Melissa Hotel

Moisissures sur les murs.
Menuiserie en état déplorable.
La chambre sent les égouts.
Service chambre très lent.
Les draps n’étaient pas propres.
Très mauvais rapport qualité-prix.

Je trouve que cet hôtel est loin d’être un 5 étoiles. Il correspond plus à un deux ou trois étoiles max. Déjà j’étais très déçue car je n’avais pas vu que dans les chambres, il n’y avait pas de fenêtre. Je me suis retrouvée avec une chambre sans vue : énorme déception. Ensuite, il y a eu que des déceptions. J’ai dû attendre plus d’une heure pour avoir la carte de la chambre, horrible. J’arrive dans la chambre, une moquette sale et mal découpé, des meubles pleins de trous, un ménage qui laisse à désirer dans la salle de bain, la porte de la salle de bain qui ne se ferme pas, les joints sales et mal réalisés… ensuite l’ascenseur qui marche une fois sur 5. Soit il ne vient pas, soit on monte à l’intérieur et il se bloque, les portes ne se ferment pas. Nous avons dû prendre plusieurs fois les escaliers (8 étages). Le parking au final c’est la rue. Je ne comprends pas comment cet hôtel peut avoir 5 étoiles. Pourtant je ne suis pas quelqu’un d’exigeante..

Les hôtesse à l accueil étaient désagréable. Nous devions avoir la chambre entre 14h et 16h la chambre étais disponible seulement à 17h.
On nous a refusé le paiement en carte bleue ainsi Qu en euros.
Les chambres étaient sales, beaucoup de poussières de cheveux, cuvette cassée, sèche cheveux qui ne fonctionne pas, pomeau de douche qui ne marche pas. Les draps sale

Mal hinnete
Menteur

L’établissement c’est des voleur chambre insalubre des rat des souris plus il vole les affaires personne

Le restaurant est moyen au niveau des goûts et choix mais le personnel est très gentil et serviable

La propreté et c’est très vieux des cafards

Le personnel (autre que les agents de ménage) : indifférent, pas souriant, absolument pas attentif, de mauvaise foi même.
La chambre : c’est une imposture. Pour le prix affiché sur booking, c’est presque scandaleux. Une chambre sans fenêtre, des lumières qui ne s'éteignent pas (véridique, il a fallu réclamer / supplier des interventions deux soirs sur quatre, sinon nous dormions la lumière allumée...), pas d'eau chaude un matin (pareil, il faut réclamer / supplier une intervention, avec une enfant de 6 ans qui était gelée le matin après s'être baignée -> douche à l'eau froide). Les meubles étaient quasiment tous endommagés ou cassés. Une prise sur quatre fonctionnait. Pas assez de serviettes pour la douche, aucune pour la piscine. Des cintres dans le dressing ? Non, c’est réservé aux "suites"... en insistant un peu, j’en ai obtenu un, en piteux état, accroché à la poignée de la porte.
Le parking gratuit de l'hôtel : il n'existe pas... il faut insister à l'arrivée pour que quelqu'un vous indique où vous garer (dans la rue, ou un peu plus loin, ou pas...). Vous vous faites réprimander si vous ne comprenez pas où laisser la voiture malgré des indications approximatives,, puis un employé de l'hôtel s'amuse à "shooter" dans une bouteille en plastique en direction de la voiture d’une cliente en train de se garer, qui a cru qu’elle avait heurté quelque chose à cause du bruit provoqué.
Le restaurant de l'hôtel : que dire... presque aucun des plats indiqués sur la carte n’est disponible à la commande. Quantité et qualité : médiocres. Service : irrespectueux. Toilettes du restaurant : hygiène déplorable.
Piscine et salle de sport : en piteux état pour la salle de sport. La piscine est minuscule, deux petites chaises trempées pour déposer ses affaires, l'eau est trouble, la fontaine jamais en fonctionnement.

L’accueil , la lenteur du personnel , les tarifs des massages qui ont fortement augmenté et le personnel du petit dejeûner pas agréable du tout et surtout à 10h plus rien comme choix même pas de lait plus de brioche …… avec aucune recharge de nourriture et le personnel néant sur place

Peu de restaurants accessibles à pieds

On m'a attribué une chambre sans fenêtre, j'ai dû payer un supplément pour avoir une chambre avec fenêtre