JTowers

Hotels
8.5 (1166 reviews)
Texas No. 17 Col. Napoles, Mexico D.F. , Mexico City , MX

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean rooms
Attentive staff
Great location
Cons:
Issues with certain amenities
Some noise disturbances
Breakfast limitations

Categories

Cleanliness
8.25
Generally clean but noted some issues, particularly with the bathroom facilities.
Service
9.25
Staff was very attentive and professional, enhancing the overall experience.
Location
9.25
Convenient and pleasant area with easy access to restaurants and shops.
Room Quality
8.75
Rooms are spacious and well-decorated, although some noise issues were noted.
Amenities
7.25
Some amenities were under maintenance and limited options for breakfast.
Value for Money
8.75
Overall value is good, but some could argue it's slightly high for the provided amenities.
Food and Beverage
7.75
Breakfast had inconsistent quality and options varied.
Overall Experience
8.75
Overall enjoyable stay with key areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 10:17

Property Description

Luxurious Accommodations

Hotel Boutique JTowers, just 3.1 km from Chapultepec Castle, offers a lavish stay with modern amenities. Each room boasts a flat-screen TV, comfortable seating area, and a private terrace or balcony. The spa center ensures relaxation, while the on-site restaurant serves delectable meals.

Convenient Location

Situated near major attractions like Castillo de Chapultepec and Chapultepec Forest, our hotel provides easy access to the best of Mexico City. With free WiFi and complimentary parking, exploring the city is hassle-free.

Exceptional Service

Enjoy a seamless experience with our 24-hour front desk staff ready to assist you. Indulge in comfort with free toiletries, a hair dryer, and satellite TV in every room. Book your stay at Hotel Boutique JTowers for a memorable getaway.

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 1166 reviews
Cleanliness: 8.25
Service: 9.25
Location: 9.25
Room Quality: 8.75
Amenities: 7.25
Value for Money: 8.75
Food and Beverage: 7.75
Overall Experience: 8.75
P
Petra • couple • at
10
2026-09-19 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • us
9
2026-09-15 • via Nuitee
V
Veronica • couple • mx
6
El lugar tiene mucho potencial para ser uno de los hoteles mejor valorados de su categoría.
Pros:

Ubicación, la amplitud de la habitación, las instalaciones como gimnasio, elevador, cafetería.

Cons:

Las personas de front desk no son muy amables, se notan incómodos.
El calentador de agua de mi piso no funcionaba y tenía que dejar abierta la ducha por más de 20 mins para que se calentara un poco el agua.
Las toallas de la ducha estaban rotas y descosidas
El estacionamiento es solo para autos muy pequeños, es incómodo y peligroso

2026-09-14 • via Nuitee
J
JAIRO • solo_traveller • mx
8
Una excelente opcion para Hospedarte en CDMX, segura y con buenas instalaciones
Pros:

Una de las mejores opciones para Hospedarse si tus actividades estan por la zona de Napoles-Polanco, sin duda, seguro, el sauna de lo mejor para relajarte despues de una jornada de trabajo, y la ubicacion de lo mejor¡

Cons:

Me toco esta ocasion hospedarme en la master, que tiene la habitacion en el tapanco, es bueno, sin embargo la escalera un poco angosta para subir con la maleta, y bueno, no tenia cafe mi habitacion (capsula)

2026-09-14 • via Nuitee
A
Areli • solo_traveller • mx
4
Decepcionante, aunque no fue costoso me quedé con la sensación de que no vale lo que pagué.
Pros:

La ambientación y limpieza.

Cons:

Ofrecen pantallas de tv. En mi caso, ambas pantallas estaban inservibles. Las escaleras a la habitación una verdadera pesadilla, tan estrechas que tuve qué dejar mi equipaje abajo porque era imposible subirlo.
Ofertan un precio adicional por un check out extendido, lo cual pagué con mi reserva pero llegando me dicen que si quiero salir después de las 11 debo pagar 400 pesos más. Dije que pagué el promocional de a las 12 y al otro día por WhatsApp indicando que si demoraba más de las 11:30, tendría qué pagar. La única forma de decirlo es que es publicidad engañosa. A pesar de haber pagado otra cosa, salí corriendo a las 11 en punto para dejar de sentir el desagrado de esa situación y esperar horas incómoda en el aeropuerto fue preferible para mí.

2026-09-10 • via Nuitee
D
DM • extended_group • mx
9
estancia cómoda, acogedora, y cerca del evento al que asistí.
Pros:

me encanta la ubicación, cerca del WTC
no tengo que salir a otro lugar y preocuparme por desayuno, variado y delicioso!
la habitación limpia, espaciosa, con todo para descansar.

Cons:

un tapete en el baño,
algunos utensilios más de cocina, ayudarían mucho.
como una cafetera normal, no de cápsulas.
tazas mas grandes para tomar café
cuchillos de cocina, alguna jarrita.

2026-09-02 • via Nuitee
R
Reséndiz Ortiz • solo_traveller • mx
10
2026-09-01 • via Nuitee
A
Adrian • family_with_children • mx
10
2026-08-31 • via Nuitee
A
Annabell • solo_traveller • mx
7
Pros:

Como siempre la cercanía, tengo ya rato quedándome ahi

Cons:

Que no salia agua en la regadera, me tuve que bañar pegada a la pared y se acumulaba en el piso lo reporte y no se arreglo en toda mi estancia, por lo tanto el precio y calidad quedaron muy desproporcionado, además del tema del cambio e dias que ya se habia comentado en la app

2026-08-26 • via Nuitee
J
JAIRO • solo_traveller • mx
9
BUENA OPCION PARA HOSPEDARTE EN LA NAPOLES
Pros:

La ubicacion de este hospedaje es excelente, cuenta ademas con muy buen espacio en la habitacion, y servicios adicionales que ayudan al descanso, una buena opcion para quien busca confort, servicios y ubicacion, ME ENCANTO EL SAUNA!

Cons:

Lo primordial mi habitacion no tenia cafe, despues me comentaron que habia que pedirlo en recepcion, sin embargo de pronto se ocupa uno en actividades y eso influye, un poco de ruido por ahi de las 9 am (construccion) y el aire acondicionado un poco ruidoso.

2026-08-25 • via Nuitee
L
Luisalbertomusic • family_with_children • us
10
Insuperable
Pros:

Fantástico todo.

2026-08-22 • via Nuitee
D
Débora • extended_group • br
8
2026-08-17 • via Nuitee
A
Ana Gabriela • solo_traveller • mx
9
Pros:

La Ubicación

Cons:

Todo bien.

2026-08-02 • via Nuitee
I
Itayectzy • solo_traveller • mx
10
2026-07-25 • via Nuitee
E
Elva • solo_traveller • mx
10
Pros:

El espacio, vale la pena el lugar, limpio, seguro y el personal miy amable

Cons:

La hora de salida, muy temprano, 😬

2026-07-25 • via Nuitee
E
Erika • solo_traveller • br
10
Pros:

O quarto e maravilhoso e a localização também!

Cons:

O cafe da manhã e em uma lanchonete e com poucas opções.

2026-07-20 • via Nuitee
J
Jacqueline • couple • us
10
Very nice and clean. Staff it’s amazing very friendly environment
Pros:

Location

2026-07-14 • via Nuitee
M
Mari • solo_traveller • nl
10
2026-07-13 • via Nuitee
L
Lorena • family_with_children • mx
10
Pros:

Muy atento todo el personal en todo momento, el lugar esta muy bien ubicado y en un lugar muy tranquilo y seguro, la cocina esta muy bien equipada, todo excelente, cómodo, amplio, limpio y a buen precio.

2026-06-30 • via Nuitee
A
Ana • couple • us
10
Great deal! Huge rooms, safe neighborhood, & close proximity to venues.
Pros:

I liked how close it was to Pepsi Center, the neighborhood was calm & safe, the farmer’s market on Sunday nearby was fun, & the great price for the room. Free breakfast was delicious & the staff was helpful! I felt safe, welcomed, & taken care of.

Cons:

The water pressure was a little low, but not a deal breaker. No other complaints.

2026-06-30 • via Nuitee