Playacanela

Hotels
•
Senator Hotels & Resort
7.9 (570 reviews)
Avenida De La Morraja , S/N . Isla Canela -Punta Del Moral , Isla Canela , es

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Terrace
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Review Highlights

Pros:
Camas confortables
La atención del personal
Cons:
Calidad baja de la comida
Colas para pedir

Categories

Cleanliness
7.15
The cleanliness received mixed reviews, with some comments on maintenance issues and general quality.
Service
8.65
Overall, the staff received praise for their friendliness and helpfulness throughout the stay.
Location
8.65
The location was frequently mentioned as one of the best aspects, being close to the beach and well-situated.
Room Quality
7.65
Some comments mentioned issues with lighting and comfort in the rooms.
Amenities
8.65
Amenities like the pool and other facilities received positive feedback from guests.
Value for Money
7.65
Value for money was cited as a concern, particularly with food and drink options.
Food and Beverage
6.65
Food quality and variety were criticized, with specific mention of poor offerings in the hotel.
Overall Experience
8.15
The overall experience was generally positive, offset by some specific complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 17:36

Property Description

Arabian-style Hotel with Vibrant Rooms:
Experience a touch of Arabia at this colourful hotel in Punta del Moral. Enjoy the picturesque views from your furnished balcony and relax in the outdoor pool surrounded by palm trees, water slides, and bridges.

Relaxation and Recreation Options:
Indulge in the hot tub or take a dip in the indoor pool at Playacanela. Stay active with mini golf and table tennis facilities. For dining, the buffet restaurant offers a variety of international cuisines, while the hotel boasts multiple bars for your enjoyment.

Convenient Location and Nearby Attractions:
Located on the Costa de la Luz, Hotel Playacanela is just a stone's throw away from the beach. Explore the border with Portugal, visit Ayamonte, or take a short trip to Vila Real De Santo Antonio, only 20 km away. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

Please note, use of the safe comes for an additional fee.

Reserving lounge chairs is strictly forbidden.

Guests requiring gluten-free meals should notify the hotel of this when booking. This can be noted in the Special Requests Box when booking, or by contacting the property directly using the contact details which appear on the Booking Confirmation issued by this site.

For non-refundable reservations, you must confirm your credit card details via a secure link. Playacanela Hotel will send you the link by email after you have made a reservation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 570 reviews
Cleanliness: 7.15
Service: 8.65
Location: 8.65
Room Quality: 7.65
Amenities: 8.65
Value for Money: 7.65
Food and Beverage: 6.65
Overall Experience: 8.15
N
Nuno • solo_traveller • pt
10
Pros:

Simpatia de todos os funcionários

2026-08-15 • via Nuitee
F
Fernández Fernández • couple • es
10
2026-08-15 • via Nuitee
S
SUSANA • family_with_children • es
10
2026-08-15 • via Nuitee
M
Margarida Barroso Da Cruz • family_with_children • pt
5
MUITO BOA
Pros:

DA ANIMAÇÃO

Cons:

DE UM EMPREGADO DO HOTEL

2026-08-14 • via Nuitee
A
André • solo_traveller • pt
10
2026-08-13 • via Nuitee
C
cristina • solo_traveller • es
8
Pros:

Nos gustó la comodidad de la habitación y las instalaciones del hotel

Cons:

El baño es un poco antiguo y habría cosas que reformar

2026-08-13 • via Nuitee
D
David • solo_traveller • es
9
Pros:

Animación

Cons:

Lo que menos me gustó fue la comida

2026-08-13 • via Nuitee
C
Carolina • solo_traveller • pt
8
2026-08-12 • via Nuitee
M
Marta • family_with_children • es
6
No parece un 4 estrellas
Pros:

Instalaciones, el hotel espacioso y bonito.
El personal, en general, amable.
Parking cómodo.

Cons:

La cama supletoria (sofá-cama) colchón muy fino, se clavaban los hierros. Pedimos sustitución en recepción y no tuvimos respuesta.
Tendedero de la terraza sucio y oxidado.
Buffet poco variado algunos días. A quince minutos de cumplir el horario de comida un cocinero ya se puso a limpiar la plancha del pescado y no lo pudimos comer, pero a un señor que fue a pedir detrás de nosotros le ofreció alguno que tenía reservado en un plato.
Hamacas imposibles de conseguir (aún con su reserva prohibida). En general sucias y muchas con los cabeceros reclinables rotos.
Terraza de la piscina sucia (había viento y se volaban los vasos de plástico de las mesas y la papelera y tardaban en recogerlo)
Todo incluido con poca variedad de cócteles en relación con otros hoteles similares (había que pagar un recargo)
Solo dos ascensores en un lateral del hotel. Los de las habitaciones del otro lateral estábamos lejos.

2026-08-12 • via Nuitee
A
Ana • solo_traveller • pt
7
2026-08-10 • via Nuitee
S
sara • solo_traveller • es
10
Pros:

El buffet espectacular me ha encantado la variedad y lo bueno que estaba todo

2026-08-10 • via Nuitee
S
Sergio • solo_traveller • es
7
Pros:

Lo que más nos gustó el equipo de animación, destacar a Israel,Felipe y a Estela unos grandes profesionales
La comida también muy bien y variedad

Cons:

Los baños muy viejos ,necesitan una reforma

2026-08-09 • via Nuitee
C
Cristian • couple • es
7
2026-08-09 • via Nuitee
E
Elena • solo_traveller • es
4
Pros:

La cercanía a la playa. La amabilidad de algunos trabajadores.
La animación infantil bien.
La playa impresionante sin masificar.

Cons:

La pérdida de calidad de la cadena Senator comparada con otros hoteles de la misma marca comercial, , donde sí, son un referente.
Habitaciones alejadas de la entrada principal.
Ausencia de un triste vaso en toda la habitación, aún habiendo niños.
Tener que pedir gel de baño y acabar con champú que hizo las veces del mismo.
Caja fuerte bajo pago diario ( lo nunca visto).
Piscinas sin ningún control. Uso de instalaciones acuáticas, para niños, usadas por adultos, con el consiguiente riesgo de golpear a los más pequeños.
Las Tumbonas en mal estado y hundidas.
Además, ocupadas por los mismos huéspedes a lo largo de la jornada, aún existiendo prohibición explícita, de no poder hacerse.
La calidad de la comida muy mediocre, a medida que avanzaban los días de la semana, aumentaba la comida donde abundaban las salsas Inespecíficas y la fritanga.
Parking del hotel a 24€/ día, obligando al huésped a pagar todos los días de la estancia, desde que se aparca el coche por primera vez. Por suerte hay un parking privado, con barrera, donde el coste es bastante más asequible por día, sin permanencias obligadas.
El AA/CC imposible de regular. Un aire muy frío aún al mínimo.

2026-08-09 • via Nuitee
J
José • family_with_children • es
8
2026-08-08 • via Nuitee
L
Lina Maria • family_with_children • pt
9
2026-08-07 • via Nuitee
L
Laura • family_with_children • au
9
Buena estancia para unas vacaciones familiares
Pros:

El personal un diez, las habitaciones bastante limpias, y amplias, la terraza una locura para ver el atardecer un 10/10, cerca de la playa, aparcamiento enfrente del hotel sin necesidad de pagar extra…

2026-08-06 • via Nuitee
C
Campos • solo_traveller • pt
6
2026-08-05 • via Nuitee
J
JUAN MANUEL • family_with_children • es
9
2026-08-05 • via Nuitee
J
José Júlio • extended_group • pt
8
2026-08-04 • via Nuitee