Pousada Naala

Ar condicionado precisava de manutenção. Roupa de camas e travesseiros podia melhorar.

Na comodidade, tínhamos q se deslocar até outra filial para tomar o café da manhã q por sinal foi muito repetitivo, o mesmo todos os dias q estivemos lá , realmente foi ruim para o Valor da pousada , infelizmente n indicarei, descepcao as fotos n condiz com a piscina e área de lazer , precisa ser mais específico, para q n haja descepcao.

Os quartos, o piso era rústico, cimento queimado, quando chegamos na pousada estava com bastante areia, precisei pedir pra limparem.
A recepção de noite não funciona, precisava de um cobertor e mais um travesseiro, fui até a recepção e não tinha ninguem, mandei msg no WhatsApp e ninguém respondeu.

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Passamos 2 dias e não teve limpeza do quarto, pq teríamos que comunicar se fosse querer, e não acho certo .
Não tava tendo café da manhã na pousada,tivemos que nos direcionar até a outra unidade nos 2 dias.
Acesso a pousada em obra na rua, tava chovendo muito e foi um transtorno .
Só tinha 2 travesseiro muito baixo e velho, não tinha coberta no quarto, tive que ir pedir, não ter interfone no quarto dificulta muito a comunicação.

Pena que estava chovendo. Mas o café foi bem em frente ao outro hotel deles. Uma sugestão, por guarda-chuvas para o cliente ir até o outro hotel para tomar café. Ou em dia de chuva serve no mesmo hotel que o cliente estar.

A pior experiência da minha vida. Imagine chegar a uma pousada em uma cidade que você nunca visitou e, logo no check-in, ser recebido por uma equipe indelicada e sem a menor disposição para ajudar.
Na quinta-feira à tarde, 30/04/2026, chegamos à pousada e fomos surpreendidos por uma obra que impossibilitava o acesso ao local. Em nenhum momento fomos avisados previamente. A funcionária alegou que não podia entrar em contato pelo Booking, o que não condiz com outras experiências que já tivemos, nas quais os hotéis se comunicaram normalmente.
Pedimos informações turísticas e indicação de um estacionamento confiável, mas a atendente não demonstrou qualquer interesse em ajudar. Também não houve suporte com as malas, mesmo com o bloqueio da rua nos obrigando a parar longe da entrada. Nunca presenciei tamanha falta de vontade no atendimento.
Ao chegar ao quarto, encontramos o ambiente cheio de mosquitos. Como sou alérgica, a situação foi ainda mais desconfortável. Embora tenham oferecido um spray inseticida, o resultado foi uma cama cheia de mosquitos mortos — o que só piorou a experiência.
No dia seguinte, enfrentamos outro transtorno: o café da manhã é servido em um hotel ao lado, e fomos obrigados a atravessar sob forte chuva, passando por uma rua alagada, misturada com esgoto devido à obra em frente. Perguntamos se havia guarda-chuva disponível para empréstimo, mas não havia.
No check-out, a situação se repetiu. Pegamos mais chuva, a rua estava completamente inundada e tivemos que carregar nossas coisas até o carro nessas condições. Ao entrar no veículo, nossos pés estavam com cheiro de esgoto.
Era nossa primeira vez em Porto de Galinhas, e infelizmente, devido a essa experiência extremamente negativa com a pousada, não temos vontade de retornar.

Nao muito confortável e café da manhã deveria ter um pouco mais de variedade

Acho que poderia ter um lixeiro no quarto e também o controle do ar-condicionado nitidamente não era o do nosso quarto mas como sou passiva (😅) não conversei com o pessoal da administração sobre isso por isso não sei se eles conseguiriam resolver durante a estadia.

Eu odiei tudo , os cheiro do quarto estavam horrível , lençóis encardidos , chão sem piso , banheiro sem lugar pra por o sabonete tinha que deixar no chão

Piscina