Cosmopolitan Hotel

Hotels
9.4 (455 reviews)
город Шымкент, улица Мухамед Хайдар Дулати 35 , Shymkent , kz

listing image 1
Show all photos

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great staff service
Beautiful and modern facilities
Delicious breakfast options
Cons:
Some cleanliness issues
Tropical shower malfunction

Categories

Cleanliness
8.55
Mixed sentiments; some cleanliness concerns mentioned.
Service
10
Overall positive feedback about the responsive staff.
Location
9.52
Convenient location close to the city center.
Room Quality
9.56
Spacious and modern rooms but some issues with specific room conditions.
Amenities
9.51
Good amenities overall, but some guests noted minor issues.
Value for Money
9.04
Value perceived as good but some expect higher standards.
Food and Beverage
9
Generally positive with some criticism regarding specific offerings.
Overall Experience
10
Highly positive sentiments reflecting overall satisfaction.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-09 03:09

Property Description

Luxurious 4-Star Accommodation
Experience the epitome of luxury at Cosmopolitan Hotel, nestled in the heart of Shymkent.

Exceptional Facilities
Indulge in the hotel's top-notch amenities including a restaurant, shared lounge, and convenient room service.

Comfort and Convenience
Relax in air-conditioned rooms equipped with modern essentials like a flat-screen TV, safety deposit box, and complimentary WiFi.

Book now to enjoy a seamless stay at Cosmopolitan Hotel, where every detail is designed to exceed your expectations.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

9.4
Based on 455 reviews
Cleanliness: 8.55
Service: 10
Location: 9.52
Room Quality: 9.56
Amenities: 9.51
Value for Money: 9.04
Food and Beverage: 9
Overall Experience: 10
A
Arailym • couple • kz
10
2026-07-03 • via Nuitee
Даниил • couple • kz
10
Pros:

Персонал очень вежливый, учтивый, искренне стараются выполнить каждую просьбу, каждый раз в номере все идеально, шикарные завтраки, всех обнял, лучшие!

Cons:

Мини бар вообще не охлаждает, стояло на Максимум охлаждение, но все теплое было даже утром, летом бы не хотелось так)

2026-06-30 • via Nuitee
Нурлан • family_with_children • kz
10
Cons:

Холодильники в минибаре не охлаждали

2026-06-30 • via Nuitee
Арай • solo_traveller • kz
10
2026-06-30 • via Nuitee
Сагадат • couple • kz
10
Гостиница тянет на все 5 звезд
Pros:

Суперская гостиница

2026-06-29 • via Nuitee
R
Railya • couple • kz
10
2026-06-28 • via Nuitee
D
Darkhan • extended_group • kz
10
2026-06-28 • via Nuitee
B
BAKTILEK • couple • kz
10
2026-06-27 • via Nuitee
G
Georgios • solo_traveller • se
6
Οι προσδοκίες που είχαμε για αυτό το ξενοδοχείο ήταν υψηλότερες!
Pros:

Το ξενοδοχείο ήταν αρκετά καθαρό και το πρωινό ήταν καλό και το προσωπικό στο εστιατόριο αρκετά ευγενικό !

Cons:

Οι προσδοκίες που είχαμε για αυτό το ξενοδοχείο ήταν υψηλότερες καθώς η τιμή του δωματίου ήταν κάπως υψηλή και με την αναζήτησή που κάναμε πριν το κλείσουμε περιμέναμε παραπάνω . Είχαμε κλείσει δύο δωμάτια. 1 τρίκλινο και ένα δίκλινο! Στη ρεσεψιόν μας έδωσαν 1 τετράκλινο και 1 μονόκλινο! Πράγμα που δεν είχαμε κλείσει και ήταν αδύνατο διότι το δίκλινο ήταν για ζευγάρι ενώ το τρίκλινο για οικογένεια. Και αυτό σήμαινε πως έπρεπε να σπάσουμε. Δεύτερον , το ψυγείο στο μονόκλινο δεν λειτουργούσε ποτέ ! Πράγμα που σημαίνει πως με 35 βαθμούς Κελσίου πίναμε ζεστό νερό!
Τρίτον , δεν υπήρχε καθόλου συνεννόηση με τη ρεσεψιόν καθώς δεν μιλάνε καθόλου αγγλικά και φαινόταν και δυσανασχετισμενοι κάθε φορά που ζητούσαμε κάτι. Μια φορά ζητήσαμε σίδερο για τα ρούχα και το άφησαν σε λάθος αριθμό δωματίου .
Ενα βράδυ επίσης κατεβήκαμε να ζητήσουμε νερό από τη ρεσεψιόν και μας είπαν θα μας το φέρουν αυτοί στο δωμάτιο . Περιμέναμε σχεδόν 1 ώρα και επίσης πάλι το άφησαν σε λάθος δωμάτιο , και μετά από πόση ώρα αναγκαστήκαμε να κατεβούμε εμείς να το πάρουμε γιατί δεν έβγαινε συνεννόηση . Ηταν αργά το βράδυ θέλαμε να κοιμηθούμε και δεν μπορούσαμε γιατί περιμέναμε 1 ώρα το νερό , ενώ ήδη είχαμε κατέβει να το πάρουμε εμείς και οι ίδιοι μας είπαν πηγαίνετε στο δωμάτιο και θα το φέρουμε εμείς .
Καθόλου ευχαριστημένοι με την εξυπηρέτηση και την συνεννόηση με την ρεσεψιόν.
Το ξενοδοχείο όμορφο παρόλα αυτά αλλά υπήρχαν πολλά πράγματα που δεν λειτουργούσαν όπως θα έπρεπε .

2026-06-21 • via Nuitee
L
Lyubov • couple • kz
10
2026-06-17 • via Nuitee
A
Andrey • family_with_children • kz
1
2026-06-15 • via Nuitee
A
Aitkulov • solo_traveller • kz
9
2026-06-15 • via Nuitee
V
Venera • solo_traveller • kz
1
Pros:

Очень грубые персонал

2026-06-15 • via Nuitee
Денисенко • solo_traveller • kz
10
Pros:

Всё

Cons:

Нет бассейна

2026-06-15 • via Nuitee
A
Azhibek • solo_traveller • kz
10
Pros:

Тихо и спокойное место, супер завтрак очень вкусный и богатый, все чисто, спасибо

2026-06-14 • via Nuitee
M
Maxat • solo_traveller • kz
9
Pros:

Хороший, уютный и чистый отель. Постельное белье чистое и свежее. Номер и сан узел отличный

2026-06-13 • via Nuitee
S
Saken • extended_group • kz
10
2026-06-06 • via Nuitee
Айдана • family_with_children • kz
6
Pros:

Комнаты,месторасположение

2026-06-05 • via Nuitee
Асет • solo_traveller • kz
10
Pros:

Завтрак хороший

2026-06-05 • via Nuitee
A
Andrey • solo_traveller • kz
10
2026-06-04 • via Nuitee