Hotel Vistamar

Hotels
6 (19 reviews)
Avenida del Mar, 2616, Mazatlán, SIN, 82110 , Mazatlán , MX

Facilities

Free WiFi
24-hour front desk
Wheelchair accessible
Smoke-free property
Parking (limited spaces)
Free self parking
Pool sun loungers
Change of towels (on request)

Review Highlights

Pros:
Good location
Basic services met
Cons:
Poor cleanliness
Rude service
Room quality issues

Categories

Cleanliness
4.21
Multiple mentions of insects and poor cleaning, indicating subpar cleanliness.
Service
5.68
Negative feedback regarding the reception service, but some general positives noted.
Location
8.72
Positive sentiment about the location being near the malecón.
Room Quality
5.17
Issues with room conditions and cleanliness reported.
Amenities
5.2
General mentions of missing features such as operational wifi.
Value for Money
6.66
Mixed feelings about price relative to quality, though some found it acceptable.
Food and Beverage
6.21
Not specifically mentioned, so average score assumed.
Overall Experience
6.18
Inconsistent experiences leading to a neutral overall sentiment.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 19:35

Property Description

Experience your perfect getaway at Hotel Vistamar, where comfort meets convenience in the heart of Mazatlán.

Refreshing Outdoor Pool
Take a dip in our inviting outdoor pool, perfect for basking in the sun or unwinding after a day of exploring the vibrant town.

Complimentary Wi-Fi
Stay connected with our complimentary wireless internet available throughout the property, allowing you to share your vacation moments in real time.

Prime Location
Just steps from the stunning Mazatlan Malecón and a short drive to the Mazatlán Aquarium and Plaza Machado, immerse yourself in the local culture and attractions with ease.

Don't miss your chance to enjoy an unforgettable stay; book your room at Hotel Vistamar today!

Important information:

Enjoy the recreation opportunities such as an outdoor pool or make use of other amenities including complimentary wireless internet access.

Check-in and check-out hours:

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Accessibility

    No elevators

  • General

    Professional property host/manager

Location

Guest Reviews

6
Based on 19 reviews
Cleanliness: 4.21
Service: 5.68
Location: 8.72
Room Quality: 5.17
Amenities: 5.2
Value for Money: 6.66
Food and Beverage: 6.21
Overall Experience: 6.18
E
Elia
2
Pros:

La chica de la recepción súper grosera, negativa e indispuesta. No se debería dedicar a atender a turistas. Llegamos de noche y no nos atendía, fue grosera con mi hija que no estaba haciendo nada, solo se tardó en pasar por la puerta por que tiene 4 años. Además le pedí un cuarto en el primer piso por que estoy discapacitada y lo que hizo fue lo siguiente: dijo que la habitación estaba en el 2 piso a la vuelta de la recepción y no, el cuarto que nos dio fue el más alejado y más arriba, tuve que subir y bajar y luego en la lluvia buscar la habitación. Deberían correrla. Le dije que nos trataba así por qué ella no era la dueña. Yo también me dedico a la hospitalidad y a esta persona hace un trabajo pésimo!

2025-09-04 via Nuitee
D
Deya family_with_children
10
Pros:

Es un edificio que cumple con servicios básicos sin lujos

2025-09-02 via Nuitee
N
Natali
4
Cucarachas en la habitación
Pros:

La primera habitación tenía demasiados moscos,
Nos dieron otra donde había cucarachas, tuvimos que comprar veneno nosotras mismas, porque les comentamos y no hicieron nada al respecto,

2025-08-27 via Nuitee
C
Carmina Araceli
8
Pros:

En general bien , precio calidad

2025-08-26 via Nuitee
S
Sebastian
10
Pros:

Me gustó que está enfrente del malecón y muy limpio

2025-08-25 via Nuitee
F
Flor Margarita
6
Pros:

En general esta en promedio bien
Lo malo, las puertas estan en malas condiciones, las ventanas no cuentan con seguro, hay insectos y cucarachas en las habitaciones ofrecen wifi el cuál no es cierto

2025-08-22 via Nuitee
M
Martha Gpe family
4
Pros:

No hubo acceso ah Internet, no sirve la cocina mala limpieza, le falta una buena remodelacion y muy caro para las condiciones en la que se encuentra...
Eso si tiene muy buena Ubicación queda exactamente frente a las Letras de MAZATLÁN

2025-08-08 via Nuitee
P
Paola
2
Nada recomendable
Pros:

No lo recomiendo en lo absoluto
El personal despota
Muy sucio y las del aseo solo dicen que van a pasar a limpiar y nunca lo hacen
Te piden un depósito e inventan cualquier cosa para no reembolsartelo

2025-08-08 via Nuitee
M
Mónica
2
Personal de recepción groseras
Pros:

El personal de recepción groseras,la habitación se inundó a media noche,no tenían habitaciones para cambiarnos.

2025-08-04 via Nuitee
J
jose juan friends
10
Pros:

Excelente

2025-07-14 via Nuitee
J
Jonathan
10
Pros:

Muy bien

2025-06-30 via Nuitee
O
Otilio
2
Pros:

Hablé por teléfono para confirmar mi reservación y me dijeron que no había ninguna reservación a mi nombre, por lo tanto no me hospede en el hotel Vistamar

2025-06-10 via Nuitee
L
Linda Alejandra
2
Pros:

No es fiel a sus fotos

2025-05-29 via Nuitee
A
Aquiles partner
2
Pros:

Mala experiencia, me entregaron un cuarto sin acear, me cambiaron de cuarto y el que me dieron se tiró el agua del bañó pedí que lo acearan y solo me dieron un trapeador para que yo cecara el agua que se avía tirado que porque no avía personal de limpieza no cuentan con internet mala experiencia en general jamas regreso a este lugar.

2025-05-22 via Nuitee
E
Elmer
10
Pros:

Dead center to it all

2025-05-15 via Nuitee
N
Nelly
10
Pros:

Muy buena vista me gusto el lugar

2025-05-13 via Nuitee
C
Cecilia family
10
Pros:

Muy bien todo

2025-03-29 via Nuitee
A
Anthony
2
Pros:

I sliced my toe open on the shower drain and bled for two days to start the trip. They did not grant me a new room after I requested one and offered no compensation of any kind. They replaced the broken drain. It felt very low budget. I do not recommend

2025-03-26 via Nuitee
M
Maria De Los Angeles family
2
Pros:

Malas condiciones

2025-03-02 via Nuitee