Diamonds Hotel

One guys was receptionist he name is Mr.ahmet he was presentable and help me for last day change room .

Ohne Sicherheitskette an der Tür , bist du nicht allein.
3 mal wollte Nachts jemand in mein Zimmer. Trotz Kartensystem. Das 4 mal morgens 7:45 das Hauspersonal/ Reinigung…..
Dusche : nur kaltes Wasser
Tv: Fernbedienung ohne Batterie und Deckel.

Leider war der Aufenthalt aus mehreren Gründen sehr enttäuschend.

Direkt neben dem Hotel befand sich ein Nachtclub, von dem bis spät in die Nacht erheblicher Lärm ausging, der die Ruhe der Hotelgäste störte. Darüber hinaus war der Anblick von leicht bekleideten bzw. teilweise unbekleideten Frauen, die vor dem Club standen, äußerst unangenehm.

Noch gravierender war jedoch, dass während unseres gesamten Aufenthalts die Heizung trotz der sehr niedrigen Außentemperaturen nicht funktionierte und auch das Wasser in der Dusche kalt blieb. Trotz mehrfacher Beschwerden wurde leider nichts unternommen, und niemand fühlte sich dafür verantwortlich.

Ein ruhiger und komfortabler Aufenthalt war unter diesen Umständen nicht möglich. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung, die ich anderen Gästen nicht empfehlen kann.

The street is quite noisy, it’s a party street actually. Also there was some kind of a small hole in the bed sheets, probably someone smoked there.

The shower didn't work in the morning, which wasn't a lovely prospect, considering I had a long journey ahead of me. I understand of course that these things may happen and it's no one's fault really, but I would have appreciated at least some basic communication on the hotel's part (especially in this day and age when sending an email or a text message is a non-issue). I went down to the lobby where I was told that they were trying to fix the issue and I was able to wait in my room. I went upstairs and waited for several hours, at which point it was time for me to check out and leave as I had to travel. When, upon leaving, I politely remarked at the reception that I unfortunately hadn't been able to take a much needed, refreshing shower, the only response I got was: "Well, these things take time!"...Okay, then. Now I know...

Es war dreckig und fruchtigkeits bzw. Schimmel Flecken waren an der wand (siehe Beschwerde)

1) unser Zimmer war schmutzig und Duschkabine war richtig tracking. Dafür habe ich Fotos zum beweisen
2) es war kein warmes Wasser, und ich wollte duschen, ich hatte am Abend Konzert.
3) ich have mich mit Wasserkocher Kopf gewaschen, und in Wasserkocher war alte Tee. Der Niemand ausgelehrt hat, und nicht geputzt hat
4) es war kein Duschgel
5) Personal war nicht sehr freundlich, so bald ich gesagt habe, bitte putzen Sie, dann war es unzufriedene Geräusche und die Putzfrau ist gekommen nur mit Staubsauger. Danach habe ich gesagt, bitte mit Spühlmittel kommen, das hat sehr lange gedauert und sie ist gekommen aber nur kurz mit Waschlappen abgewischt. Aber in die Dusche mit Füssen gegangen und danach war Duschkabine nochmal Schmutzig. Also
6) Personal sollte mir entweder neue Hotel organisieren, oder von Booking.com Geld zurückkriegen. Deswegen ich schreibe Ihnen, es war einfach Katastrophe. Und das alles beweise ich mit Fotos. Und nicht nur ich. Da waren viel mehrere Gäste, die gleiche Probleme hatten. Und sie können auch beweisen. Ich brauche mein Geld zurück, was ich gezahlt habe
Das wäre eine Kompensation von Hotel.
Vielen Dank

Diese Unterkunft ist leider nicht empfehlenswert, wir kamen Abends um 20 Uhr an. Waren aufgrund der langen Anreise ziemlich erschöpft. An der Rezeption haben wir sofort ein Zimmer bekommen. Das Zimmer war eiskalt, der Versuch die Heizung aufzudrehen scheiterte. Es gab auf unserem Zimmer kein warmes Wasser, so dass wir noch nicht einmal duschen konnten. Das Badezimmer war schmutzig und es gab keine Seifen auf dem Zimmer. Als wir an der Rezeption waren, wurde sofort versucht zu reagieren jedoch konnte das Hotelmanagement nicht erreicht werden. Ich habe ebenfalls mehrfach versucht die Diamonds Zentrale telefonisch zu erreichen es ging jedoch keiner ans Telefon. Ebenso konnte auch ein Zimmerwechsel nicht erfolgen. Wir haben eine Fernbedienung ausgehändigt bekommen um dort eine nicht vorhandene Klimaanlage zum heizen zu verwenden. Wirklich eine Zumutung!! Wir sind um 2:30 Uhr in der wieder ausgecheckt weil wir nicht krank werden wollten und haben uns auf die Suche nach einer anderen Unterkunft begeben.

Dreckige Decken mit Flecken ohne bezug, dreckige Dusche.. nach der Frage von Bettwäsche kam mir die Antwort: Haben im Moment keine

Das Zimmer war nicht sonderlich sauber, die Dusche hatte keinen gefließten Boden, sondern hatte nur die Betonfläche. Ich vermute, das Bad wurde noch nicht zu Ende renoviert. Schlimmer war aber das Notausgangsschild, welches einem beim Schlafen direkt ins Gesicht geleuchtet hat. Wir hatten eine "Suite" mit einem Einzel- und einem Doppelbett, allerdings ohne Türen zum Flur, im Flur hing dieses leuchtende Schild.

Es war sehr dreckig, überall lagen alte Haare herum. Die Dusche funktionierte die meiste Zeit nicht und Shampoo sowie Seife wurden offenbar nie nachgefüllt. Außerdem war es extrem laut. Besonders schlimm: Unser Schlüssel öffnete bei der Ankunft nicht unser Zimmer, sondern das Nachbarzimmer. Dadurch hätte jemand problemlos Wertsachen stehlen können. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung.