Westend Real Estate-Residenz

Hotels
6.6 (13 reviews)
37 Flinschstraße , Frankfurt/Main , de

Facilities

Non-smoking throughout
Cashless payment available
Fire extinguishers
Sanitized tableware & silverware
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Smoke alarms
Guest room sealed after cleaning
Property cleaned by professional cleaning companies
Physical distancing in dining areas
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Value for Money
Cons:
Poor Service
Unpleasant Room Quality
Lack of Amenities
Cleanliness Issues
No Food Options

Categories

Cleanliness
5.49
Issues with the room cleanliness were mentioned, specifically with a dirty kettle.
Service
7.46
Negative reviews regarding the unhelpful and absent personnel.
Location
8
The location is noted, albeit situated away from restaurants and town.
Room Quality
5.95
Rooms were described as okay but not suitable for longer stays due to discomfort.
Amenities
5.48
Amenities such as a malfunctioning shower and poor kitchen setup were mentioned.
Value for Money
8.44
Good value for money was mentioned, but with the caveat of many issues.
Food and Beverage
4.48
No breakfast available and limited dining options nearby.
Overall Experience
7.46
Mixed feelings about the experience, with significant complaints about service.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 07:35

Property Description

Westend-Residenz is a newly renovated accommodation located in Frankfurt/Main, offering convenient access to popular attractions like Klassikstadt and Cathedral of St. Bartholomew. Luxurious Amenities, including flat-screen TVs and free WiFi, ensure a comfortable stay. Convenient Location near landmarks such as Goethe House and Römerberg make it ideal for exploring the city. Nearby Attractions, such as the German Film Museum and Städel Museum, offer cultural experiences just a short distance away. Book your stay at Westend-Residenz for a memorable trip to Frankfurt/Main!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:

Location

Guest Reviews

6.6
Based on 13 reviews
Cleanliness: 5.49
Service: 7.46
Location: 8
Room Quality: 5.95
Amenities: 5.48
Value for Money: 8.44
Food and Beverage: 4.48
Overall Experience: 7.46
H
Hartmut extended_group de
3
Als Erstversuch ausprobiert und nicht weiterzuempfehlen.
Pros:

Die Lage zu unserer Baustelle.

Cons:

Längere Wartezeit zur Schlüsselübergabe.
Räume im Kasernenstil ausgestattet. Keine Wohnlichkeit vorhanden.
Möbel teilweise einfach und wackelig und halbfertig.
Schwarzschimmel im Bad.
Bei diesem Preis Leistungsverhältnis gibt es bessere Unterkünfte.
Als Vermieter sollte man sich fragen, ob man selber in so einer Unterkunft länger wohnen wollte.

2026-01-23 via Nuitee
A
Anastasiia extended_group de
4
Полотенца воняли сыростью, а от кровати несло мочой
2026-01-20 via Nuitee
F
FEI extended_group cn
4
枕头不舒服,环境太吵
Cons:

后面垃圾场太吵了

2026-01-20 via Nuitee
D
Dawid solo_traveller pl
1
Pros:

nothing since my booking was cancelled on the day I arived

Cons:

my booking was cancelled on the day I arived

2026-01-20 via Nuitee
O
Olga solo_traveller ua
7
Pros:

Соотношение цена/качество. Большой номер. Достаточно чисто. Есть чайник, шампунь, мыло.

Cons:

Накурено в номере. Не понравился запах.
Окна выходят на металобазу. Балкона в номере не было.

2026-01-14 via Nuitee
M
Margossian couple ro
9
2025-12-18 via Nuitee
D
Dawid extended_group pl
4
Pros:

brak

Cons:

Do dnia dzisiejszego nie mogę się doprosić o fakturę za pobyt. Mimo kilkukrotnych prób kontaktu. Personel tragedia nie miły i nigdy nie obecny.

2025-12-09 via Nuitee
D
Danielle couple br
6
Cons:

The mattress could be more comfortable.

2025-12-08 via Nuitee
P
Pawlow extended_group de
2
Diese Erfahrung möchte ich nicht noch mal erleben insgesamt nicht empfehlenswert.
Cons:

Als Monteurenzimmer okay aber auch nicht für das Geld. Die Kommunikation war sehr schlecht. Niemand ist erreichbar weder per Email , Booking.com Nachricht, Telefon noch direkt vor Ort. Auch die Immobilienverwaltung reagiert nicht. Auf unsere Rechnung warten wir schon über einen Monat. Wir haben eine Zusatznacht gebraucht. Dadrauf hin hat der Kollege, der dort für Reinigung zuständig war , gesagt eine Nacht okay für Zusatzleistung sofort in bar 150 € (3Zimmer)hat er verlangt und auch bekommen. Die Rechnung kommt über E-Mail so wurde uns das zugesagt. Das Zimmer selbst war okay entspricht aber eher einer Herberge oder Menteurunterkunft, haben aber schon viel schönere und gemütlichere Monteurunterkunfte erlebt. Die Dusche im Zimmer war defekt. Handbrause hat nicht funktioniert. Die Tische sind zu niedrig. Dadrauf kannst du nicht essen. In der Küche gibt es einen Waschbecken, aber kein Wasseranschluss. Die Betten sind für längere Aufenthalt ungeeignet für ein bis zwei Nächte okay. Durch die Lage im Gewerbe Industriegebiet gibt es zumindest ein Pluspunkt mehr.

Schade es vor allem, dass viele Handwerker, Monteure oder Arbeiter die Wochen lang fern von ihrer Familie arbeiten. Häufig in solchen Unterkünften untergebracht werden müssen. Die harte Arbeit wird oft unterschätzt und müssen in Übernachtungsmöglichkeiten wohnen, die weder dem Aufwand noch den Bedingungen ihres täglichen Einsatzes gerecht werden. Gerade deshalb sollte die Unterkunft zumindest eine verlässliche Kommunikation bitten.

2025-12-03 via Nuitee
P
Pistai extended_group hu
10
2025-11-22 via Nuitee
C
Charles solo_traveller in
3
Pros:

No Breakfast available, No restaurant near by as well.

Cons:

Expected kingsize bed since I booked for 2 although I was alone. Surprised to see 2 separate cots that too light weight cots like the one we see in college hostels. Slight movement in sleep is enough to create sound becuase of light weight of the cots. I had asked for water heater for makinng coffee /tea. The kettle was very dirty.

Staff is unable to speak English.

Location was away from the town area. No restaurants nearby

2025-11-17 via Nuitee
F
Fazal Mohammad couple bd
3
Good location and value for money but be sure to send them to check whether your booking is going to be honored or not
Pros:

Location, Value for money

Cons:

We booked 3 rooms. We did check-in of 2 rooms in the afternoon. And the other room at night. At the time of check in, they said that they have no rooms. I didnt have that type of experience anywhere. Dont know who is responsible hotel or booking.com. Its difficult when you come to hotel at night and they say like that.

2025-11-01 via Nuitee
F
Franciska couple us
10
Pros:

Egerything was good! Nice and clean

2025-10-20 via Nuitee