughout your stay. Book now for an unforgettable experience at Jasmine Hotel.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 26 reviews
Cleanliness: 6.49
Service: 8.76
Location: 8.5
Room Quality: 5.95
Amenities: 7.98
Value for Money: 7.94
Food and Beverage: 8.49
Overall Experience: 7.46
K
Kasymova • solo_traveller • kz
10
Мне понравилось что в этой гостинице есть все необходимые удобства!
Pros:

Гостеприимство понравилось, ресепшен постоянно на связи, всегда идут на уступки. Номера чистые 👍 хорошее место расположение.

Cons:

Номера нужно немного освежить.

2025-10-24 • via Nuitee
R
Richard • extended_group • gb
8
2025-10-03 • via Nuitee
I
islam • solo_traveller • gb
10
2025-09-26 • via Nuitee
Эмма • family_with_children • ru
10
Pros:

Благодарим персонал за хорошее обслуживание! В номере чисто, опрятно. Удобное расположение отеля. Вкусные завтраки.

2025-09-25 • via Nuitee
L
Levandovskaya • couple • ru
5
Pros:

Очень уставший номерной фонд.... расположение очень удачное, все близко. Хорошие завтраки.

Cons:

Облезлые стены и потолок, непонятные шторы на половину окна, раздавленные на стенах насекомые(((( отсутствие света возле кровати, душевая в ужасном состоянии. Дверь на балкон не закрывается, провисла. Дверь в сам номер закрывается на "честное слово". За 4 суток ни разу не вынесли мусор из номера. Туалетную бумагу пришлось просить.

2025-09-22 • via Nuitee
S
Svetlana • couple • ru
10
2025-09-15 • via Nuitee
A
Ademi • solo_traveller • kg
8
2025-08-29 • via Nuitee
B
Baimanova • family_with_children • kz
10
Pros:

Очень уютный и компактный отель в центре города , удобные матрасы и вкусные завтраки и хорошее обслуживание. Отличное предложение за такую цену.

2025-08-25 • via Nuitee
G
Gulnar • couple • kz
9
Дополнительное прикроватное освещение и косметический ремонт.
Pros:

Мы останавливались на одну ночь. Очень удобное местоположение. Банкетный зал "Арай" в пешей доступности.
Напротив парковая зона "Жетысу".

Cons:

Освещение. Только одна точка на всю комнату. Нам, пожилым людям, освещения не хватало. Читать очень трудно. Хотелось бы пожелать дополнительного освещения возле кровати. отель очень удобен для туристов и командировочных, но требует косметического ремонта.

2025-08-21 • via Nuitee
O
Olga • family_with_children • ru
10
Pros:

Небольшой отель в самом центре города. Номера чуть уставшие, но не критично. Беда с розетками и шумоизоляцией, но в остальном все прекрасно. Очень вкусные сытные домашние завтраки. За свою цену отличный вариант!

2025-08-08 • via Nuitee
B
Bulekov • solo_traveller • kz
1
2025-08-02 • via Nuitee
N
Neila • solo_traveller • kz
10
2025-07-31 • via Nuitee
A
Amina • solo_traveller • kz
10
Pros:

Все понравилось

Cons:

-

2025-07-22 • via Nuitee
P
Pavlina • family_with_children • au
8
Jasmine Hotel Astana
Pros:

For us location was ideal, close to Bayterek tower. The hotel only had stairs and we had way too much luggage but otherwise nice little hotel. Budget friendly.
Administrator was super helpful, any problems, she would solve... She's amazing!

Cons:

Some things need updating such as pillows, blankets, I prefer darker curtains as it got really light at 4am.
The bathroom vent needs to be fixed.

2025-07-20 • via Nuitee
A
asT* • couple • kz
9
2025-07-17 • via Nuitee
B
Bakhytzhan • solo_traveller • kz
5
Pros:

Тихое место

Cons:

В номере ползали насекомые, долго думали применять ли скидку, которая указана в Букинге.

2025-07-16 • via Nuitee
Санжар • solo_traveller • kz
7
2025-07-13 • via Nuitee
N
nisa • couple • th
5
2025-03-21 • via Nuitee
Тимур • solo_traveller • kz
4
2024-12-14 • via Nuitee
L
LYUDMILA • solo_traveller • kz
8
Pros:

Очень уютно, чисто, как дома. Видно, что персонал относится ко всему с любовью и заботой. Я утром не успевала на завтрак, т.к. он в 9.00, а мне в 8.00 нужно было уходить, мне взамен предложили обед. Владелец Отеля очень приятная и приветливая девушка. Если снова полечу в Астану, снова воспользуюсь услугами Отеля "Jasmin".

Cons:

В 2ГИС Отель не отображался

2024-12-13 • via Nuitee