Sure Hotel by Best Western Saintes

Quick check in and appropriate level of comfort and facilities for the price

Nous sommes ravis par cet établissement
Accueil chaleureux . Le confort est parfait .Notre chambre située au 1er étage du bâtiment arrière était très calme et dotée d'un mini balcon .
L'hôtel venait d'être rénové
Très bon souvenir
Nous recommandons cet établissement

Hotellet virkede lidt slidt. Lå kedeligt i et industri industriområde ved en meget trafikeret rundkørsel.

hôtel très proche de la route

Hôtel propre et calme , je m'attendais à avoir une chambre plus grande mais pour une nuit c'est sufisant .Le service client est correct rien a dire les personnes que j'ai u a l'accueil étaient aimable .

Really good value on every aspect you could want for an overnight stay. Super.

Excellent hôtel. La rénovation des chambres est excellente, toutefois la petitesse des chambres les rend très chaude la nuit. Très bon accueil.

Lit taché de sang et avec des puces de lit. Télé coller au plafond très difficile pour regarder et de plus pas de chaînes françaises. Pour un 3 étoiles inadmissible.

Super séjour, accueil agréable.
Personnel au top.
Habitué des 3/4 étoiles, le personnel n’a rien à leur envier !
Rare de voir du personnel de qualité comme ça !

Lors de la réservation, tout nickel, chouettes photos. Mais...
C'est noté sur hôtel.com que l'arrivée pouvait se faire à partir de 14h et à notre arrivée, grosse déception, un papier disant ouvert à partir de 16h avec un numéro de téléphone, j'appelle et la dame me dit qu'elle va faire passer notre chambre avant pour qu'elle soit prête à 15h et elle me téléphone dès qu'elle est prête. Elle ne m'a jamais appelé, et me dit ensuite qu'on s'est mal compris.
Arrivée à la réception, la dame me dit que c'est bien noté sur booking! Et??? Bref, on prend la chambre, c'est beau et mignon. On prend une douche, et c'est toute la sdd qui est inondée et la Vmc n'a pas l'air de fonctionner, y a de l'eau jusqu' au bord de l'évier quand on se douche, cool pour le téléphone juste à côté !
Bref, on dort sur une bonne literie, et pour le p'tit déj, du pain de mie, on a du demander un morceau de baguette qu'elles allaient mettre au four après notre demande. Pas beaucoup de choix dans ce mini buffet, heureusement que le café était bon.
Au moment de rendre la clé, je leur apporte des morceaux de plastique durs qui se trouvaient près du lit et la dame me demande ce que c'est. J'explique que j'ai trouvé ça au bord du lit et que ça doit probablement provenir du pied du lit. Elle me répond : ah ok, merci!
Et quoi! Pas me demander si tout s'est bien passé ? Vous avez passé un agréable séjour ? Non, non, c'est normal de ne rien demander aux clients. En résumé, ça nous a dépanné.