Chalé Heloísa Jericoacoara

Hotels
8.1 (51 reviews)
Rua da Igreja , Jericoacoara , br

listing image 1
Show all photos

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Family rooms
Pets allowed
BBQ facilities
Luggage storage
Express check-in/check-out
Tour desk
Non-smoking throughout
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Location
Friendly Staff
Pool Area
Cons:
Cleanliness Issues
Room Condition
Food Quality

Categories

Cleanliness
7.56
Some reviewers noted cleanliness issues like a leaking sink and inadequate pool cleaning.
Service
8.53
Positive feedback about staff being friendly and helpful, though some issues with responsiveness were reported.
Location
9.07
Multiple reviews praised the ideal location of the hotel.
Room Quality
7.52
Concerns about outdated mattresses and some rooms being simple.
Amenities
8.05
Amenities like pool area were appreciated, but some noted the need for improvements.
Value for Money
8.01
Generally considered good value, but some guests felt it was lacking due to issues faced.
Food and Beverage
7.56
Mixed reviews on the breakfast quality; some found it bland.
Overall Experience
8.53
Though there were several complaints, many guests enjoyed their stay overall.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 13:18

Property Description

Outdoor Swimming Pool and Garden
Barbecue and Family Room
Buffet Breakfast and Bike Hire

To immerse yourself in the beauty of Jericoacoara, book your stay at Chalé Heloísa Jericoacoara.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 51 reviews
Cleanliness: 7.56
Service: 8.53
Location: 9.07
Room Quality: 7.52
Amenities: 8.05
Value for Money: 8.01
Food and Beverage: 7.56
Overall Experience: 8.53
S
Stefania • extended_group • br
9
Una vacanza rilassante
Pros:

La struttura è davvero molto bella e vicinissima al centro

Cons:

Alle volte venivano dati meno asciugamani di quanto erano gli ospiti

2026-02-11 • via Nuitee
R
Rodrigues de paulo • extended_group • br
8
Crítica construtiva.
Pros:

Todos os funcionários são muitos educados e atenciosos , gostei muito , e recomendo.

Cons:

O ar condicionado do quarto estava muito fraco , acredito que é necessário uma manutenção e também o banheiro sem box, quando tomávamos banho , molhava 0 banheiro todo.

Fora isso, é um local adequado para família e muito bem localizado.

2026-01-28 • via Nuitee
T
Teixeira • family_with_children • br
10
2026-01-27 • via Nuitee
S
Silva • extended_group • br
10
2026-01-26 • via Nuitee
L
Leonardo • family_with_children • br
5
2026-01-25 • via Nuitee
G
garcia • couple • br
8
2026-01-23 • via Nuitee
L
Luciana • family_with_children • br
7
Considerando custo benefício, pousada nos atendeu.
Pros:

Excelente localização, café da manhã muito bom, local de área externa muito agradável, área de piscina muito boa.

Cons:

Banheiro com mau cheiro, toalhas apesar de limpas tbm eram mau cheirosas, cama de casal estava com um dos apoios de cabeceira quebrados e atendente nada receptiva, extremamente introspectiva.

2026-01-19 • via Nuitee
D
Dramet • extended_group • fr
7
2026-01-19 • via Nuitee
G
Gabriel • couple • ro
8
A nice and relaxing vacation
Pros:

It's a nice place, with a beautiful garden, pool and hammocks to relax. The room is comfortable and the bathroom is spacious. The staff has been excellent, very friendly and helpful when we needed it.

Cons:

The bedsheets are a bit old and should be renewed.

2026-01-17 • via Nuitee
V
Vítor • couple • pt
6
Pros:

Bom café da manhã e boa localização. A área externa é agradável na zona da piscina, apesar de não termos passado muito tempo por lá.
É relativamente fácil fazer check in e check out. Cama ok com TV no quarto (apesar de não usarmos muito pode ser importante para outros hóspedes).

Cons:

Ficámos num quarto entre outros 2. Existe uma pequena zona comum aos 3 quartos, em que os outros hóspedes ficavam a conversar e fumar até muito tarde (1h da manhã ou mais); dado que a porta do quarto é bem fina, ouve-se perfeitamente tudo dentro, mesmo que seja num tom moderado. Bem cansado acaba por adormecer, mas algumas pessoas podem ter dificuldades. Outros quartos creio que não têm essa disposição e podem ser melhores.
Outra coisa: o chão em torno do vaso estava alagado à chegada e não tínhamos toalhas. Foram disponibilizadas algumas toalhas após umas horas mas continuou vazando água em torno do vaso. Alertamos o pessoal mas não se resolveu até à nossa saída.

2026-01-17 • via Nuitee
F
FRANCISCO • family_with_children • br
8
Avaliação Chalé Heloísa
Pros:

Localização

Cons:

Café da manhã

2026-01-09 • via Nuitee
S
Shineyder • solo_traveller • br
5
Não recomendo
Pros:

Localização

Cons:

Manutenção, banheiro precisa de reparo, cafe da manhã, dos utensílios, frutas de baixa qualidade, funcionários sempre mal humorados

2026-01-09 • via Nuitee
M
Moisés Rocha dos Santos • family_with_children • br
9
2026-01-05 • via Nuitee
E
Elaine Barros • family_with_children • br
6
2026-01-02 • via Nuitee
F
Flavio • couple • br
4
Escolha outro lugar
Pros:

Da localização e da piscina

Cons:

Box do banheiro quebrado, porta do banheiro nao fecha e colchão velho e afundado

2025-12-31 • via Nuitee
F
Flavio • couple • br
5
Va pra outro lugar
Pros:

Da localização e piscina

Cons:

Colchão afundando, porta do banheiro nao fecha e o box do banheiro quebrado

2025-12-31 • via Nuitee
P
Proscila • family_with_children • br
10
Estão de parabéns
Pros:

Ótima localização
Chalé super confortável
Muito limpo
Café da manhã ótimo

2025-12-28 • via Nuitee
L
Laryssa • couple • br
1
Horrível
Pros:

A única coisa boa dessa acomodação é a localização.

Cons:

Tantos erros, recepcionista sem vontade nenhuma de trabalhar, fala como se estivesse morrendo. Com certeza está desanimada lá. Na acomodação assim que fizemos o check in, percebemos que estava com a pia do banheiro vazando água, o controle da tv não funcionando e chamamos ela para nos ajudar. Foi no quarto e informou que chamaria o profissional para arrumar no mesmo dia. Passamos 3 dias, não foi arrumado e nem houve troca dos controles e nem informações da parte dela. As vezes investir baixo em uma pousada não compensa, porque vem sempre surpresas como essas. O café da amanhã é bem simples, não tem gosto de nada. Antes de fechar eu vi todas avaliações do booking. E só depois fui ver do Google, me arrependi amargamente e não recomendo.

2025-12-27 • via Nuitee
M
marcio • extended_group • br
9
Pros:

A localização é muito boa,o pessoal também que trabalha lá são super simpáticos recomendo .

2025-12-21 • via Nuitee
C
Cristine • extended_group • br
8
2025-12-18 • via Nuitee