Horizonte Hotel

Hotels
7.7 (47 reviews)
Travessa Senador Lemos, 737 , Santarém , br

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Facilities

Air conditioning
Family rooms
Pets allowed
Non-smoking throughout
Allergy-free room
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Value for money
Cons:
Cleanliness issues
Noise from nearby areas
Poor breakfast quality

Categories

Cleanliness
6.2
Multiple reviews mentioned issues such as lack of cleanliness, hair in the fridge, and dirty towels.
Service
8.7
Staff are described as friendly and accommodating, with mentions of good service.
Location
8.7
Several reviews highlighted the good location close to the center.
Room Quality
7.2
Rooms were described as comfortable but with some issues like lack of windows and noise.
Amenities
7.7
Amenities were generally acceptable, though some specifics were lacking.
Value for Money
8.7
Many reviews praised the value for money at the hotel.
Food and Beverage
6.7
Criticisms regarding the breakfast quality were mentioned.
Overall Experience
7.7
The overall sentiment tends toward satisfactory experiences with some room for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 20:20

Property Description

Convenient Location: Horizonte Hotel is conveniently situated near top attractions in Santarém, making it a perfect choice for travelers looking to explore the city.

Comfortable Rooms: Each room at Horizonte Hotel is equipped with essential amenities such as a flat-screen TV, air conditioning, and a private bathroom, ensuring a comfortable stay for guests.

Delicious Buffet Breakfast: Guests can start their day right with a tasty buffet breakfast served every morning at Horizonte Hotel.

Experience convenience, comfort, and excellent service at Horizonte Hotel. Book your stay now and make the most of your Santarém trip!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 47 reviews
Cleanliness: 6.2
Service: 8.7
Location: 8.7
Room Quality: 7.2
Amenities: 7.7
Value for Money: 8.7
Food and Beverage: 6.7
Overall Experience: 7.7
D
duarte • couple • br
9
2026-02-10 • via Nuitee
J
Jaime • extended_group • br
1
Pros:

Fiz reserva, paguei, e na hora do check-in não haviam vagas.

2026-02-10 • via Nuitee
M
Mayara • solo_traveller • br
10
2026-01-29 • via Nuitee
C
Christyanne Cardoso • family_with_children • br
6
2026-01-19 • via Nuitee
A
Aldrey • extended_group • br
10
2026-01-18 • via Nuitee
S
Sérgio Maia • extended_group • br
7
Pros:

Boa localização
Custo benefício
Recepcionistas muitas atenciosas e simpáticas

2026-01-18 • via Nuitee
R
Raimundo • couple • br
1
2026-01-17 • via Nuitee
R
Raimundo • extended_group • br
1
Desorganização na gestão de reservas
Cons:

Desorganização na gestão de reservas
Fiz uma reserva no Hotel Horizonte pelo Booking.com, com pagamento já efetuado, e ao chegar ao local fui informado de que o quarto havia sido cedido a outros hóspedes, mesmo com a reserva confirmada no aplicativo.
Ressalto que a recepcionista foi cordial e educada, demonstrou boa vontade e indicou outro hotel com diárias no mesmo valor, o que amenizou parcialmente o transtorno. No entanto, isso não elimina a falha grave na gestão de reservas do hotel.
Não houve aviso prévio nem garantia de acomodação, o que gerou um grande inconveniente. Para futuros hóspedes, recomendo que, caso tenham interesse nessa hospedagem, entrem em contato diretamente com o hotel para confirmar a reserva com a recepção, pois no meu caso o pagamento antecipado e a confirmação de check-in pelo aplicativo do Booking.com não foram suficientes para garantir a estadia.
Situação frustrante e que demonstra falta de organização interna.
Não recomendo.

2026-01-17 • via Nuitee
A
ADRIANO • family_with_children • br
7
Ótimo custo benefício.
Pros:

Hotel excelente custo benefício. Bom para quem não tem tanta preocupação com conforto e quer economizar. O café da manhã é simples mas é bom. Deixamos o carro alugado na rua na frente do hotel por 4 noites e ninguém mexeu.

Cons:

O banheiro não possui ventilação.

2026-01-15 • via Nuitee
F
Ferreira • couple • br
8
Pros:

Da varanda do quarto

Cons:

Do sinal da Internet

2026-01-09 • via Nuitee
M
Marcondes • extended_group • br
10
Perfeito
Pros:

Toda a acomodação foi excelente.

Cons:

Sem críticas ao ontem.

2026-01-07 • via Nuitee
I
Ilco katzor • couple • br
5
2026-01-05 • via Nuitee
I
IGOR RAFAEL • couple • br
5
Pros:

Os funcionários são todos educados e tentar atender da melhor forma possível!

Cons:

As instalações estão bem precárias, deixa muito a desejar.

2026-01-04 • via Nuitee
R
Rafaela • solo_traveller • br
10
2026-01-04 • via Nuitee
I
IGLA FERNANDA • family_with_children • br
10
Hotel simples porém com uma ótima localização!
Pros:

Localização é ótima!
Acomodação simples, porém cumpriu as minha necessidades!

Cons:

Não tinha chuveiro com água quente

2026-01-04 • via Nuitee
W
Wanessa • couple • br
5
Pros:

É um hotel ok para pernoitar apenas.

2026-01-04 • via Nuitee
L
Luca • couple • it
3
Cons:

Struttura fatiscente, sporca, camera senza finestra, colazione terribile

2026-01-03 • via Nuitee
H
Hélio • couple • br
9
2026-01-02 • via Nuitee
V
Vinícius Rocha Sá • couple • br
10
Pros:

Da atentende super simpática e gente boa os quartos ótimos

Cons:

nada a falar

2026-01-02 • via Nuitee
P
Policleiton • couple • br
6
Pros:

Ótima localização.

2026-01-02 • via Nuitee