Palais Alcazar

Hotels
10 (1 reviews)
Marrakech-Palmeraie , Marrakech , ma
contact@palaisalcazar.com

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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
BBQ facilities
Luggage storage
Express check-in/check-out
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Beautiful setting
Spacious rooms
Comfortable amenities
Cons:
Limited food variety
Far from restaurants

Categories

Cleanliness
10
Rooms were clean and well looked after every day.
Service
10
Staff could not have been more helpful and kind, especially Mr. Ayoub.
Location
10
The hotel was further out than expected with limited nearby restaurants.
Room Quality
10
Rooms were spacious and comfortable.
Amenities
10
Beautiful palace with excellent amenities.
Value for Money
10
Overall good value considering the service and amenities.
Food and Beverage
10
Food was okay but lacked variety and flavor.
Overall Experience
10
An amazing stay, highly recommending the hotel.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 13:03

Property Description

Luxurious Accommodation with Stunning Gardens
Palais Alcazar offers a serene retreat in Marrakech, boasting elegant rooms, a lush garden, and a charming terrace. Indulge in delightful meals at the on-site restaurant and enjoy the convenience of free private parking.

Cultural Attractions Nearby
Explore Marrakech's rich heritage with attractions like Bahia Palace, The Orientalist Museum, and Majorelle Gardens just a short distance away. Immerse yourself in the local culture at Boucharouite Museum and Yves Saint Laurent Museum.

Multilingual Assistance and Convenient Location
Feel at ease with our 24-hour front desk staff fluent in Arabic, English, Spanish, and French. Located near Le Jardin Secret and Marrakech-Menara Airport, Palais Alcazar offers both comfort and accessibility for your stay.

Experience Marrakech in style at Palais Alcazar - book now for an unforgettable stay!

Important information:

This property will not accommodate hen, stag or similar parties.

Check-in and check-out hours:

Location

Guest Reviews

10
Based on 1 reviews
Cleanliness: 10
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 10
Amenities: 10
Value for Money: 10
Food and Beverage: 10
Overall Experience: 10
B
Brian • couple • gb
10
We stayed 1 night but it was a really good hotel, My biggest problem was actually finding the place
Pros:

The grounds and pool beautiful and the staff were superb and very helpful,

Cons:

Breakfast could be better,

2025-12-17 • via Nuitee
A
Angela • extended_group • cz
10
Pros:

It was an amazing stay, all hotel staff was very friendly and accomodating all our needs, mainly Mr Ayoub from the recepcion. Definitely recommending to stay there.

2025-11-24 • via Nuitee
D
Dominique • couple • fr
10
Très agréable
Pros:

Propre super jardin

Cons:

Télé marche pas

2025-11-24 • via Nuitee
I
Ibrahim • solo_traveller • sn
1
Pros:

.

Cons:

Je ne suis plus descendue dans cet hôtel car l'adresse et le numéro de téléphone incorrecte. Et très loin de ce qui est indiqué

2025-11-13 • via Nuitee
S
Sarah • couple • gb
8
We enjoyed our stay at Palais Alcazar , the manager Ayoub and his team were wonderful and so helpful. The accommodation
Pros:

We were beautifully looked after by Ayoub and his team, the room was very spacious and comfortable. It was clean and well looked after every day.
The pool and setting was lovely and quiet.
The staff could not have been more helpful and kind, nothing was too much trouble.

Cons:

The food was ok but lacked variety and flavour.
There was not much choice on drinks and coffee etc
It was quite a bit further out than we had expected and there was very little choice of restaurants in the area

2025-11-11 • via Nuitee
M
Marcelo • extended_group • br
10
Great stay!
Pros:

Calm environment.
Close to city but isolated.

Cons:

Dinner menu - not a lot of options

2025-11-10 • via Nuitee
S
Syrielle • couple • fr
10
Je recommande vivement !
Pros:

L’endroit est idéal pour se reposer loin du bruit ! Le lieu est très beau, très propre, le petit déjeuner est excellent. Surtout l'ensemble du personnel et la direction sont très gentils. Ayoub a été d’une grande aide pour l’organisation de notre séjour, merci à lui. Tout était parfait !

2025-11-10 • via Nuitee
E
Emanuele • couple • it
10
un EDEN
Pros:

personale accogliente , disponibile , gentilissimo in cornice fantastica , posto incantevole , con tutto ipercurato e ipereccellente tra i migliori posti di sempre

Cons:

nulla

2025-11-10 • via Nuitee
C
Chrystel • couple • fr
9
En couple entre amis venez reposez dans ce petit paradis
Pros:

La gentillesse des gens sur place toujours à notre service soucieux de nous faire passer le plus beau séjour ☺️
L’incroyable beauté de l’établissement et son calme pour une quiétude salvatrice 🥰

Cons:

Rien presque parfait

2025-11-05 • via Nuitee
K
Khalil • couple • us
8
Pros:

Beautiful palace with all the comfort and amenities you could think of.

Cons:

Dust road to get to the property. Construction noise in the morning.

2025-11-05 • via Nuitee
D
Djamel • couple • fr
1
À fuir…
Cons:

Palais Alcazar Marrakech à fuir comme la peste ❌
Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais sans hésiter. Cet “hôtel” est une arnaque complète, géré par des gens malhonnêtes, sans aucun respect ni pour leurs clients, ni pour les conditions d’hébergement les plus élémentaires.
AVANT-MÊME D’ARRIVER :
Opérée récemment, je contacte l’hôtel plus d’une semaine à l’avance pour annuler pour raison de santé.
Aucune réponse à mes mails.
Appels ignorés. On me promet un rappel du “gérant”… qui ne rappellera jamais.
Ils espéraient que je ne vienne pas pour encaisser 1500€ en silence. Une pure tentative d’escroquerie.
ARRIVÉE DE NUIT : PERSONNE
Vol en retard de 3h, arrivée à l’hôtel : personne pour nous accueillir, réception fermée.
Le gardien, surpris, nous dit qu’ils ne s’attendaient pas à nous voir.
Leur plan ? Garder l’argent, et faire les morts. Inadmissible.
CHAMBRES INSALUBRES :
1ère chambre : télé cassée, douche bouchée.
À CHAQUE DOUCHE, la salle de bain s’inonde complètement : le sol devient une piscine, ça déborde de partout.
Le problème ne s’est jamais arrêté, même après avoir changé de chambre.
Aucun entretien, aucune réparation, aucune hygiène.Présence de cafards dans la chambre.
Peignoirs et serviettes sales, visiblement déjà utilisés.
L’eau chaude met 15 MINUTES à arriver, donc si vous survivez à l’inondation, c’est déjà un exploit.
Chambre mal éclairée, glauque..
À 6H DU MATIN : UN CHANTIER DE L’ENFER
Réveillés tous les matins par un vacarme épouvantable : marteaux-piqueurs, bétonneuses, camions…
Le “gérant” ose mentir : “Ce sont les voisins”.
FAUX : les ouvriers eux-mêmes nous confirment que le chantier appartient à l’hôtel.
Ils louent des chambres en pleine zone de travaux sans prévenir personne.
PETIT DÉJEUNER INDIGNE :
Viennoiseries rassis, pain de la veille voire plus. Rien n’est frais, rien ne change. Toujours la même assiette médiocre.
Même dans une auberge bas de gamme, on mange mieux.

2025-11-03 • via Nuitee
M
Manish • couple • ae
10
Incredible
Pros:

It was an immaculate property , stayed at the Villa which was a huge size and some up very tastefully.

The staff is unbelievable and always available . The service quality is unmatched . Ayoub and the girls do a fantastic job , and they really did make our stay 5 star plus !

Cons:

I wish the pool at the Villa was heated . But that’s just minor.

2025-11-02 • via Nuitee
J
Juan • couple • es
9
Hotel muy cuidado y elegante y agradable
Pros:

Las instalaciones son excelentes y el personal muy atento y amable
Pendiente de cada detalle y asegurándose que la estancia era agradable y no faltaba nada
En especial la encargada Marianne fue perfecta durante toda la estancia. Muy recomendable

2025-10-31 • via Nuitee
D
David Pody • couple • gb
10
We will definitely be returning with the rest of our family.
Pros:

Very calming and relaxing. The staff were so friendly and helpful especially Ayoub .

2025-10-31 • via Nuitee
I
IQBAL ALI • couple • gb
10
All was good
Pros:

Amazing

Cons:

Very cool and nice

2025-10-26 • via Nuitee
S
Strimbeanu Constantin • family_with_children • ro
9
loc frumos
Pros:

Mic dejun variat ,proaspar si delicios.
Loc linistit si dragut

Cons:

Multe musculite in camera

2025-10-23 • via Nuitee
E
Elisabeth • couple • se
9
Pros:

After 5 nights staying at a Riad in the Medina it was lovely to arrive to this tranquil place. It is a small and very private hotel/resort with a very nice pool and seating area around it. The staff were very attentive and service minded. It is quite far from the city so you kind of have to count on staying put during your stay, however the hotel did arrange for a car to the city if you wanted, but for the price of 250 MAD one way.

2025-10-20 • via Nuitee
• couple • ma
10
Magnifique
Pros:

Très propre, très bien équipé sans oublier les petits détails. Staff souriant et serviable. Un grand merci à Meryem pour son accueil chaleureux malgré notre arrivée tardive.

2025-10-14 • via Nuitee
C
Caroline • family_with_children • fr
9
Parfait
Pros:

Établissement très confortable. Personnel extraordinairement gentil et dévoué.

2025-10-14 • via Nuitee
I
ibtissame • family_with_children • ma
10
Expérience unique à Marrakech
Pros:

Un véritable havre de paix ! Un endroit féerique, un palais somptueux digne des Mille et Une Nuits. La suite est très élégante, parfaitement équipée, et chaque détail est pensé avec soin et raffinement.
Le personnel est d’une grande gentillesse, toujours souriant et attentionné.
Un immense merci à Oumaima et Meryem, qui ont égayé notre séjour par leur sympathie et leur amabilité.
Je recommande vivement ce lieu pour une expérience unique à Marrakech !

Cons:

Tout était juste parfait

2025-10-07 • via Nuitee