Casa Esmeralda

Hotels
9.2 (802 reviews)
978 Esmeralda , Valparaíso , cl

listing image 1
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Facilities

Non-smoking rooms
Lift / Elevator
Tour desk
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
Shared kitchen
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Cashless payment available
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Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly service
Modern amenities
Cons:
Cleanliness issues
Minor maintenance problems

Categories

Cleanliness
8.48
Some reviews mention issues with cleanliness, particularly dirty floors and issues in the bathroom.
Service
9.95
Most reviews praise the friendliness and attentiveness of the staff, indicating a high-quality service experience.
Location
9.49
Multiple reviews highlight the excellent central location of the hotel, making it easily accessible.
Room Quality
8.44
Several reviews mention minor issues with the rooms, but overall quality is described as good.
Amenities
9.47
Positive comments about the facilities like the communal kitchen and new decor, enhancing the overall stay.
Value for Money
9.63
No specific comments on value, but the overall experience suggests a good value for the amenities provided.
Food and Beverage
8.48
Limited comments on food, but some satisfaction with the cafe downstairs.
Overall Experience
9.65
General sentiment indicates a very positive experience with a few minor complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 01:55

Property Description

Prime Location

Modern Amenities

Stunning Views

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Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 802 reviews
Cleanliness: 8.48
Service: 9.95
Location: 9.49
Room Quality: 8.44
Amenities: 9.47
Value for Money: 9.63
Food and Beverage: 8.48
Overall Experience: 9.65
S
Seven string • couple • cl
8
2026-02-14 • via Nuitee
M
Maria • couple • cl
10
2026-02-14 • via Nuitee
P
Patricia • solo_traveller • cl
9
2026-02-13 • via Nuitee
M
Marietta • couple • cl
10
Maravilloso
Pros:

Impecable

2026-02-13 • via Nuitee
F
Francisco • couple • cl
9
Pros:

La ubicación y el espacio del alojamiento.

2026-02-12 • via Nuitee
B
Benjamin • solo_traveller • cl
1
Horrible
Pros:

Personal poco empático y preocupado baños en mal estado

Cons:

Personal recepcionista

2026-02-12 • via Nuitee
M
Maria elena • couple • cl
10
2026-02-11 • via Nuitee
M
Matias • couple • cl
10
2026-02-11 • via Nuitee
M
Magaña Pardo • couple • cl
10
Muy buen hospedaje 👏
Pros:

Me gustó mucho su ubicación, cerca de todos los servicios.

2026-02-11 • via Nuitee
B
B. Ibarra Olea • couple • cl
10
2026-02-10 • via Nuitee
C
Coletivo Brincartistas • couple • br
8
2026-02-09 • via Nuitee
L
Lucio Norberto • solo_traveller • ar
7
Pros:

En general la habitación es amplia, techos altísimos y muy bien los objetos cama tv cocina baño. La ubicación cerca del Metro, ascensores. TIP! La entrada al hotel está sobre esmeralda en una puerta enorme de metal creo, no es por la cafetería que es la esquina que muestran en la foto. Una vez pasado esa confusión, ya todo bien.

Cons:

Muy calurosa la habitación de noche y si se dejaba abierta la ventana el ruido de la calle es insoportable, no cuenta con un ventilador. Realmente no es como para relajarse. Los ruidos del tránsito aún de noche es demasiado.

2026-02-08 • via Nuitee
R
Rojas • couple • cl
10
2026-02-08 • via Nuitee
F
Felipe • solo_traveller • cl
8
Descanse
Pros:

La reserva no ofrece desayuno, así que de eso no puedo hablar. La habitación bonita y comoda, el personal muy amable y responde rápido.

Cons:

La habitación es calurosa, lo que me obligo a abrir la ventana, y la ubicación del hotel es sobre una calle muy transitada, que por lo demás es muy ruidosa, así que era o pasar calor o escuchar ruido.

2026-01-31 • via Nuitee
J
JUAN PABLO • solo_traveller • cl
7
2026-01-30 • via Nuitee
F
Felipe • couple • cl
7
Bueno, pero con detalles por mejorar.
Pros:

La tranquilidad y lo amplio de la habitacion.

Cons:

La habitacion muy calurosa y sin ventilacion ni aire acondicionado, ademas las toallas con olor a humedad (hediondas), segunda vez seguida que nos pasa lo de las toallas, anteriormente siempre habiamos tenido estadias sin problemas...

2026-01-29 • via Nuitee
B
Barbara • couple • fr
3
Pros:

The streets around the hotel are dirty and according to the hotel staff they get a bit dodgy at night, but we had no problems. We actually found the position convenient for some of the bars in the lower part of town, where most of the late night action takes place.
The staff was friendly although there is nobody at night at the reception.

Cons:

The bedsheets were dirty: breadcrumbs, hair, smelly. We had to ask for a change of rooms. In the next room, the bedsheets seemed to have been washed but definitely not ironed, they were full of creases.
There was dirt in the corners of the room and in the bathroom.
The wifi was terrible.

2026-01-28 • via Nuitee
L
Ladina • couple • ch
10
Pros:

Sehr gutes Preisleistungsverhältnis.
Sauber, gut ausgestattet, gute Lage.
Frühstück zwar nicht inbegriffen, jedoch herziges Café direkt unterhalb.

2026-01-28 • via Nuitee
C
Carlos • couple • cl
10
Muy recomendable
Pros:

La ubicación es excelente al igual que el trato de las personas que trabajan ahí. Todo muy lindo y cómodo. Muy recomendable.

2026-01-27 • via Nuitee
D
Daniel • extended_group • ar
8
no
Pros:

la ubicación y la habitación

Cons:

no

2026-01-26 • via Nuitee