Madilao Hotel

Hotels
9.3 (319 reviews)
Phonsaath road , Luang Prabang , la

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great amenities
Comfortable rooms
Cons:
Location is a bit far
Breakfast organization needs improvement

Categories

Cleanliness
8.59
Clean and well-maintained, but some reviews indicated issues with organization.
Service
9.99
Staff are friendly, helpful, and attentive, receiving many positive mentions.
Location
8.6
Located a bit far from the city center, but offers free bikes and shuttles.
Room Quality
9.55
Modern, spacious, and comfortable accommodations praised in several reviews.
Amenities
9.58
Includes a nice pool and great breakfast options.
Value for Money
9.54
Excellent experience for the price, mentioned as great value.
Food and Beverage
8.59
Breakfast options varied, but some improvements noted in quality.
Overall Experience
9.99
Overall positive experiences with guests excited to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 09:42

Property Description

Luxurious Accommodation with a Variety of Amenities

Modern Rooms and Delicious Dining Options

Convenient Location and Nearby Attractions

Experience a blend of comfort and convenience at Madilao Hotel in Luang Prabang. Indulge in air-conditioned rooms equipped with modern amenities and enjoy dining on a variety of cuisines at the on-site restaurant. Relax by the outdoor swimming pool or explore nearby attractions such as Mount Phousy and National Museum. With a 24-hour front desk, airport transfers, and free WiFi, your stay is sure to be seamless. Book now to experience the perfect mix of relaxation and adventure at Madilao Hotel.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

9.3
Based on 319 reviews
Cleanliness: 8.59
Service: 9.99
Location: 8.6
Room Quality: 9.55
Amenities: 9.58
Value for Money: 9.54
Food and Beverage: 8.59
Overall Experience: 9.99
J
Julia family_with_children nl
10
Pros:

Heerlijk ontbijt, hele fijne en schone kamer. Fijn dat er een gym bij het hotel zat. Hotel ligt wat buiten het centrum, maar met de fiets ben je er zo. Echt een top verblijf!

Cons:

Niks

2026-03-12 via Nuitee
M
mallinson couple gb
10
Great hotel with super staff
Pros:

Great hotel a little out of town but shuttle service provided three times a day plus free bikes and ask about the bamboo raft which crosses the river so you can be in the centre in 10 to 15 minutes by any mode of transport. Rooms are big with balconies overlooking the beautiful gardens. We had breakfast plus a few lunches and dinners all were excellent. The staff are friendly and very helpful. We stayed 11 nights longer than most and really enjoyed it. Hopefully we will return one day.

2026-03-10 via Nuitee
G
Gritsch couple at
10
simply perfect
Pros:

The Madilao Hotel was simply perfect. We stayed there twice during our time in Laos.

The rooms are very spacious and everything is spotlessly clean. The staff are extremely friendly and speak very good English. The pool is beautiful, and the gym is very well equipped.

The breakfast offers a wide selection, and we also had very good dinners at the hotel in the evenings.

There is a free shuttle to the city center several times a day. Otherwise, there is also a bamboo raft nearby that takes you quickly across the river to the center.

Close to the hotel we also took part in a cooking class, a wood carving workshop, and a jewelry-making class, which was great.

We can highly recommend the Madilao Hotel.

2026-03-10 via Nuitee
R
Rebecca couple de
10
Pros:

Wir sind für eine Nacht in dieses Hotel gekommen, nachdem wir zuvor mitten im Stadtzentrum übernachtet hatten, wo es sehr laut und etwas schmuddelig war. Das Hotel liegt etwas außerhalb und ist dadurch deutlich ruhiger – für uns war es eine richtige Wohlfühloase.

Zu Fuß braucht man etwa 45 Minuten ins Stadtzentrum. Alternativ gibt es aber einen kostenlosen Shuttle, entweder mit dem Boot oder auch mit dem Auto, was wirklich praktisch ist. Außerdem werden kostenlos Leihfahrräder angeboten.

Das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich. Es wird regelmäßig nachgefragt, ob alles in Ordnung ist, und man merkt, dass sich wirklich bemüht wird, dass sich die Gäste wohlfühlen.

Das Hotel wirkt noch sehr neu, wodurch alles in einem wirklich guten Zustand ist. Unser Zimmer war sehr sauber und insgesamt haben wir uns sehr wohlgefühlt. Auch der Pool war sehr sauber – hier könnten höchstens noch ein paar zusätzliche Liegen stehen.

Es gibt sogar einen kleinen Fitnessbereich und auch die Geräte wirken sehr neu. Die gesamte Anlage ist sehr schön gepflegt, besonders der Garten und der Rasen.

Das Frühstück war wirklich lecker und auch das Mittagessen, das wir am letzten Tag dort gegessen haben, hat uns sehr gut geschmeckt. Insgesamt hatten wir einen sehr angenehmen Aufenthalt.

2026-03-10 via Nuitee
J
Jean luc family_with_children fr
8
Pros:

Bel hôtel, Jardin agréable grande chambre bien équipée

Cons:

Même si il y a des navettes, avec des heures précises l'hôtel est loin à pied du centre historique de Languedoc-Roussillon Prabang

2026-03-10 via Nuitee
C
Caroline solo_traveller nl
7
Ik zou iets in de stad zelf kiezen.
Pros:

Het was een mooie plek
Heel fijn zwembad

Cons:

Lag echt ver uit het centrum.
3x per dag een shuttle en daarna was het €8,00 per tuktuk om weer terug te komen.
De leenfietsen waren te slecht om mee naar Luang Prabang te fietsen.
Bv Lastig om naar de Alms ceremony te gaan kijken.

2026-03-08 via Nuitee
D
Daniel family_with_children fr
9
Pros:

Calme, confortable. La piscine est agréable.

Cons:

Le prix du laundry exorbitant pour la région.
La situation excentrée est heureusement rattrapée par le minuscule bac qui fonctionne jusqu'à 18:00 et qui vous amène au bout de la presqu'île.

2026-03-08 via Nuitee
N
Natalia solo_traveller gb
10
Pros:

Staff were very friendly and helpful. Room and facilities were amazing, very pleased with my stay and would love to come here again. It’s a little far from the centre, but they offer a free shuttle bus and free bikes which is great. Also the area around, is full of local arts and crafts shops and workshops, which are worth exploring.

Cons:

Really nothing. Maybe that its far from centre but this is very minor thanks to the free shuttle bus

2026-03-07 via Nuitee
F
FEDAIL family_with_children tr
10
2026-03-07 via Nuitee
A
Amarkishore couple us
1
Don’t be fooled by reviews or site descriptions
Pros:

The reception and restaurant staff is nice.

Cons:

The room was ultra small, dirty, and old. There were mosquitoes flying around the room. They were out of mosquito repellents. The sheets were stained. They lie about many things on their site. They book for 28m2 and 48m2 room sizes at different rates with a note on their site that their rooms are largest size in Laos. They only have 28m2 rooms on their site. That’s it. Their cleaning staff is the worst. They spray room freshener and call it a day! No cleaning of floors or bathrooms at all. They change sheets reluctantly even if you ask them to. Do not book if you care about honesty or cleanliness.

2026-03-04 via Nuitee
B
Ben solo_traveller fr
9
Légèrement décalé du centre ville c’était parfait !
Pros:

L’accueil, la gentillesse, la piscine, la qualité de la chambre, les vélos à disposition des clients. La salle de sport !

2026-03-03 via Nuitee
N
Niamh extended_group au
10
Pros:

Everything here is amazing. The area is beautiful, more local but still amazing places like P70 pottery and cafe up the road and the tea house. The staff here like Dao and Deu are incredible and are so hopeful with absolutely everything you need!! already planning our next trip back

2026-03-02 via Nuitee
K
Kyra couple gb
9
2026-03-02 via Nuitee
A
Andrea couple gb
10
Perfect for our needs
Pros:

The spacious room and VERY comfortable bed

Cons:

For us it was perfect as we had to go to the airport after breakfast which was just a 10 minute drive away. But it seemed that their shuttle service into the centre was a little on the light side considering the fact the hotel was a little way away from the town centre

2026-02-27 via Nuitee
S
Suzanne extended_group fr
10
S2JOUR COURT MAIS PLUS QUE PARFAIT? DIRECTRICE TRES COMPETENTE ET TRES AVENANTE ET A L ECOUTE
Pros:

la gentillesse et l'accueil du personnel est à souligner;
je regrette j'ai déjà rempli un questionnaire de satisfaction demandé par booking et le mail est revenu avec adresse inconnu je tiens à le préciser et je suis ravie que vous m'ayez demandé de remplir un nouveau questionnaire .
l'hôtel le meilleur que nous ayons rencontré au Laos, pas une seule faute , je le recommande très chaleureusement.

Cons:

CE PROBLEME DE MAIL

2026-02-27 via Nuitee
E
Egon Johannes couple mt
9
Far from the center, good hotel, staff needs urgent training on customer service
Pros:

Very nice rooms and property in general

Cons:

The staff working at breakfast was really unfriendly, didn’t even bothered to say good morning, for such a hotel, super bad service (reception staff was nicer). Breakfast until 10, at 930 some things were out and we were just told that items were finished no alternative offered

2026-02-26 via Nuitee
M
Maika solo_traveller de
10
Wunderschöner Aufenthalt!!
Pros:

Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt in diesem noch recht neuen Hotel. Die Lage ist herrlich ruhig, umgeben von einem wunderschön angelegten und sehr gepflegten Garten. Besonders der Pool in der Mitte der Anlage lädt nach einer ausgiebigen Sightseeing-Tour zum Entspannen und Abschalten ein.

Auch kulinarisch hat uns das Hotel überzeugt: Das Frühstück ist sehr lecker und abwechslungsreich, sodass für jeden Geschmack etwas dabei ist. Am Abend kann man zudem hervorragend im hoteleigenen Restaurant essen und den Tag gemütlich ausklingen lassen.

Das gesamte Personal war außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit. Besonders hervorheben möchten wir auch das Reinigungspersonal – unser Zimmer war stets blitzschnell und äußerst gründlich gereinigt.

Ein weiteres Highlight ist die perfekte Lage: In nur fünf Gehminuten erreicht man ein kleines Bambusboot, das jederzeit zur Verfügung steht und einen in kürzester Zeit direkt in die Altstadt bringt. Bequemer und charmanter kann man sein Ziel kaum erreichen.

Wir können dieses Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen und würden jederzeit wiederkommen!

Cons:

Zwei kleine Punkte möchten wir dennoch anmerken, die verbessert werden könnten. Wir waren im letzten Gebäude (F), Zimmer 21, untergebracht und hatten dort leider einen sehr schwachen WLAN-Empfang. Auch die Qualität des Fernsehers ließ etwas zu wünschen übrig. Hier wäre eine technische Überprüfung beziehungsweise Nachbesserung sicherlich sinnvoll.

Etwas schade war außerdem, dass die drei Damen im Frühstücksraum während unseres fünftägigen Aufenthalts leider eher lustlos wirkten. Wenn Speisen wie Butter, Brot oder leere Schüsseln nachgefüllt werden sollten, geschah dies nur auf Nachfrage und eher widerwillig. Das stand im deutlichen Kontrast zu dem ansonsten ausgesprochen freundlichen und engagierten Personal im gesamten Hotel.

Wir sind jedoch sicher, dass sich auch hier mit etwas Aufmerksamkeit und gegebenenfalls einer Nachschulung eine Verbesserung erzielen lässt.

2026-02-25 via Nuitee
S
Sonny Le family_with_children vn
8
Cons:

Hard to book taxi

2026-02-25 via Nuitee
K
KUMAR family_with_children my
10
Pros:

Very clean.....

Cons:

Breakfast...

2026-02-24 via Nuitee
E
Eric family_with_children fr
9
2026-02-24 via Nuitee