Pousada Naala

Pena que estava chovendo. Mas o café foi bem em frente ao outro hotel deles. Uma sugestão, por guarda-chuvas para o cliente ir até o outro hotel para tomar café. Ou em dia de chuva serve no mesmo hotel que o cliente estar.

A pior experiência da minha vida. Imagine chegar a uma pousada em uma cidade que você nunca visitou e, logo no check-in, ser recebido por uma equipe indelicada e sem a menor disposição para ajudar.
Na quinta-feira à tarde, 30/04/2026, chegamos à pousada e fomos surpreendidos por uma obra que impossibilitava o acesso ao local. Em nenhum momento fomos avisados previamente. A funcionária alegou que não podia entrar em contato pelo Booking, o que não condiz com outras experiências que já tivemos, nas quais os hotéis se comunicaram normalmente.
Pedimos informações turísticas e indicação de um estacionamento confiável, mas a atendente não demonstrou qualquer interesse em ajudar. Também não houve suporte com as malas, mesmo com o bloqueio da rua nos obrigando a parar longe da entrada. Nunca presenciei tamanha falta de vontade no atendimento.
Ao chegar ao quarto, encontramos o ambiente cheio de mosquitos. Como sou alérgica, a situação foi ainda mais desconfortável. Embora tenham oferecido um spray inseticida, o resultado foi uma cama cheia de mosquitos mortos — o que só piorou a experiência.
No dia seguinte, enfrentamos outro transtorno: o café da manhã é servido em um hotel ao lado, e fomos obrigados a atravessar sob forte chuva, passando por uma rua alagada, misturada com esgoto devido à obra em frente. Perguntamos se havia guarda-chuva disponível para empréstimo, mas não havia.
No check-out, a situação se repetiu. Pegamos mais chuva, a rua estava completamente inundada e tivemos que carregar nossas coisas até o carro nessas condições. Ao entrar no veículo, nossos pés estavam com cheiro de esgoto.
Era nossa primeira vez em Porto de Galinhas, e infelizmente, devido a essa experiência extremamente negativa com a pousada, não temos vontade de retornar.

Acho que poderia ter um lixeiro no quarto e também o controle do ar-condicionado nitidamente não era o do nosso quarto mas como sou passiva (😅) não conversei com o pessoal da administração sobre isso por isso não sei se eles conseguiriam resolver durante a estadia.

Nao muito confortável e café da manhã deveria ter um pouco mais de variedade

Eu odiei tudo , os cheiro do quarto estavam horrível , lençóis encardidos , chão sem piso , banheiro sem lugar pra por o sabonete tinha que deixar no chão

Piscina

Sinal de Net péssimo , tv travava , não tinha onde pendurar as roupas molhadas , o café era servido em outra pousada .e ninguém avisou com antecedência.

Café da manhã

Tinha uma obra em frente, sei que a pousada não tem culpa disso, pois é uma obra de saneamento básico, porém, poderiam ter nos notificado. Não possui estacionamento, mas existem vagas na rua.