Casa Esmeralda

Hotels
9.2 (866 reviews)
978 Esmeralda , Valparaíso , cl

listing image 1
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Facilities

Non-smoking rooms
Lift / Elevator
Tour desk
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
Shared kitchen
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Cashless payment available
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Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly service
Modern amenities
Cons:
Cleanliness issues
Minor maintenance problems

Categories

Cleanliness
8.48
Some reviews mention issues with cleanliness, particularly dirty floors and issues in the bathroom.
Service
9.95
Most reviews praise the friendliness and attentiveness of the staff, indicating a high-quality service experience.
Location
9.49
Multiple reviews highlight the excellent central location of the hotel, making it easily accessible.
Room Quality
8.44
Several reviews mention minor issues with the rooms, but overall quality is described as good.
Amenities
9.47
Positive comments about the facilities like the communal kitchen and new decor, enhancing the overall stay.
Value for Money
9.63
No specific comments on value, but the overall experience suggests a good value for the amenities provided.
Food and Beverage
8.48
Limited comments on food, but some satisfaction with the cafe downstairs.
Overall Experience
9.65
General sentiment indicates a very positive experience with a few minor complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 01:55

Property Description

Prime Location

Modern Amenities

Stunning Views

To book your stay at Casa Esmeralda in Valparaíso, visit our website or call us today!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 866 reviews
Cleanliness: 8.48
Service: 9.95
Location: 9.49
Room Quality: 8.44
Amenities: 9.47
Value for Money: 9.63
Food and Beverage: 8.48
Overall Experience: 9.65
P
Paola Isabel • couple • cl
10
Excelente ubicación y precio-calidad
Pros:

Si

Cons:

Todo maravilloso

2026-05-01 • via Nuitee
B
Benz • couple • cl
10
2026-04-30 • via Nuitee
O
Obrayan Gonzalo • couple • cl
10
2026-04-30 • via Nuitee
J
Jeniffer Cortés ☺️ • solo_traveller • cl
10
2026-04-27 • via Nuitee
J
jpprevencion • couple • cl
9
execelente
Pros:

excelente ubicacion, tiempo a lugares y facil acceso a el lugar

Cons:

nada

2026-04-27 • via Nuitee
T
tarcizio • solo_traveller • br
10
2026-04-26 • via Nuitee
C
Cedric Duruisseaux • solo_traveller • be
8
Pros:

L'hôtel est magnifique et les chambres sont neuves

Cons:

Le quartier est un peu délabré et la ville n'est pas trop safe mais rien n'avoir avec l'hôtel qui lui est nickel !
Je vous le recommande fortement si vous voulez vraiment rester/visiter Valparaiso !

2026-04-23 • via Nuitee
T
Torres • couple • cl
10
Pros:

Lo limpio que estaba todo y la comodidad del eapacio

Cons:

Nada todo estubo super

2026-04-21 • via Nuitee
A
Alonso • couple • cl
10
2026-04-20 • via Nuitee
V
Victor • solo_traveller • cl
10
2026-04-20 • via Nuitee
R
Rommy • couple • cl
10
Me pilló la tecnología
Pros:

Es probablemente el mejor servicio que he recibido en relación al precio pagado.

Cons:

Casi una anécdota, llegamos muy tarde en la noche y no sabíamos que había que tocar la cerradura para que se iluminará la pantalla. En el momento pensamos que no podríamos acceder.

2026-04-19 • via Nuitee
A
Alexander • solo_traveller • de
10
Pros:

The whole team was so friendly and welcoming! They helped me so much with everything!
Thank you all so much!

2026-04-18 • via Nuitee
M
Moisés • solo_traveller • cl
1
2026-04-15 • via Nuitee
A
andrea • couple • cl
10
Pros:

Personal muy atento. Buena ubicación y todo muy lindo

2026-04-14 • via Nuitee
A
Alfredo Rodriguez • solo_traveller • mx
10
Excelente, un poco de ruido pero estoy mas que acostumbrado.
Pros:

La zona es muy buena, queda cerca de los lugares turísticos de Valparaíso así como de una estación de camión (que no usé) y también de una del metro. En la noche hay bares cercanos en los 3 días que estuve fui a 2 y me la pasé increíble. El lugar esta bonito espacioso, y limpio, tiene todo lo necesario para hacer tu estancia agradable.

Cons:

En la noche coinciden todos en que las calles están solitarias, y sí, las calles en la noche se vacían y en ocasiones sí te sientes un poco solo, pero la realidad es que está tranquilo. Hay ruido de los vecinos de las otras recámaras se escucha todo, también por ejemplo el último día escuchaba una fiesta en la madrugada, a mí sinceramente no me afectó ni me incomodo porque estoy más que acostumbrado, pero quizá a otras personas les parezca algo molesto, a mi no.

2026-04-14 • via Nuitee
U
Uribe • couple • cl
10
Exelente servicio
Pros:

La limpieza y seguridad.

Cons:

Todo exelente

2026-04-13 • via Nuitee
M
Mario • solo_traveller • cl
10
2026-04-13 • via Nuitee
M
Mario • solo_traveller • cl
10
Pros:

La comodidad, el espacio, la limpieza.

2026-04-13 • via Nuitee
J
Jennifer • solo_traveller • cl
10
Muy buenas vacaciones
Pros:

Me gustó todo, la habitación muy cómoda en todos los aspectos, ya que tiene una cama cómoda, grande, también con loza, cubiertos para poder comer dentro de la habitación, toallas en el baño, tv con cable (canales nítidos) sin problema y sobretodo por el tiempo que nos hospedamos nos otorgaron un día de aseo de la habitación, lo cual se agradece. Todas estas cosas hacen que uno quiera volver a hospedarse aquí.

Cons:

Nada, todo era perfecto.

2026-04-12 • via Nuitee
M
Mario • solo_traveller • cl
10
Pros:

La comodidad y el espacio. Todo muy acogedor

2026-04-11 • via Nuitee