Zenao Appart'hôtels Cenon

Semaine pas terrible, arrive le dimanche 17 août, 6 heures de route et 34 degrés et pas d eau froide pour prendre une douche, pas de clim alors que c est le sud.
Avons vu la directrice le lendemain matin, pas du tout aimable, une horreur.
Eau froide rétablie le lendemain, mais toute la semaine nous avons du, matin et soir, laisser couler 10 minutes l eau froide à tous les robinets pour avoir un peu d eau et pouvoir prendre nos douches...
Bref, nous sommes partis une journée avant, avons rendu les clés le 23 au lieu du 24.
Pourriez vous voir si nous pourrions avoir un dédommagement ?
Merci
Mme Dupuis
Ps: déconseillons à 100% cet établissement.
De plus, ménage vraiment pas top, des moutons de poussières et de cheveux partout dans l appartement, j ai des photos.

Grande surprise en arrivant …. Nous découvrons qu’il s’agit d’une résidence pour senior !
On pense forcément à une caméra cachée … mais non.
On ne nous l’avait jamais faites celle-là.

Pas de clim dans les chambres.
27 degrés à 23h, ils doivent bien dormir les pauvres …. Même pas un ventilateur proposé ….
Je comprends que les chambres soient vides. Et surtout je comprends pourquoi les chambres ne sont pas remboursables …

Bref publicité mensongère, pas conforme à la réalité. Même si l’appartement en lui même est correct, je trouve ça très malhonnête de ne pas préciser le point essentiel qu’il s’agit en réalité d’appartement DANS UNE RÉSIDENCE POUR SENIORS.

Nous étions là pour le travail, en déplacement professionnel, pour le coup pas pro du tout …. Heureusement que notre Directeur Général n’était pas là….

Dites la vérité, après on adhère ou on adhère pas, mais dites la vérité sur l’annonce qu’on sache à quoi s’en tenir.

Et Hôtels.com, pensez peut être à vérifier les annonces qui sont proposées sur votre plateforme… car avant tout quand je réserve par vous, je vous fais confiance et là…. C’est raté.

First of all it should be pointed out that the flat is in a senior citizens home. Slightly strange but unless you keep very strange hours then it's not a problem. The building is quiet and the parking is covered by CCTV. I|t's close to one of the major roads out of the city so if you have a car it's not a problem.

Apartment is lovely and airy (no aircon).
Close to the tram stop that takes you into Bordeaux central and a Careforre City is close by.

Kitchen is a little sparse for a major cook, but find for a typical holiday meal.

Wifi is strong.

Parfait. Sauf les petits déjeuners, un peu cher pour ce qu ils proposent.