Casa Esmeralda

Hotels
9.2 (866 reviews)
978 Esmeralda , Valparaíso , cl

listing image 1
Show all photos

Facilities

Non-smoking rooms
Lift / Elevator
Tour desk
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
Shared kitchen
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Cashless payment available
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly service
Modern amenities
Cons:
Cleanliness issues
Minor maintenance problems

Categories

Cleanliness
8.48
Some reviews mention issues with cleanliness, particularly dirty floors and issues in the bathroom.
Service
9.95
Most reviews praise the friendliness and attentiveness of the staff, indicating a high-quality service experience.
Location
9.49
Multiple reviews highlight the excellent central location of the hotel, making it easily accessible.
Room Quality
8.44
Several reviews mention minor issues with the rooms, but overall quality is described as good.
Amenities
9.47
Positive comments about the facilities like the communal kitchen and new decor, enhancing the overall stay.
Value for Money
9.63
No specific comments on value, but the overall experience suggests a good value for the amenities provided.
Food and Beverage
8.48
Limited comments on food, but some satisfaction with the cafe downstairs.
Overall Experience
9.65
General sentiment indicates a very positive experience with a few minor complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 01:55

Property Description

Prime Location

Modern Amenities

Stunning Views

To book your stay at Casa Esmeralda in Valparaíso, visit our website or call us today!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 866 reviews
Cleanliness: 8.48
Service: 9.95
Location: 9.49
Room Quality: 8.44
Amenities: 9.47
Value for Money: 9.63
Food and Beverage: 8.48
Overall Experience: 9.65
A
alain • extended_group • fr
8
2026-05-19 • via Nuitee
C
cristian • solo_traveller • cl
9
Pros:

Las instalaciones

Cons:

Lugar de la habitación

2026-05-18 • via Nuitee
L
Louis • solo_traveller • fr
10
Excellent séjour dans un hôtel confortable.
Pros:

L’emplacement, la gentillesse du personnel et une chambre très confortable. Je recommande fortement.

2026-05-18 • via Nuitee
E
Evelyn • solo_traveller • cl
10
2026-05-18 • via Nuitee
E
Espinoza Ale • solo_traveller • cl
10
2026-05-12 • via Nuitee
E
Espinoza Ale • solo_traveller • cl
10
2026-05-12 • via Nuitee
T
Tugba • solo_traveller • tr
4
Pros:

Oda temiz ve düzenliydi. Konumu merkeziydi.

Cons:

Öncelikle biz 304 numaralı odada kaldık. Otelde asansör çalışmıyordu ama bunu dert etmedik çünkü taşımamız gereken az eşyamız vardı. Bu otele rezervasyon yaparken bize vaad edilen şey yüksek hızlı internet bağlantısıydı ve benim online bir dersim vardı. Odaya çıktığımızda önce internet bağlantısı vardı ve sonra bağlantı kesildi. Maalesef dersimi yapamadım. Vakit geçirmek için televizyon izlemek istedik internet bağlantısı olmadığı için televizyon da izleyemedik.Otele giriş yaptıktan hemen sonra internet bağlantısı ile ilgili hem bookingden hem de otel görevlilerinin daha önce bize ulaştıkları whatsapp numarasından onlara defalarca mesaj attık ve aradık. Fakat kimseye ulaşamadık. Kimse problemimizle ilgilenmedi. Ertesi gün biz otelden ayrıldıktan sonra "problemi çözeceğiz" diye mesaj atmışlar. Ama bizim bir işimize yaramadı sonuç olarak.

Uyumak en iyi seçenek olacak gibi göründü. Bu sefer de odanın baktığı taraftaki merdivenlerde bir gurup insan alkol alıp yüksek sesle gürültü yaptılar. Saat sabah 4 de sonunda gitmeye karar verdiler ve merdivenleri boşalttılar. Böylece uyumak için uygun bir ortam oluştu.

Sonuç olarak buradaki konaklamamız bir hayal kırıklığıydı. Özellikle hiç bir görevliye ulaşamamız çok korkutucuydu ve güvenliksizdi. Sonuçta tek problem internet oşmayabilirdi. Daha büyük bir problem yaşansaydı da kimseye ulaşamayacaktık.

Sonuç olarak burada kalırsanız rahat bir uyku için 304 numaralı odada kalmayın ve erişilebilir bir internet bağlantısı olup olmadığını sorgulayın.

2026-05-10 • via Nuitee
C
Candia • solo_traveller • cl
10
Excelente
Pros:

Excelente lugar, acogedor.

Cons:

No contaba con estacionamiento

2026-05-08 • via Nuitee
S
sagredo palacios • couple • cl
10
Comodidad y cercanía
Pros:

Ubicación

Cons:

Falta estacionamiento propio

2026-05-08 • via Nuitee
C
Candia Araneda • solo_traveller • cl
10
2026-05-06 • via Nuitee
D
Delgado • couple • co
10
2026-05-05 • via Nuitee
D
Delgado • couple • co
10
2026-05-05 • via Nuitee
S
Sánchez • solo_traveller • cl
10
¡Increíble que un lugar así sea tan barato!
Pros:

Tanto la ubicación como la relación calidad precio del lugar son excelentes. Además, creo que el lugar es mas bonito en persona que en las fotos. Lo digo porque la habitación era más acogedora de lo que las imágenes podían mostrar.

Cons:

A veces se escucha el ruido de las habitaciones contiguas y de la calle.

2026-05-05 • via Nuitee
M
Markus • solo_traveller • de
9
2026-05-05 • via Nuitee
Y
Yumery • solo_traveller • cl
10
2026-05-05 • via Nuitee
L
Luis Navarro Ardoy • solo_traveller • es
9
Muy recomendable
Cons:

Un poco ruidosa la habitación al dar al exterior.

2026-05-05 • via Nuitee
M
Miguel Angel • solo_traveller • cl
9
Pros:

La seguridad y el acceso a las independencias. Todo en orden, limpio y tecnológico. Cerca del puerto y de variados tipos de comercio. Totalmente recomendado, precio y calidad muy bueno.

2026-05-04 • via Nuitee
C
Constanza • couple • cl
9
2026-05-04 • via Nuitee
V
Víctor Acuña Silva • couple • cl
9
Excelente experiencia
Pros:

Buena ubicación, habitación amplia y linda

Cons:

quizás podrían tener agua embotellada en las piezas

2026-05-04 • via Nuitee
K
Kelyge • couple • cl
10
2026-05-04 • via Nuitee