Ndalem Mataram

Hotels
8.3 (393 reviews)
1 Jalan Mataram , Banyuwangi , id

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Room service
Terrace
Garden
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Cons:
Noise disturbances
Cleanliness issues

Categories

Cleanliness
7.68
Customer noted issues with cleanliness in bathrooms and towels.
Service
8.65
Text mentions friendly and welcoming staff.
Location
9.19
Great location noted in multiple reviews.
Room Quality
8.14
Rooms are comfortable and well-sized, but some have heat issues.
Amenities
8.17
Amenities are decent; however, there are issues with the breakfast quality and WiFi.
Value for Money
8.43
Good value considering location and amenities.
Food and Beverage
7.68
Breakfast quality noted as not very generous.
Overall Experience
8.45
Despite some issues, the overall impression is positive.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 22:16

Property Description

Luxurious Accommodation with Modern Amenities

Outdoor Swimming Pool and Scenic Garden
Experience relaxation at its finest with our outdoor swimming pool and lush garden, perfect for unwinding after a day of exploration in Banyuwangi.

Convenient Services and Facilities
Enjoy 24-hour front desk service, free WiFi, and complimentary private parking during your stay. Indulge in full-day security, room service, and a delicious continental or American breakfast to start your day right.

Exploration Made Easy
With access to a car rental service and packed lunches for your excursions, discovering the beauty of Banyuwangi has never been more convenient. Book your stay at Ndalem Mataram now for a memorable and stress-free experience.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 393 reviews
Cleanliness: 7.68
Service: 8.65
Location: 9.19
Room Quality: 8.14
Amenities: 8.17
Value for Money: 8.43
Food and Beverage: 7.68
Overall Experience: 8.45
G
Grégory couple fr
10
Pros:

Très bonne communication et super accueil à l’hôtel ndalem mataram . On nous a aidé pour la location de scooter , masques à gaz et torches ainsi que les entrées pour le volcan Ijen . Chambres propres et spacieuse . Douche parfaite . Joli jardin et grande piscine . Très bon point de départ pour visiter le volcan . Situé à côté de restaurants sympa .

2026-07-01 via Nuitee
K
Katarzyna solo_traveller pl
8
Good price and a great Ijen trek
Pros:

The hotel organised a wonderful Ijen trekking tour for me. It was all smooth and easy with minimum effort on my side. The guide and the driver were really kind and made my trip enjoyable. I was sent pictures from the trip afterwards.

The staff at the hotel are exceptionally kind. The room was comfortable enough.

Cons:

It's not really a quiet place, you can hear your neighbours and traditional music playing in the hotel restaurant even when you're in your room. Earplugs or earphones might help if you want to sleep a little longer.

There is no shower cabin which means the bathroom stays wet after your shower. The floor dries quickly enough though.

Overall, it's good value for the money you pay.

2026-06-28 via Nuitee
S
Shazlath solo_traveller au
6
Passable
Pros:

Cats and pool. Garden was nice and seemed well cared for. Close to warungs and shops. Do not book the basic room it's terrible. I'm sure the other ones are a bit better. Thankfully we only had 2 nights here

Cons:

Stinky bedding like very bad body odour couldn't sleep it was that bad. It felt like it hadn't been changed from last time. They went to put new doona cover on and not anything else! we asked for whole bedding including doona to be changed which they did do. Soap stinky too like cheap shaving cream, we just bought our own from a shop across the road. Our room had a 'balcony' that faced a wall - no thanks. Breakfast was ok if you like eggs. Wifi was practically non existent - get unlimited data on your phone plan and hotspot everything (must say this is for everywhere in this district, not hotels fault)

2026-06-24 via Nuitee
J
jean paul couple fr
7
Good Nice establishment, but needs to improve its services.
Pros:

Logement situé autour d un joli jardin et piscine agréable , petit déjeuné simple mais correct
Room was around a nice little garden with nice swimming pool

Cons:

Location de 3 nuits je précise .
Les produits utilisés ( café , thé, ) n ont pas été remplacé .
L air conditionné très faible donc si forte chaleur inefficace.

No refill water, tea/coffee in the room for 3 nights
They didn’t clean the room if I didn’t ask, so 3 nights with the same room

AC need to service, because is not cool enough, people could be sweating if the weather so hot

Breakfast ok
when check out the receptionist is not there so I just left the key on the table

2026-06-24 via Nuitee
C
Charlotte family_with_children gb
10
Lovely place to stay
Pros:

It was perfect!

2026-06-23 via Nuitee
S
Saleh solo_traveller sa
8
Pros:

Homestay
لكنه أشبه بالمنتجع مرتب ونظيف وشاعري وطاقم لطيف

Cons:

لا شيء

2026-06-19 via Nuitee
C
Cécile solo_traveller fr
9
Pros:

Le personnel est exceptionnel, le cadre magnifique.
L'hôtel organise des excursions sur le Ijen de très grande qualité : chauffeur et guide privé sur place, retour en douceur, à un prix très modique, c'est vraiment très bien organisé et très agréable !!

Cons:

Une seule petite remarque, la climatisation fonctionne mais n'est pas parfaite

2026-06-15 via Nuitee
G
Géraldine solo_traveller fr
9
2026-06-14 via Nuitee
E
Eduard couple au
9
Comfortable, peaceful with great staff
Pros:

Comfortable peaceful room with a good breakfast. The staff went out of their way to help us organise a day trip and then helped us buy ferry tickets when the technology challenged us.

Cons:

The only suggested improvement would be to supply soap in the bathroom.

2026-06-12 via Nuitee
G
Greffier solo_traveller fr
7
Pros:

L'emplacement, le personnel, la piscine....

Cons:

La propreté du logement, un peu minimale, les équipements minimalistes (il fallait réclamer pour avoir du papier toilette, des serviettes de toilette de rechange, ...), la literie,....

2026-06-12 via Nuitee
A
Antoine solo_traveller fr
1
Lieu ok mais clairement manque de considération des clients
Pros:

Lieux plutôt joli

Cons:

La piscine était extrêmement sale et impraticable en l'état. Des tâches de sang sur les oreillers à notre arrivée. Nous avons tenté de joindre le propriétaire qui n'a jamais souhaité nous répondre

2026-06-07 via Nuitee
M
Maria extended_group pt
8
Pros:

The room was very comfortable, clean, and well maintained. The staff were wonderful! Always friendly, welcoming, and helpful. A special thank you to Fida, who was incredibly kind and always willing to help with anything we needed. She made our stay even more enjoyable.

2026-06-05 via Nuitee
K
Kennedy solo_traveller id
5
Gak sesuai saja dengan ekspektasi
Pros:

Suasana yang unik

Cons:

Makanannya alacarte hanya nasi goreng dan roti

2026-05-27 via Nuitee
G
Guillaume solo_traveller fr
7
Pros:

L'endroit est magnifique, un écrin de verdure au milieu de la ville. Il s'agit d'un grand jardin très joliment décoré, avec un terrain de basket, une piscine et de quoi vous relaxer. Il s'agit de plusieurs types de logements, des maisons plein pied au style traditionnel indonesien et quelques chambres d'appartement à l'étage. Le personnel est tellement agréable, discret, très souriant et au petit soin lorsque vous avez besoin.

Cons:

La proximité avec la mosquée, tôt le matin vous êtes réveillés par les appels à la prière.Mais c'est comme ça sur toute l'île de Java 😊.

Une mauvaise expérience liée à un vol dont j'ai été victime après l'effraction de ma chambre malheureusement, mais le personnel a été à la hauteur et m'a prêté assistance auprès des autorités Indonésiennes.

2026-05-25 via Nuitee
L
Laura couple fr
9
Very nice stay
Pros:

Clean, staff so kind, calm

2026-05-21 via Nuitee
E
Elodie couple fr
2
Cons:

Hôtel très décevant. La propreté était vraiment problématique : traces de dentifrice sur les miroirs, sol sale avec des fourmis partout à notre arrivée, draps et serviettes qui ne semblaient pas propres. Nous avons dû demander un produit pour nettoyer les fourmis nous-mêmes.

C’est dommage, car l’endroit pourrait avoir du potentiel avec une vraie rénovation, mais aujourd’hui certains équipements sont même dangereux. Autour de la piscine, plusieurs installations sont abîmées avec du bois cassé, des trous, des clous rouillés apparents et des échardes possibles. C’est particulièrement inquiétant pour des enfants en bas âge, mais même pour des adultes cela peut être dangereux.

L’emplacement est pratique, mais impossible de se reposer correctement. L’environnement est constamment bruyant : musique de l’accueil audible 24h/24 depuis la chambre, toujours la même boucle avec les mêmes notes répétées en permanence, fontaines de la piscine jamais coupées juste derrière notre chambre, terrain de basket collé au mur avec des personnes qui jouent dès 5h30 du matin, ainsi que plusieurs haut-parleurs pour l’appel à la prière très proches de l’hôtel. Pris séparément, certains de ces éléments pourraient être supportables, mais accumulés ensemble, cela crée un environnement qui n’est jamais calme, de jour comme de nuit. À la longue, cela devient réellement épuisant. Si vous cherchez du repos avant une excursion comme le Mont Ijen, ce n’est clairement pas l’endroit idéal.

Autre gros point négatif : nous avions réservé l’excursion du Mont Ijen directement avec l’hôtel et demandé toutes les informations en avance via Booking. Malgré cela, personne ne nous avait informés que le certificat médical devait être fait par nous-mêmes, de manière autonome et en dehors de l’hôtel.

2026-05-19 via Nuitee
W
Walter solo_traveller gb
10
2026-05-17 via Nuitee
B
Berenice couple gb
8
We were staying for a night in transit, so not there for long. It was quite and clean and staff were kind
Pros:

Lovely pool

Cons:

It was all good

2026-05-12 via Nuitee
F
Frank solo_traveller de
9
Pros:

Sehr schöner Garten, schönes Bungalow, sehr gute Lage, wäscheservice, sehr nettes Personal!
Schöner Pool (sonne nur bis mittags) und kleiner Basketball Platz.

2026-05-09 via Nuitee
A
Antoine extended_group fr
4
Très déçu de l’accueil, nous avions réservé plus d’un mois auparavant pour faire l’asencion du mont Ijen que l’on nous a
Pros:

La piscine est top et le cadre est sympa

Cons:

Le petit déjeuner, le service de blanchisserie, l’accueil, le bruit incessant (mosquées + musique affreuse), activités avec l’hôtel

2026-05-03 via Nuitee