Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Beautiful location
Friendly staff
Comfortable amenities
Cons:
Some service delays
Inconsistent room comfort
Dining issues

Categories

Cleanliness
8.79
There were mentions of issues like a defective showerhead, which affected the overall perception.
Service
9.76
Staff was generally described as friendly and helpful, especially specifics about Salem and Salim's hospitality.
Location
10
The reviews consistently highlighted the ideal location of the hotel facing the dunes.
Room Quality
8.8
Mixed sentiments on room comfort with reports of hard pillows and a bad mattress.
Amenities
9.25
Positive comments on the pool, though some issues with WiFi were noted.
Value for Money
9.28
Some pricing discrepancies were mentioned, but the activities were generally appreciated.
Food and Beverage
8.74
While breakfast was good, there were complaints regarding dinner and service during meals.
Overall Experience
9.79
Despite some setbacks, many guests felt warmly about their overall experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-22 06:55

Property Description

Luxurious Accommodation

SANDSTAR PALACE offers a luxurious stay in Merzouga with a garden, terrace, and a restaurant and bar on-site. The selected rooms come with a kitchen equipped with modern amenities like a fridge and a microwave, ensuring a comfortable and convenient stay for guests.

Multilingual Support

The hotel boasts a multilingual staff fluent in Arabic, English, Spanish, and French, available at the reception to assist guests in planning their stay. This personalized service adds a welcoming touch and ensures effective communication for a seamless experience.

Convenient Amenities

Guests can enjoy complimentary WiFi and private parking during their stay at SANDSTAR PALACE, providing convenience and connectivity. The hotel's thoughtful amenities cater to the needs of every guest, enhancing the overall experience.

Book your stay at SANDSTAR PALACE for a luxurious and convenient experience in Merzouga.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

9.3
Based on 76 reviews
Cleanliness: 8.79
Service: 9.76
Location: 10
Room Quality: 8.8
Amenities: 9.25
Value for Money: 9.28
Food and Beverage: 8.74
Overall Experience: 9.79
M
Magdalena • family_with_children • pl
10
Pros:

Przyznam, że czytając wcześniejsze opinie, nieco obawiałam się pobytu w tym hotelu i brałam pod uwagę zmianę rezerwacji. Jak się okazało – zupełnie niepotrzebnie. Hotel okazał się rewelacyjny! Personel jest nienachalny, a przy tym niezwykle miły, uprzejmy i pomocny. Cały obiekt ma wspaniały klimat i jest urządzony z wielkim gustem. Widok na Saharę po prostu zapiera dech w piersiach! Brak ogrodzenia oddzielającego hotel od pustyni daje niesamowite poczucie przestrzeni i bliskości natury. Ogromne brawa dla obsługi za trud włożony w stałe usuwanie piasku – dzięki temu można cieszyć się tym widokiem bez żadnych przeszkód.

Cons:

Fajnie byłoby gdyby obiekt dysponował oficjalnym cennikiem usług dodatkowych i menu 😉

2026-09-02 • via Nuitee
V
Valentin • couple • de
9
Toll
Pros:

Das Zimmer war sehr schön, das Bett war nicht zu weich und nicht zu hart. Das Abendessen war fantastisch und ist sehr zu empfehlen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, insbesondere mohamed. Die Nähe zu den Dünen war super.

Cons:

Polster am Pool sollten neu gemacht werden. WLAN war nicht gut im Zimmer. Waren die einzigen Gäste, war etwas gespenstisch aber dafür kann ja keiner was :)

2026-09-01 • via Nuitee
F
Faiz • family_with_children • in
8
Pros:

It's an epic spot with sand dunes by the sitout and pool.
Staff are extremely friendly, polite and helpful and the rooms are spacious

2026-08-28 • via Nuitee
F
Fatima • extended_group • fr
9
2026-08-28 • via Nuitee
M
Mohcine • solo_traveller • ma
10
Pros:

J'ai particulièrement apprécié l’emplacement, l’accueil chaleureux, la propreté ainsi que la gentillesse et la disponibilité du personnel. Une mention spéciale à M. Hassan, Houssine et Mohammed, ainsi qu’à la dame qui veille quotidiennement à la propreté des lieux. Tous ont contribué à rendre notre séjoure très agréable.

2026-08-21 • via Nuitee
A
Arnaud • solo_traveller • fr
9
2026-08-18 • via Nuitee
K
Kees • family_with_children • nl
8
2026-08-12 • via Nuitee
E
el badraoui • solo_traveller • ma
8
Pros:

The staff are amazing ...

2026-08-12 • via Nuitee
M
Michael • solo_traveller • ma
2
Pros:

La chambre était correcte

Cons:

Il faudrait mettre des personnes qualifiés à l'accueil et pour les autres services.

La piscine n'est vraiment pas propre.

Les jeunes qui gère là-bas ne sont pas agréable.

200dh pour un repas et 20dh la bouteille d'eau et encore 20dh pour un coca cola c'est du jamais vu . et la nourriture est vraiment très médiocre voir mauvaise.

J'ai demandé un 4×4 et ont ma dit pour 4h de tour 1500dh hhhh . Surtout 4h à merzouga dans les dunes c'est vraiment pas la peine . 1h00 cela est vraiment suffisant.

Honnêtement c'est dommage car il y'a un très gros potentiel dans cette hôtel mais la gérance est déplorable.

Bref je ne recommande pas cette hôtel à merzouga et la prochaine fois je sais où j'irais. Car où je souhaiterait aller il n'y avait plus de place.


A FUIRE

2026-08-08 • via Nuitee
O
Oubahammou • extended_group • fr
10
Un séjour magnifique personnel parfait très gentille une vue époustouflante
Pros:

Le personnel et la vue incroyable

2026-08-05 • via Nuitee
Y
Yann • family_with_children • fr
9
une expérience inoubliable !
Pros:

Cadre magnifique aux portes du désert, la vue de la piscine sur les dunes du Sahara est à couper le souffle ! Personnel très serviable

Cons:

Rien

2026-08-05 • via Nuitee
A
Ayoub • couple • fr
10
2026-08-04 • via Nuitee
S
Sara • couple • it
10
Pros:

Stanza pulita e dotata di aria condizionata. Star accogliente e disponibile. Ottima la cena e la colazione. Piscina con vista bellissima.

2026-08-03 • via Nuitee
D
Dupays • solo_traveller • fr
9
Vue sur le déserr
Pros:

La gentillesse du personnel. La vue, le charme de la chambre.

Cons:

Le chien qde l'hotel qui nage dans la piscine.

2026-08-02 • via Nuitee
G
giovanna • family_with_children • it
10
2026-07-22 • via Nuitee
S
Sisilia • family_with_children • nl
9
2026-07-22 • via Nuitee
S
sami • solo_traveller • es
10
Pros:

El sitio ,la piscina el personal atento en todo momento un paraiso en el desierto son unos chicos y un equipo increíble lo he pasado con mi familia llevando niños increíble y volvere a repetir las dunas desde el hotel TODO agradezco a todo el equipo la hospitalidad merecen propinas todos los dias muchas gracias

Cons:

Nada

2026-07-21 • via Nuitee
B
Belçim • couple • tr
10
Pros:

Bugüne kadar kaldığım manzarası en güzel yerlerden biriydi. Çalışanlar da çok kibardı. Odamız da temiz ve çok büyüktü. Bir daha gidebilmeyi isterim

2026-07-21 • via Nuitee
B
Benicio • solo_traveller • li
9
2026-07-10 • via Nuitee
J
Jeanne • couple • fr
9
Je recommande !
Pros:

L’emplacement était super, repas très bon, nous avons pu profiter de la piscine. Personnel très sympa

2026-07-05 • via Nuitee