Nuevo Amanecer

Hotels
9.2 (81 reviews)
Carr Cuernavaca-Tepoztlán Km 16.5 , Tepoztlán , mx

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good food
Cons:
Poor cleanliness
Internet issues

Categories

Cleanliness
8.23
Several reviews mentioned cleanliness positively, but issues with the pool and rooms being dirty were noted.
Service
10
Many reviews praised the staff for their friendliness and attentiveness.
Location
9.4
The location is frequently described as convenient, although some access issues were noted.
Room Quality
9.14
Rooms are mostly described as clean and comfortable, although there were comments on room amenities being outdated.
Amenities
8.49
Amenities received mixed reviews, with praise for pools but complaints about cleanliness.
Value for Money
9.12
Value for money is perceived as good, although some guests suggested improvements are needed.
Food and Beverage
9.48
The breakfast and food quality received high praise, with many guests enjoying the variety and taste.
Overall Experience
9.73
Overall positive experiences with some issues noted, but most guests left happy with their stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 01:03

Property Description

Scenic Garden and Terrace - Enjoy the tranquility of nature in our beautiful garden and relax on the terrace with stunning views.

Delicious Dining Experience - Indulge in delectable meals at our on-site restaurant and savor a variety of culinary delights.

Comfortable and Convenient Accommodations - Experience a cozy stay in our well-equipped rooms with modern amenities, ensuring a relaxing retreat.

Book now for an unforgettable stay at Nuevo Amanecer in Tepoztlán, where comfort meets convenience.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:30 PM

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 81 reviews
Cleanliness: 8.23
Service: 10
Location: 9.4
Room Quality: 9.14
Amenities: 8.49
Value for Money: 9.12
Food and Beverage: 9.48
Overall Experience: 9.73
P
Pérez Díaz • solo_traveller • mx
9
Pros:

El trato de las personas, la alberca, la tranquilidad y el desayuno fueron geniales.

Cons:

Tuvimos problemas con el control de la tv y el drenaje del lavabo se le salia el agua, sin embargo, inmediatamente fueron a reparar.

2026-08-27 • via Nuitee
E
Emilio • solo_traveller • mx
5
Pros:

El personal y el buen trato que se nos dios

Cons:

El precio y que hubo varios inconvenientes como que se descompuso el jacuzzy, nos cambiaron de cuarto, el cual no tenia el boiler prendido y tuve que marcar a recepción para que lo solucionaran, el agua del alberca estaba helada y por el precio que pague no se me hizo justo

2026-08-24 • via Nuitee
M
Moreno • solo_traveller • mx
8
Pros:

La cama super confortable!!

Cons:

Que el excusado no tuviera puerta

2026-08-20 • via Nuitee
D
Dominguez • couple • mx
1
El lugar está muy sucio, la calle es oscura y da miedo
Pros:

Pésima experiencia en el Hotel Nuevo Amanecer. El lugar está muy sucio, la calle es oscura y da miedo, y hay burros por todas partes gritando que no te dejan dormir en toda la noche.Detalles de la mala experienciaSuciedad total: Las instalaciones están descuidadas, con mal olor y falta de limpieza evidente en las habitaciones.Ubicación peligrosa: La calle está completamente oscura, sin iluminación y se siente muy insegura para caminar o llegar de noche.Ruido insoportable: Hay burros por todos lados haciendo ruido y gritando a cada rato, lo que hace imposible descansar.

Cons:

Pésima experiencia en el Hotel Nuevo Amanecer. El lugar está muy sucio, la calle es oscura y da miedo, y hay burros por todas partes gritando que no te dejan dormir en toda la noche.Detalles de la mala experienciaSuciedad total: Las instalaciones están descuidadas, con mal olor y falta de limpieza evidente en las habitaciones.Ubicación peligrosa: La calle está completamente oscura, sin iluminación y se siente muy insegura para caminar o llegar de noche.Ruido insoportable: Hay burros por todos lados haciendo ruido y gritando a cada rato, lo que hace imposible descansar.

2026-08-20 • via Nuitee
B
Brenda Berenice • solo_traveller • mx
9
Pros:

El servicio

Cons:

Que no tienen opciones para alimentos. Puros snacks, que el agua está super fría y que el baño olía feo, como a drenaje y que no hay mucha red ni señal dentro de la habitación.

El WiFi se cae a cada rato

2026-08-19 • via Nuitee
P
Paol Yeshua • family_with_children • mx
10
Sin duda es un sitio al que regresaremos, nos gustó mucho el sitio, la ubicación y la atención de todo el personal. Muy
Pros:

Nos encantó la ubicación, fácil acceso y movilidad hacia el centro y la autopista. La atención del personal en todo momento fue estupenda así como la tranquilidad del lugar.

Cons:

Me gustaría que las albercas fueran climatizadas para poder disfrutar mejor del tiempo en la piscina, además de que hubiera más opciones de alimentos y bebidas para degustar el ese espacio.

Durante mi estancia no hubo limpieza de la habitación ni relleno de jabón/shampoo.

2026-08-17 • via Nuitee
F
FRANCISCO • solo_traveller • mx
10
Pros:

La habitación tiene muy buen tamaño, muy cómoda

Cons:

La alberca

2026-08-17 • via Nuitee
Y
Yazmin • extended_group • mx
10
Pros:

Excelente ubicacion y vista

Cons:

En realidad nada, la pase muy agradable con mi familia

2026-08-12 • via Nuitee
A
Adriana • solo_traveller • mx
9
Pros:

Las habitaciones muy comodas

Cons:

Muchisimo ruído en la noche del cuarto de al lado y arriba unos chavos q venían de fiesta

2026-08-11 • via Nuitee
M
Miguel • family_with_children • mx
8
ok
Pros:

muy tranquilo

Cons:

que una alberca no estaba en funcionamiento

2026-08-02 • via Nuitee
F
Fernanda Monserrat • solo_traveller • mx
10
Hermoso y muy cómodo hotel
Pros:

Habitaciones super cómodas además de una estética fascinante

2026-07-20 • via Nuitee
I
Ingrid • family_with_children • mx
9
Lugar muy acogedor
Pros:

Super acogedor

Cons:

Falta menú

2026-07-14 • via Nuitee
G
Giordana • couple • mx
1
Pésimo servicio y falta de respeto: El hotel NO EXISTE o está clausurado
Pros:

Pésimo servicio y falta de respeto: El hotel NO EXISTE o está clausurado No se les ocurra reservar aquí. Es inadmisible que sigan aceptando reservaciones y cobrando si el hotel no está operando. Llegué después de un viaje cansadísimo solo para encontrarme con las puertas cerradas con candado. Es una falta de respeto total hacia el consumidor. Tuve que buscar otro alojamiento de última hora y gastar el doble de lo planeado. Son unos irresponsables y unos rateros. Exijo una solución ya.

2026-07-03 • via Nuitee
M
Miguel Angel • solo_traveller • mx
10
Pros:

La distrunucion de las habitaciones y las albercas

Cons:

No poder quedarme ms tiempo

2026-06-30 • via Nuitee
L
Laura • couple • mx
9
Buena opción para el fin de semana
Pros:

Excelente opción para pasar un fin de semana en Tepoztlán. Limpieza impecable, camas cómodas y desayuno bastante rico. A pesar de que se encuentra a la salida del pueblo, la ubicación es conveniente.

Cons:

Mi único tema es que nos cobraron una cantidad más alta que la tarifa que está anunciada en Booking. Por favor, tratemos de que se reflejen las mismas tarifas en el portal que al momento del cobro.

2026-06-29 • via Nuitee
M
Marygc • solo_traveller • mx
10
Pros:

El servicio

Cons:

Todo bien

2026-06-25 • via Nuitee
V
Víctor Raúl • solo_traveller • mx
1
No respetaron mi reservación, pésimo servicio
Pros:

Nada

Cons:

No respetaron mi reservación. Quisieron que nos quedáramos en un cuarto viejo, sucio y con instalaciones de pésima calidad por prácticamente el mismo precio. Nos dejaron a mi esposa y a mi buscando otro alojamiento en Tepoztlán en la noche. Nunca regresaré, les recomiendo que no vayan.

2026-06-07 • via Nuitee
L
Laura • couple • gb
9
2026-06-06 • via Nuitee
P
PAMELA • extended_group • mx
10
Relajación total
Pros:

Todo en general es un lugar muy bello y tranquilo
Regresaré por los masajes

Cons:

La alberca estaba sucia

2026-05-27 • via Nuitee
E
Eloisa • couple • mx
7
Cons:

No hay buen internet

2026-05-21 • via Nuitee