Hotel Residencial Ilhabela

Colchones algo finos para lo que esperabamos. Un solo aire acondicionado para un departamentito donde duermen 4 personas puede ser poco. La TV es chiquita y para sentarse no hay sillas, si no banquetas.

La variedad de alimentos en el desayuno podría mejorar. Y la atención pesada del señor adulto que está allí.

Lugar viejo, mobiliario viejo y mal aspecto visual. Mal olor en la habitación.

Se escucha todo el sonido de otras habitaciones, la limpieza cada 3 días es mucho, debería ser día por medio.

La coneccion de WiFi es bastante mala

Al depto se falta algo de mantenimiento, quizás cables a la vista. Sillas reparadas.
Por otro lado falta equipamento, principalmente en la cocina. Tenía 4 platos todos distintos y 4 vasos todos distintos. No te dan repasador (tuvimos que comprar uno), encendedor o fósforos para la cocina. Creo que sumaría mucho que la cocina, que es completa, esté mejor equipada. Podría tener secador de pelo, tiene un tender medio roto en la ventana de la habitación que da a un pasillo interno. No se secaba nada, no pega el sol ahí y el olor a humedad de esa zona se impregnaba en la ropa. Podría haber un tender plegable. La limpieza es cada 3 días, algo que hacía que el depto esté medio sucio en una zona de playa.
Tiene ventilador en el living (2da habitación) que está bueno pero no alcanza. Hace mucho calor. Estaba mejor afuera que adentro del depto casi todo el día. En la habiltación principal si tiene aire.
Depués al fondo tiene 2 parrillas que las podés pedir para usar, pero en esa zona hay mucho olor a cloaca. Inclusive, hay deptos por esa zona que no se como podían estar.
Hay una sala de juegos chiquita, con 2 pools, un metegol y un pingpong. Todo está bastante desgastado y sin mantenimiento. El metegol es medio peligroso para chicos chicos porque los palos salen del otro lado cuando los movés (mi nena jugando con otro nene casi se lo mete en el ojo).
A pesar de todo eso la experiencia fue buena, pero creo que hay puntos para mejorar o bien que le sirva a la gente que va a quizás llevarse algo que el depto no tenga.

Tudo começou na recepção, tudo estando pago o comprovante da reserva do booking foi apresentado e o funcionário da pousada não aceitou.
Afirmou que poderia ser uma fraude, pois a reserva foi feita por mim, para o meu pai, sendo que constava a reserva no nome do meu pai como hospede principal. O funcionário deixou o meu pai quase uma hora na recepção, impedido ele de acessar o quarto, até que ele apresentasse o comprovante de pagamento. Eu tive que ligar para a pousada falar com o funcionário que foi extremamente grosseiro comigo e com o meu pai que é uma pessoa idosa, explicando que não existia comprovante pois o pagamento foi feito no cartão. Perguntei se existia alguma pendencia relacionada ao pagamento, ele afirmou que não, que estava pago. Então questionei o porque de requerer um comprovante se constava pago e a reserva confirmada ? Ele disse que a gente podia estar dando um golpe, um absurdo total, depois de muita discussão por quase uma hora de espera, foi liberado o acesso ao meu pai. Meu pai uma pessoa idosa, passou por um estresse e constrangimento desnecessário por parte do funcionário, de uma reserva paga e confirmada, sob o argumento infundado de ser uma fraude.

Le falta mantenimiento a las habitaciones

Aire acondicionado solo en pieza principal

La limpieza cada 3 dias

El recepcionista fue racista con el amigo que yo iba que era brasileño. Nos pidió la cédula a ambos y él como no la tenía encima mostró una foto de la misma. Además le pidió el cpf y cuando esto pasó yo le dije si no era solo un documento que era necesario. Por qué le estaba pidiendo otro? Recién ahí fue cuando nos habilitó el cuarto. Me pareció una actitud sumamente racista

La mala atención en la recepción, la habitación muy deteriorada la camas los colchones muy viejos y precaria la cocina y para colmo te retienen para ver como dejaste la habitación