Hotel Universitario

Hotels
8.6 (305 reviews)
Gorbea 2140 , Santiago , CL

Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Room service
Family rooms
Non-smoking throughout

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Clean rooms
Good breakfast
Cons:
Small room size
Issues with bathroom layout

Categories

Cleanliness
8.54
Rooms were reported as very clean and well-maintained.
Service
9.01
The staff was highlighted as friendly, attentive, and accommodating.
Location
9.05
Convenient location near public transport, good neighborhood, and close to attractions.
Room Quality
8
Rooms are small but comfortable.
Amenities
8.53
Basic amenities available, with breakfast served.
Value for Money
8.49
Good value considering the location and services provided.
Food and Beverage
8.54
Breakfast was positively noted as tasty and substantial.
Overall Experience
8.61
Overall satisfaction with the stay, comfortable and quiet.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 06:43

Property Description

Convenient Location: Situated near top attractions like Movistar Arena and museums.
Comfortable Rooms: Well-equipped with a desk, flat-screen TV, and cozy bedding.
Exceptional Service: Enjoy amenities such as room service and a 24-hour front desk.

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Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 305 reviews
Cleanliness: 8.54
Service: 9.01
Location: 9.05
Room Quality: 8
Amenities: 8.53
Value for Money: 8.49
Food and Beverage: 8.54
Overall Experience: 8.61
M
Maria Fernanda • solo_traveller • cl
10
2026-09-19 • via Nuitee
M
Maria Fernanda • extended_group • cl
10
Pros:

Todo muy limpio, el personal muy amable y servicial

2026-09-19 • via Nuitee
A
Abdón • family_with_children • cl
8
2026-09-16 • via Nuitee
A
ALEX • couple • cl
1
Muy mala experiencia
Pros:

Lo único bueno era la ubicación, de hay todo pésimo

Cons:

Muy mala calidad en todo sentido del servicio, primero que nada en cuanto hicimos la reserva se comunicó una Sra. Con nosotros, pidiendo en pago por adelantado mediante transferencia a una cuenta personal, situación que nos pareció sospechosa, a lo que dijimos que pagaríamos al llegar al “hotel”, y si no estaban de acuerdo que nos cancele la reserva por la paguina, luego nos dijo no se preocupe pague cuando llegue.
Así quedamos, al llegar nos atendió una Sra. Poco amable quien lo primero que hizo fue cobrar y preguntar toma café o té y luego nos entregó una llave y dijo diríjase al segundo piso al fondo.
Nada más, al llegar a la habitación, estaba al lado de la calle donde se escuchaba todo el ruido de afuera, los enchufes viejos y rotos, un calefactor que no se si funcionaba, la puerta tenía una cerradura de muy mal calidad que se habría sin necesidad de llave, pasamos a ver el baño que era compartido, de poca higiene y muy mal mantenido.
Dijimos acá no nos quedamos, bajamos le dijimos a la Sra. Que nos íbamos, recibió las llaves y no pregunto por qué nos íbamos, nada y ninguna comunicación para dar alguna explicación o devolución de dinero.
Una muy mala experiencia de 10 minutos.

2026-09-16 • via Nuitee
M
Marta • family_with_children • cl
5
2026-09-09 • via Nuitee
L
Lissette • couple • cl
8
Pros:

La ubicación, es un lugar que no se ve peligroso y queda cerca del Movistar arena

Cons:

Podrían mejorar un poco más la limpieza, en la cama encontré pelo

2026-09-05 • via Nuitee
N
neumann villafañe • solo_traveller • cl
10
Pros:

Muy cálido todo , y la verdad súper buena ubicación y demasiado bien la atención al cliente !!

2026-09-05 • via Nuitee
C
Camila • solo_traveller • cl
10
Pros:

La atención

Cons:

Muy dura la almohada

2026-09-02 • via Nuitee
K
Karen • solo_traveller • cl
10
Pros:

Me encanto y lo recomiendo muchísimo
Fui sola y no tuve ningún problema

2026-08-24 • via Nuitee
L
Lizette • solo_traveller • pe
6
Pros:

La ubicación, es bastante céntrico

2026-08-22 • via Nuitee
N
Nolam Elias • solo_traveller • pe
7
Pros:

La ubicación

Cons:

Las instalaciones muy antiguas y el baño es compartido.

2026-08-17 • via Nuitee
J
Jose Enrique • couple • ec
7
Muy buena estadia y servicio, pero con cosas que mejorar.
Pros:

La atención y el desayuno fueron muy buenos, un desayuno cargado para que aguante el día y la atención bastante amable y se ajustaba a nuestros horarios. La cama estaba super cómoda, repleta de edredones y cobijas; y el agua caliente de la ducha funcionaba a la perfección y compensaba el tremendo frio que hacía.

Cons:

De lo que no me gustó, es que los desayunos apenas tienen proteína, había un hueco en el techo del baño que parecía ser por moho. Pero lo que más perjudicó mi estancia fue el internet y la calefacción deficientes. El internet apenas funcionaba para recibir mensajes, y la calefacción no calentaba casi nada.

2026-08-07 • via Nuitee
J
Jaime • couple • cl
7
Como hostal, esta bien... hotel, no.
2026-07-23 • via Nuitee
C
Claudia • solo_traveller • cl
9
2026-07-13 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • cl
10
Pros:

Cómodo acogedor

2026-07-12 • via Nuitee
A
aguirre berrio • family_with_children • pe
6
Agradable
Pros:

El desayuno estuvo bien para el precio que se pagó. Lo suben a la habitación porque no hay comedor. Las personas que atendían muy amables. La ubicación excelente a cinco cuadras de una estación de metro y de una avenida principal, cerca al Movistar Arena, donde se realizan conciertos.

Cons:

Que no hay baños dentro de las habitaciones. Los baños están ubicados en un hall y son de uso compartido con los huéspedes de otras habitaciones contiguas.

2026-07-11 • via Nuitee
J
Jesús • couple • cl
8
Agradable
Pros:

La ubicación y el trato del personal

2026-07-02 • via Nuitee
T
Tamara • solo_traveller • cl
9
2026-06-23 • via Nuitee
K
Kyra • solo_traveller • cl
10
2026-06-23 • via Nuitee
G
González romo • extended_group • cl
7
2026-06-20 • via Nuitee