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Facilities
Property facilities
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Fitness facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Air conditioning
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Fitness center
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Business center
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Heating
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Terrace
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Family rooms
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Pets allowed
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Hiking
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Lift / Elevator
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Laundry
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Luggage storage
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Express check-in/check-out
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Airport shuttle
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Golf course
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Soundproof rooms
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Meeting/banquet facilities
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Car hire
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Massage services
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Spa/wellness center
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Currency exchange
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Valet parking
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Private parking
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Sun terrace
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Private check-in/check-out
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Daily housekeeping
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Designated smoking area
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Shared lounge/TV area
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Minimarket on site
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Concierge service
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Allergy-free room
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Lockers
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Shuttle service (free)
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Airport shuttle (free)
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Hot spring bath
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Sun umbrellas
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Airport drop off
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Airport pick up
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Fruits
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Pet basket
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Shuttle service
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Face masks for guests available
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24-hour security
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Security alarm
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Thermometers for guests provided by property
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Walking tours
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Breakfast takeaway containers
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Key card access
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Accommodation
Indulge in comfort with well-equipped rooms, flat-screen TVs, and free toiletries in every room. Enjoy the stunning views from the balcony in select rooms.
Convenient Amenities
With a fitness centre, restaurant, and free shuttle service, your stay will be hassle-free. Benefit from complimentary WiFi, room service, and a 24-hour front desk.
Ideal Location
Explore nearby attractions like Zhangjiajie National Forest Park and Tianmenshan National Forest Park. Close proximity to Zhangjiajie Hehua International Airport ensures a seamless travel experience.
Book now for an unforgettable stay at DreamWay Hotel.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
La chambre était très grande, propre et confortable. Le service était vraiment bien ! Je recommande à 100%
Sono stata afferrata per un braccio e trascinata fuori dal locale “colazione cinese”, perché dovevo mangiare in una saletta a parte (dove per me i miei gusti non c’era nulla di commestibile, a parte anguria e caffè).
Un episodio che ha rasentato il razzismo.
La habitación y baño muy amplio. Camas cómodas y desayuno correcto
Bien ubicado del teleférico pero pocas tiendas alrededor. Una en el propio hotel pero con poco surtido
Camera ampia, con tanti snack e acqua ogni giorno, lavatrice in camera (non avevo capito che c'era un servizio di asciugatura alla reception), Comodissimo il servizio di pick up dall'aeroporto o stazione gratuito. Colazione buona, si può scegliere tra la stanza con colazione occidentale e quella con colazione cinese. In quella occidentale c'era anche cibo cinese (ravioli, noodles, bao, ecc). Ottimo il ristorante che pubblicizza l'albergo, dall'altra parte della strada. Davvero ottimo e economico.
Purtroppo abbiamo avuto problemi con la prenotazione delle attrazioni, prenotate in anticipo (pensavamo) e pagate.
Arrivati alla struttura Stephanie tramite wechat mi comunica che si era sbagliata con un altro cliente e che purtroppo non mi aveva prenotato le attrazioni. Mi ha restituito l'importo pagato e mi ha semplicemente detto che se fossi andata alle sei di mattina non avrei avuto problemi nel fare biglietti (così è stato), ma sinceramente mi aspettavo un aiuto per risolvere il problema che ci avevano causato. La sveglia alle quattro per uscire alle cinque di mattina non è stata piacevole.
Le stanze sono molto datate, soprattutto i bagni, infatti la fognatura non ha retto e ci hanno dovuto cambiare la stanza.
Habitación espectacular, trato muy amable con el personal, y muy buena ubicación.
subpar breakfast
They helped us organize everything. They picked us up at the airport and took us to the train station.
Struttura vicino all aeroporto , transfer gratuito
Stanza datata con muffa in bagno ..
Staff were very helpful, breakfast was good, air con was very cold, rooms were very big, just all round great choice for my daughter and I to stay
N/A
Servizi, grandezza stanza, gestione attenta
Great central location, and the rooms were very spacious and the staff was friendly.
The breakfast wasn't what we expected compared to others we've had before, but it was okay.
Unfortunately, people were smoking everywhere in the hotel, which we personally found very unpleasant.
Staff super disponibile
Está fenomenal.Y lo mejor que te recogen en el aeropuerto y luego también te hacen el traslado .Tienen dos desayunos uno más europeo y otro más de ellos los dos muy ricos
Posizione eccellente: l'hotel si trova a soli 5 minuti di auto dall'aeroporto e a 15 minuti a piedi dall'ingresso della funivia del Monte Tianmen.
La suite in cui abbiamo soggiornato era spaziosa. Inoltre, abbiamo apprezzato molto la presenza di una lavatrice con detersivo a nostra disposizione. Come servizio aggiuntivo e del tutto gratuito, il personale dell'hotel si è occupato anche dell'asciugatura dei nostri vestiti.
Avevamo scelto questo hotel per il servizio concierge per le escursioni, ma si è rivelato un disastro. È stata l'unica struttura a chiederci il pagamento anticipato per i biglietti (settimane prima) e, nonostante i soldi già versati, hanno effettuato le prenotazioni solo all'ultimo minuto. Mentre in altri hotel il personale ci chiedeva proattivamente orari e percorsi preferiti dandoci suggerimenti, in questo hotel c'è stato solo un acquisto passivo e tardivo, senza alcuna comunicazione. Abbiamo avuto problemi ovunque:
Monte Tianmen: Nonostante i nostri continui solleciti e il pagamento anticipato, acquistando i biglietti in grave ritardo non sono riusciti a prenderci né l'orario né il percorso (route) che avevamo richiesto esplicitamente, in quanto ormai andati sold out. Ci siamo dovuti accontentare di quello che era rimasto, il che ha sballato completamente i nostri piani per il pomeriggio.
Fenghuang: Un vero disastro di comunicazione. Alla nostra richiesta di dettagli, ci hanno detto di aver prenotato una "crociera mattutina". Arrivati in biglietteria, abbiamo scoperto che in realtà era serale e, quando lo abbiamo fatto notare all'hotel, hanno semplicemente risposto con un laconico "sì, è serale". Inoltre, hanno completamente omesso di dirci quali altre attrazioni fossero incluse nel biglietto: abbiamo dovuto insistere noi più volte per messaggio per farcele elencare. Se non ci fossimo informati per conto nostro, non avremmo visitato nient'altro! A tutto questo si aggiunge che il biglietto per la crociera risultava addirittura già utilizzato, facendoci perdere un'ora e mezza al molo per sbloccare la situazione.
Questi elencati sono solo alcuni dei problemi che abbiamo riscontrato. In conclusione, è stato in assoluto il peggior servizio di concierge mai ricevuto.
Cerca de Tianmen Mountain y bien ubicado. La señora que atiende el comedor para el desayuno muy amable y servicial. Incluye el transfer a la estación de tren.
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Todo el personal muy amable
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