Azcarraga Hotel

Hotels
6.2 (12 reviews)
Avenida 3 Poniente 724 , Puebla , mx

listing image 1
Show all photos

Facilities

Non-smoking rooms
Family rooms
Luggage storage
Tour desk
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
Concierge service
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
See all facilities

Review Highlights

Pros:
None mentioned
Cons:
Dirty rooms
Presence of bugs and insects
Unpleasant odors
Lack of essential items

Categories

Cleanliness
4
Guests mentioned issues with cleanliness, including dirty rooms and presence of bugs.
Service
3
Service was rated poorly with complaints about unavailability of essential items, unpleasant room conditions, and unpleasant odors.
Location
5
Location was not specifically mentioned in the reviews.
Room Quality
3.5
Rooms were described as dirty, with bugs and lacking essentials like paper towels.
Amenities
5
No specific mention of amenities in the reviews.
Value for Money
4
Several guests felt the hotel needs significant improvements despite being in a nice location.
Food and Beverage
5
No specific mention of food and beverage services in the reviews.
Overall Experience
4
Most reviews highlighted serious issues with cleanliness, service, and room conditions.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-09-05 05:34

Property Description

Convenient Location
Azcarraga Hotel is ideally situated in the heart of Puebla Centro, placing guests near popular landmarks like Biblioteca Palafoxiana and Puebla Convention Centre.

Comfortable Accommodations
Experience a cozy stay in our rooms featuring private bathrooms and quality bed linen for a restful night's sleep.

Modern Amenities
Enjoy the convenience of a 24-hour front desk, concierge service, and complimentary WiFi during your stay at Azcarraga Hotel.

To book your stay at Azcarraga Hotel for a pleasant and convenient experience in Puebla, visit our website or call us today.

Important information:

This property will not accommodate hen, stag or similar parties.

Check-in and check-out hours:

Location

Guest Reviews

6.2
Based on 12 reviews
Cleanliness: 4
Service: 3
Location: 5
Room Quality: 3.5
Amenities: 5
Value for Money: 4
Food and Beverage: 5
Overall Experience: 4
C
Carla • partner
6
Pros:

Se necesitan hacer muchas mejoras al hotel ya que varios muebles están desgastados o viejos.
No fue una mala experiencia porque es muy lindo pero mucho en que mejorar.

2025-04-24 • via Nuitee
R
Rafael • family_with_children
10
Pros:

Muy grato, buenos anfitriones

2025-04-18 • via Nuitee
V
Verified traveler
2
Pesimo servicio
Pros:

Pesimo servicio, cuartos sucios y con chinches y cucarachas, no habia papel ni toallas, los cuartos tenian un olor desagradable, cambiamos de hotel a la hora

2025-04-07 • via Nuitee
G
GLORIA ESTHER • partner
2
Pros:

No es nada de lo que publican , aun lo estan remodelando, muy sucio nunca limpiaron la habitacion, el baño se hinundo en dos ocaciones.
Nos salimos antesde lo previsto.

2025-01-18 • via Nuitee
L
Luis Darío
6
Pros:

Mejorar el internet, no llegaba a mi cuarto y nunca me pude duchar porque no salia agua caliente.

2025-01-08 • via Nuitee
T
Teresa Nathalia • family
4
Pros:

Se les perdió nuestra reservación y nos tuvieron que dar otro cuarto (lo manejaron como upgrade pero tenía menos camas de las que habíamos pedido), se les olvidó cobrarnos y nos terminaron tocando a la puerta a la medianoche de nuestra última noche, personal poco profesional

2025-01-06 • via Nuitee
A
AHUIZOLT ALEJANDRO
8
Pros:

Económica y practica para hospedaje!

2024-12-14 • via Nuitee
D
daniel
6
decente por el precio
Pros:

Un poco atorado el check in pero muy amables los de la recepcion. El edificio es viejo por lo cual las compliaciones de un inmueble antiguo se hacen presentess

2024-12-12 • via Nuitee
A
Aurelio
6
Pros:

Buen trato

2024-12-08 • via Nuitee
A
Aníbal • friends
10
Pros:

muy bien todo sin ningun problema. muy segura y silencioso

2024-11-07 • via Nuitee
D
David
10
Excelenteeeeeeeeeee
Pros:

Excelente servicio, accesible, sus instalaciones son reconfortables, cómodas. El personal respetuoso y sobre todo el lugar es seguro y buena ubicación

2024-11-04 • via Nuitee
I
Itzel
4
Pros:

La habitación no era para nada lo que mostraba en sus fotos

2024-08-14 • via Nuitee