All Suites Hostel Bassin d'Arcachon - Dune du Pilat

nous avons super bien dormi! c'est rare de dormir aussi longtemps! le matelas est très confrtable!!!!

Wat een aangename verrassing het hostel was niet alleen mooi ingericht, maar ook net. Alles straalde rust en zorg uit. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam je voelde je meteen welkom. Kortom: een topadresje waar ik met plezier terugkom!

Just wonderful
All Perfect

Manque un peu de place pour poser sa valise et une chaise se serait bien aussi

Très satisfait de notre séjour. Hôtel neuf et personnel au service des clients. Je recommande.

We stayed in the new build part of the hotel so all newly fitted. Bunk beds in room were great for the kids. Little details need ironing out such as coffee machine in room but no sockets nearby to actually plug it in! Breakfast was a mixed experience, the food was good but a tiny counter which everyone queued around and as people were standing waiting for toast/eggs etc you couldn't easily reach any of the food. Tried to get scrambled eggs on 3 occasions but each time the dish was empty. They need a duplicate breakfast stand somewhere else in the room or a seperate hot and cold food areas to prevent build up of queues. Hotel a 20 minute drive out of Archachon. Pool was tiny and shared with the apartments and hotel so absolutely packed! 4 sun loungers and pool in the shade of the apartment buildings so a bit pointless. Over all comfortable place to stay for a night but wouldn't want to spend longer there.

Pas confortable du tout , on n'étais 5 adultes et un enfant, nous étions l'un sur l'autre , trop petit , 2 lit superposés un lit pour 2 pers , les lits superposés était plus pour des enfants, pas de table de salon , on na u le drois a une chaise pour tous

3 nuits dans cet hotel vraiment formidable...confort ...propreté...personnel souriant et toujours dispo....l equipe barman et restauration au top...chambre PMR bien adaptée le calme de cet hotel est confirmé nonbreux emplacements de parking...literie et insonorisation nikel ....terrasse couverte pour manger ou boire un cocktail...je recommande fortement

Le personnel est vraiment très gentil, serviable et attentionné. Le restaurant est très bien et le petit déjeuner aussi. Par contre les chambres sont minimalistes et manquent de rangement.

Personnel très accueillant et souriant. Chambre petite mais literie de bonne qualité

De passage pour une nuit. Accueil au top. Politesse +++ sourire gentillesse. Top top. Literie neuve parfaite.

Expérience exceptionnelle

• Insonorisation médiocre : Bruit constant provenant de la chambre située au-dessus, particulièrement insupportable vers minuit.
• Nuisances extérieures : Un bruit de moteur, probablement lié à la climatisation, se déclenchait toutes les 30 minutes, perturbant fortement notre sommeil.
• Propreté et préparation de la chambre : Pas d’alèse sur le matelas, chambre faite à moitié (pas de tapis de bain, pas de gobelet, capsule de café usagée encore dans la machine).
• Odeurs désagréables : Remontées d’égout perceptibles aussi bien dans la chambre qu’à l’extérieur.
• Manque de réactivité du personnel : Une personne a diffusé de la musique à très fort volume depuis son véhicule, garé devant l’entrée, pendant plus de 30 minutes, sans qu’aucun membre de l’hôtel n’intervienne.
• Incident avec le service de ménage : Nous avons surpris la femme de ménage dans notre chambre, porte fermée, juste au-dessus de mon sac. Après lui avoir précisé que nous quittions l’hôtel aujourd’hui, elle semblait ne pas être informée. Les lits n’étaient pas faits, seules de nouvelles serviettes avaient été déposées.
• Geste commercial non honoré : Un remboursement prévu pour deux petits-déjeuners n’a toujours pas été effectué à ce jour.

En résumé, entre les nuisances sonores, les problèmes d’hygiène, l’absence de suivi et de réactivité, nous avons été très déçus par ce séjour.

Une seule nuit
Les enfants ont adoré les jeux proposés
Tennis piscine pétanque…
Personnel très sympa
le soir service restauration un plus pour pouvoir rester sur place
Seul bémol chambre de 4 un peu petite

Parfait en famille, la dune du pilat juste a côté nous avons passé un tres bon moment

Alojamiento excelente: buena organización, limpieza y espacios exteriores de ocio muy agradables.

Super séjours de deux nuits! Magnifique endroit ! Confort literie parfaite! Les serviettes propres tous les jours ! Sur place nous avons pu jouer à la pétanque, au tennis et au méga jeux puissance 4 avec les enfants ! Je recommande ce lieu ?

Tout était parfait. Un bonus pour le personnel d’une gentillesse et aux petits soins.
Nous reviendrons sans hésiter

Rien à dire

Un accueil digne d un grand hotel, on nous a offert le café en attendant que la chambre soit dispo, une magnifique chambre, une literie formidable, j ai l habitude des hotels et la vraiment top !!!! Bravo à l equipe !!!!