Hotel Ladenmühle

Hotels
7.6 (1245 reviews)
Bielatalstr. 1 , Kurort Altenberg , de

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Restaurant
Room service
Heating
Terrace
Garden
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean rooms
Friendly staff
Good location
Decent breakfast
Cons:
Self-service systems
Communication issues
Outdated rooms

Categories

Cleanliness
7.64
Most reviews indicated clean rooms, though some felt furnishings were outdated.
Service
7.81
While some mentioned issues with self-service and communication barriers, there were mentions of friendly staff when present.
Location
8.65
Multiple reviews praised the hotel's good location.
Room Quality
7.3
Rooms described as outdated and lacking proper heating in some reviews.
Amenities
6.63
Self-service systems were seen as impersonal, and various amenities were criticized for being insufficient.
Value for Money
7.89
General sentiment was that the hotel provided decent value, though some expected more for the price.
Food and Beverage
7.14
Breakfast received positive feedback, but other meal offerings have been criticized for poor quality.
Overall Experience
7.71
Overall mixed experiences, with some guests satisfied while others reported significant issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 03:00

Property Description

Scenic Family-Run Retreat in the Erzgebirge Mountains

Comfortable Accommodation with Modern Amenities
Indulge in spacious rooms with free Wi-Fi and picturesque views, perfect for unwinding after a day of exploration.

Culinary Delights and Relaxation
Start your day with a delicious breakfast buffet and savor Saxon specialties at the Ladenmühle restaurant. Afterward, pamper yourself at the spa with a sauna, solarium, and rejuvenating massages.

Outdoor Adventures All Year Round
Whether it's hiking in the forests, cycling through picturesque trails, or hitting the nearby slopes for skiing, there's something for everyone. And with the Czech border just a stone's throw away, endless exploration awaits.

Experience the charm of Hotel Ladenmühle - book your stay now for an unforgettable getaway!

Important information:

Please note that The outdoor parking space is free.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 1245 reviews
Cleanliness: 7.64
Service: 7.81
Location: 8.65
Room Quality: 7.3
Amenities: 6.63
Value for Money: 7.89
Food and Beverage: 7.14
Overall Experience: 7.71
J
Julia solo_traveller de
9
2026-08-08 via Nuitee
R
Robert family_with_children de
7
Preis/Leistung sehr gut.
Pros:

Frühstück gut,aber 8 Uhr ist mindestens 1 Stunde zu spät. Frühaufsteher sind im Nachteil!

2026-08-07 via Nuitee
F
Frank solo_traveller pl
6
Pros:

Preis Leistungsverhältnis gut.

Cons:

Auschecken über Name und Zimmernummer war am Terminal nicht möglich.

2026-08-07 via Nuitee
A
Achim solo_traveller de
8
Pros:

War allgemein in Ordnung

2026-08-07 via Nuitee
K
Karlheinz couple de
8
2026-08-05 via Nuitee
R
Ronny couple de
6
Pros:

Ich war allein!

Cons:

Saugen hilft nicht! Meine Frau musste wischen! So dreckig hat meine 85m2 nicht ausgesehen!
Meine Frau mag Sauberkeit! Auch wenn der Aufenthalt billig war! Ich erwarte mehr!

2026-08-05 via Nuitee
H
Henri solo_traveller nl
8
Geen persoonlijk hotel, maar wel prima
Pros:

Het comfort, alles was in de kamer zeer prettig, we hadden een kamer met balkon, en de grote van kamer was helemaal Top

Wat ook toppie was,is het ontbijt, die is zeer uitgebreid, heel goed, kwa prijsverhouding

Cons:

In dit hotel,als dit voor u belangrijk is ,het contract met het personeel van het hotel is miniem, alles gaat via de computer, oftewel zuilen, het inchecken moet jezelf doen in de hal, het eten bestellen, gaat via een zuil,waar je foto's ziet,en daaruit een keuze maakt, alleen, als je het eten krijgt, dit moet jezelf ophalen bij de balie, dan ziet het er eenvoudig uit,de mensen die het hotel runnen zijn geen Duitsers maar komen uit Tsjechië, ze spreken moeilijk duits, contact gaat via telefoon translate, werkt prima

2026-08-05 via Nuitee
E
Eva solo_traveller cz
10
Pros:

Čisto, klid, dobrá postel, velice příjemné povlečení. Dobrá snídaně.

2026-08-05 via Nuitee
C
Carmen solo_traveller at
10
Top
Pros:

Sehr sauberes Zimmer und Badezimmer.
Bett war superbequem.
Ansprechende und gemütliche Atmosphäre.
Ruhige Lage.
Frühstück war sehr abwechslungsreich und sehr gut.
Brauchte einen Lappen, da ich Milch verschüttetet. Das freundliche Küchenmädchen war zuvorkommend und machte sauber.
Anfänglich Schwierigkeiten beim Check-in, da Online und statt Zimmer Code f Schlüsselfach gab’s einen irritierenden QR-Code. Self Check-in am Rezeptions-PC ging reibungslos. Check-pur über E-Mail-Link ging wieder super.

Cons:

Self-Check-In am Handy etwas umständlich.
Besser Vorort machen (reicht).

2026-08-04 via Nuitee
H
Heike family_with_children de
3
Selbstbedienungshotel - nie wieder, vergleichen sie die Fotos mit Beschreibung
Pros:

Gegend

Cons:

Guten Tag, ich fühle mich betrogen. Ich habe ein 3 Bett-Zimmer gebucht, da ich mit meiner älteren Mutter gern etwas mehr Platz brauchte. Doch leider hatten wir nicht mehr Platz wie auf den Bildern es so schön dargestellt wurde, sondern es war nur ein Zustellbett in einem 2Bett-Zimmer. Ich habe mir die anderen Zimmer angeschaut, ja- es hatte nur die Größe des 2 Bett-Zimmers. Damit das Zustellbett hineinpasste, hat man einfach den Tisch und einen Stuhl weggelassen. Außerdem gab es nicht den versprochenen Schreibtisch. Wie in Beschreibung erwähnt.
Leider war es wirklich schwer einen Menschen ans Telefon zu bekommen, da dies ein Selbstbedienungshotel war. Eigentlich nicht sooo schlecht, aber es war in der Bookingbeschreibung nicht ersichtlich.
Ich habe dann ein anderes Zimmer mit 2 Betten und einen Tisch ( aber keinen Schreibtisch) erhalten. Musste dafür auf meinen zusätzlich bezahlten Balkon verzichten. Hier wurde ich einfach vor die Wahl gestellt, nehmen sie ein billigeres Zimmer, damit sie einen Tisch im Zimmer haben, oder behalten sie das mit Balkon. Wie gesagt, war ich mit meiner Mutter unterwegs, und wollte abends einfach auf dem Balkon entspannen, wenn sie schon zeitig ins Bett geht. Meiner Meinung nach ist es Betrug!!!
Das Frühstück gestaltete sich schwierig, wenn man zeitig kam, hat man erst gesehen, dass es mehr als Wurst gab, da bekam man sogar etwas Salat, und Käse, das Brot war öfters alle, da tatsächlich immer nur eins da lag. Die Dame hatte wirklich viel zu tun, aber die beiden Kaffeeautomaten wurden von uns dann fertig gemacht, einmal war Kaffee alle, der andere Automat hatte dafür keine Milch mehr. Die Tische waren vom Vorgänger verklebt, was nicht schlimm gewesen wäre, wenn ich gewusst hätte, mit was ich das abwischen kann.
Selbstbedienung am Abend, das Essen war ok, aber zu teuer, und wenig Abwechslung und wenig Auswahl für Vegetarier
Alles in allem habe ich mich sehr geärgert, und würde nicht mehr hin fahren.
Vergleichen sie die Fotos Bergblick?

2026-08-04 via Nuitee
S
Sandra couple de
7
Cons:

Kein Personal zu sehen Buffet wird nicht nachgefüllt Sehr altes Bad

2026-08-03 via Nuitee
S
Silvia couple de
8
Pros:

Die Zimmer war sauber und sehr ruhig

Cons:

Frühstück könnte mehr Abwechslung haben

2026-08-02 via Nuitee
N
Nadine extended_group de
1
2026-08-02 via Nuitee
C
Carsten solo_traveller de
10
Pros:

Gutes Preis Leistungsverhältnis, Sauberes und gepflegtes funktionales Zimmer. Trotz Zimmer zur Straße, keine Lärmbelästigung.
Halbpension gut, Auswahl für kurze Aufenthalte ausreichend.
Keine Persönliche Atmosphäre durch das Self Service Konzept.
Für 2-3 Nächte empfehlenswert

Cons:

Getränke relativ teuer

2026-08-02 via Nuitee
K
Kerstin couple de
8
Angenehmer Aufenthalt, aber KI macht noch keinen guten Service
Pros:

Sehr ruhige Lage, komfortable Betten, großer Balkon, Frühstück ausreichend vielfältiges Angebot

Standardfragen hat der KI-Agent, der über die WhatsApp Nummer erreichbar ist zuverlässig, exakt und schnell beantwortet

Cons:

Der KI-Agent allein macht keinen guten Service. Zwei Anfragen verliefen ins Leere, die von Personal hätten geklärt werden müssen. Eine Information zu einem Defekt, den man hätte schnell beheben können. Und eine Frage zu einem vergessenen Gegenstand.

Beim Frühstück hielt sich das anwesende Personal sehr im Hintergrund. Hier wäre mehr Aufmerksamkeit für die Sauberkeit der Tische angebracht.

2026-08-02 via Nuitee
S
Steffi solo_traveller de
8
Pros:

Die ruhige Lage des Hotels

Cons:

etwas enge Dusche

2026-07-24 via Nuitee
J
Jacob solo_traveller dk
7
Under det tidligere ejerskab havde man et køkken med høj kvalitet, nu en saga blot
Pros:

Pris/ydelsesforhold OK
God, varieret morgenmad

Cons:

Maden er rædselsfuld. direkte fra dåse, men med restaurantpriser
Kun sporadisk personale, der taler tysk eller engelsk

2026-07-23 via Nuitee
P
Peter solo_traveller hu
9
2026-07-22 via Nuitee
G
György solo_traveller hu
5
2026-07-20 via Nuitee
J
Jana solo_traveller de
8
2026-07-20 via Nuitee