Hotel Ladenmühle

Hotels
7.6 (1051 reviews)
Bielatalstr. 1 , Kurort Altenberg , de

Children allowed
Pets allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Restaurant
Room service
Terrace
Pets allowed
BBQ facilities
Tour desk
Ironing service
Sauna
Ski storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean rooms
Friendly staff
Good location
Decent breakfast
Cons:
Self-service systems
Communication issues
Outdated rooms

Categories

Cleanliness
7.64
Most reviews indicated clean rooms, though some felt furnishings were outdated.
Service
7.81
While some mentioned issues with self-service and communication barriers, there were mentions of friendly staff when present.
Location
8.65
Multiple reviews praised the hotel's good location.
Room Quality
7.3
Rooms described as outdated and lacking proper heating in some reviews.
Amenities
6.63
Self-service systems were seen as impersonal, and various amenities were criticized for being insufficient.
Value for Money
7.89
General sentiment was that the hotel provided decent value, though some expected more for the price.
Food and Beverage
7.14
Breakfast received positive feedback, but other meal offerings have been criticized for poor quality.
Overall Experience
7.71
Overall mixed experiences, with some guests satisfied while others reported significant issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 03:00

Property Description

Scenic Family-Run Retreat in the Erzgebirge Mountains

Comfortable Accommodation with Modern Amenities
Indulge in spacious rooms with free Wi-Fi and picturesque views, perfect for unwinding after a day of exploration.

Culinary Delights and Relaxation
Start your day with a delicious breakfast buffet and savor Saxon specialties at the Ladenmühle restaurant. Afterward, pamper yourself at the spa with a sauna, solarium, and rejuvenating massages.

Outdoor Adventures All Year Round
Whether it's hiking in the forests, cycling through picturesque trails, or hitting the nearby slopes for skiing, there's something for everyone. And with the Czech border just a stone's throw away, endless exploration awaits.

Experience the charm of Hotel Ladenmühle - book your stay now for an unforgettable getaway!

Important information:

Please note that The outdoor parking space is free.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is needed) and costs EUR 15 per day.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an available extra bed.
    Children from 6 years old to 10 years old stay for € 20 per person per night when using an available extra bed.
    Children from 11 years old to 17 years old stay for € 28 per person per night when using an available extra bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 1051 reviews
Cleanliness: 7.64
Service: 7.81
Location: 8.65
Room Quality: 7.3
Amenities: 6.63
Value for Money: 7.89
Food and Beverage: 7.14
Overall Experience: 7.71
E
Eric family_with_children de
7
Preis- Leistung ok aber höchstens etwas für 3-4 Tage
Pros:

Self Check-In, die schöne Lage Mitten im Wald

Cons:

Sauberkeit des Geschirrs beim Frühstück. Viele Gläser, Tassen und Teller dreckig und schmierig. Kalte Eierspeisen zum Frühstück.

2026-04-11 via Nuitee
T
Thomas solo_traveller de
6
Pros:

Check-In unkompliziert, schöne Umgebung, direkt im Wakd und an zahlreichen Wanderwegen, nach Altenberg nur wenige Minuten mit dem Auto.
Saubere Unterkunft

Cons:

Leider entsprach das Zimmer nicht den Bildern auf der Hotelseite.
Das Abendessen, welches am Terminal zu bestellen ist (an sich kein Problem) besteht großteils aus Fertiggerichten. Bei dem geringen Preis inkl. Halbpension war das aber zu verkraften

2026-04-10 via Nuitee
D
Dagmar solo_traveller de
8
2026-04-10 via Nuitee
M
Mihaly Tamás couple hu
9
Pros:

Tiszta, jól felszerelt, a környezet szép, választékos reggeli.

Cons:

Nincs recepció és a telefonos ügyfélszolgálat nem veszi fel a telefont,

2026-04-09 via Nuitee
K
Klaus couple de
7
2026-04-08 via Nuitee
F
Florian extended_group de
5
Nette Idee, tolles Haus, aber der Personalmangel hinterlässt deutliche Spuren
Pros:

Die Lage ist super und das alte Haus hat Charme und lässt vergangene bessere Zeiten erahnen

Cons:

Die Zimmer waren recht okay. Das Essen in der Halbpension ist nicht sehr gut. Es wirkt wie Convenience food und schmeckt auch nicht besonders gut. Das Frühstücksbuffet ist in Ordnung. Allerdings lässt die Sauberkeit im ganzen Haus sehr zu wünschen übrig. Gläser und Tassen sind sehr schmutzig und auch der Fußboden im gesamten Haus ist nicht sehr sauber. Preis-Leistung ist okay, aber nicht überragend. Ich würde hier nicht wieder übernachten, zumindest nicht mit gebuchter Halbpension. Getränke im Restaurant sind deutlich überteuert und nicht in der Halbpension inbegriffen. Toilettenpapier ist in keinem Zimmer in ausreichender Menge vorhanden und lässt sich nur schwer nach organisieren.

2026-04-08 via Nuitee
A
Amirhoseini couple de
8
Super
Pros:

View

2026-04-07 via Nuitee
S
SW96 couple de
5
2026-04-07 via Nuitee
K
Karel couple cz
8
2026-04-06 via Nuitee
J
Jessica couple de
3
Dreckig und lieblos
Pros:

Ruhige, idyllische Lage im Wald mit schönen Wanderwege in der direkten Umgebung. Trotzdem sind Restaurants und ein Supermarkt mit dem Auto in unter 10 min. zu erreichen. Durch Selbstbestellterminals bietet das Hotel die Möglichkeit, 24/7 Snacks und Getränke im Speisesaal zu verzehren, was wir als praktisch empfanden.

Cons:

An Sauberkeit mangelt es an allen Ecken und Enden. Der Teppich im Eingangsbereich sieht aus, als hätte man ihn JAHRE nicht gesaugt. Bei unserer Ankunft standen im Zimmer zwei Gläser, die so dermaßen dreckig waren (alte, klebrige Getränkereste und der Abdruck von Lippen), dass ich allein deswegen gerne umgedreht und gegangen wäre. Das Thema der dreckigen Gläser zog sich leider durch unseren Aufenthalt, sei es im Restaurant am Abend oder beim Frühstück - sauberes Geschirr war Mangelware. Das Frühstück war knapp bestückt, wenn ein Lebensmittel leer wurde, wurde es auch nicht mehr aufgefüllt - so konnten wir schon um 8:45 nicht mehr alles essen, was wir wollten. Im Endeffekt haben wir uns zwischen dem dreckige Geschirr, der knappen Auswahl und der Milch, die im Krug schon wie geronnen aussah dann dazu entschieden, am zweiten Tag unseres Aufenthaltes nicht mehr dort zu essen.

Desweiteren gibt es im Nebengebäude des Hotels einen "Saal" mit Beschäftigungsmöglichkeiten wie einem Billardtisch und einer Tischtennisplatte - leider ist auch hier alles so unordentlich (Schranktüren alle offen, Farb -und Lackeimer stehen rum, Küchenrolle überall), dass man sich unsicher ist, ob man hier jetzt seine Freizeit verbringen darf oder ob man vielleicht gerade in einem Umzug stört.

Alles in allem wirkt das Hotel lieblos und es tut einem fast ein bisschen leid, dass ein so schönes Haus in dieser tollen Lage sich selbst zum vergammeln überlassen wird. Im aktuellen Zustand absolut keine Empfehlung.

2026-04-06 via Nuitee
E
Enrico couple de
8
2026-04-05 via Nuitee
F
Frank solo_traveller de
9
2026-04-04 via Nuitee
A
Anna extended_group cz
10
Pros:

Easy check in, nice rooms, good food. We enjoyed it. Very close to the Bobbahn and nature.

2026-04-03 via Nuitee
G
Gerlinde solo_traveller at
2
Schlechtes Reklamationssystem durch KI
Pros:

Sauberkeit

Cons:

Von zwei gebuchten Zimmern wurde nur eines zur Verfügung gestellt, Ein zwei Bett Zimmer wurde zu einem drei Bett Zimmer umgebaut indem einer am Boden schlafen konnte und wir mit der Reklamation von 02:30 bis 03:45 beschäftigt waren. Eine Stunde mitten in der Nacht vergeudet, weil die KI suggeriert hat an der online Rezeption zu warten, weil sich ein Mitarbeiter gleich melden wird. Jetzt - knapp 24 Stunden später - hat sich noch immer keiner gemeldet. Schwach - auch kein Ersatz Zimmer stand zur Verfügung.

2026-04-02 via Nuitee
S
Sandra couple de
8
Pros:

Self Check In war problemlos möglich. Zimmer waren gut ausgestattet mit einem tollen Balkon. Das Personal in der Küche und beim Frühstück waren freundlich und sehr bemüht. Alles in allem ein gelungener Aufenthalt. Bis Altenberg ein Katzensprung.

Cons:

Abendessen zur Halbpension war extrem deftig.

2026-04-01 via Nuitee
Y
Yvette couple de
10
Es gibt nichts auszusetzen! Fabelhaft!
2026-04-01 via Nuitee
T
Thomas solo_traveller de
7
2026-04-01 via Nuitee
R
Ronny Näther solo_traveller de
9
2026-03-31 via Nuitee
R
Ronny Näther solo_traveller de
9
2026-03-31 via Nuitee
R
Ronny Näther extended_group de
9
2026-03-31 via Nuitee