OKKO Hotels Troyes Centre

Une très belle expérience

Chambre très propre, bien agencée et très calme. Literie très confortable.

Monipuolinen ja erittäin maukas aamiainen.

Hôtel tout neuf avec un petit parking à douze euros la nuit.
Excellent accueil chambre très bien équipée moderne literie ultra.confortable avec surmatelas.
Nespresso dans les chambres.
Un buffet boisson chaude jusqu'artisanaux gâteaux maison fruits frais disponibles gratuitement h 24 hors temps du petit déjeuner.
Une petite salle de sport équipé de matériels en bois. Tout est fait dans cet établissement pour respecter la planète.
Le petit déjeuner est vraiment très beau.

Sehr schönes, zentrales Hotel
Betten wunderbar

J’ai réservé un séjour dans cet établissement via Hotel.com, avec paiement intégral à l’avance . À mon arrivée, le réceptionniste a exigé :
1.une empreinte de carte bancaire à titre de caution, bien que le contrat de réservation ne le mentionne aucunement ;
2.la présentation obligatoire d’une pièce d’identité, alors que je suis de nationalité française.

Ces exigences soulèvent des problèmes de droit.
• Concernant la caution : l’article L121-11 du Code de la consommation interdit le refus de prestation sans motif légitime. Or, tout ayant été payé et en l’absence de minibar ou de services supplémentaires à couvrir, aucune justification économique ne pouvait être invoquée.
• Concernant la pièce d’identité : aucune disposition légale n’impose à un client français d’en présenter une pour accéder à une chambre d’hôtel. Cette interprétation a été confirmée par une réponse ministérielle au Sénat (JO Sénat, question n° 08727, 2007) rappelant qu’« aucun texte n’impose que les consommateurs produisent un justificatif d’identité lors de l’achat d’une prestation hôtelière ». Seuls les clients étrangers doivent remplir une fiche individuelle de police.

En résumé, il m’a été imposé des contraintes non prévues contractuellement, en contradiction avec les principes du droit de la consommation et les recommandations de la CNIL.
Finalement, en insistant et rappelant la loi, le réceptionniste a fini par me donner la chambre que j'avais déjà payée d'avance (non remboursable).

Ras : très bien

Great hotel. Super modern , clean , well located. Friendly and professional stuff. Easy access and parking by car. I didn’t know Okko hotels so that is a nice discovery.

L’okko c’est toujours une garantie
1ere fois a troyes

Très bon séjour

Chambre fonctionnelle et confortable, personnel agréable, buffet petit-déjeuner adapté à tous (je suis vegetalienne)

Très bien situé, stationnement parking de la gare à 5 mm
Happy hours
Possibilité de dîner sur place avec des produits fait maison
Petit déjeuner très correct

Très bon hôtel 4 étoiles, nous avons eu un petit soucis car nous avions demandé à ce que notre chambre soit nettoyer et ça n'a pas été fait mais nous en avons discuté avec le responsable qui c'est excusé et nous a directement surclassé. Le restaurant est bon, mais les serveuses manque d'expérience .. sinon l'hôtel est très propre avec de bon service et très bien situé. Je vous le recommande

Very practical and convenient hotel.
Very good staff

Le personnel à l’accueil est franchement extra, mais, ainsi que je l’ai dit…

-19 euros pour un petit-déjeuner où l’amateur de fromage ne trouve certains matin que de vulgaires tranches de Comté, c’est une indécent.

-L’absence de savon et de shampoing dans les douches parce que le réassortiment n’est pas fait, c’est également indécent.

Excellent

Très bon emplacement à côté de la gare et à 10 min à pied du centre ville
Personnel très agréable
Chambre neuve et literie confortable
Merci beaucoup nous reviendrons

Rooms were clean and nicely designed, though the sink in the bedroom and shower opening straight into it felt improvised and odd. Staff were kind but very young and a bit clueless. The real issues were with service: despite requesting a cot for our daughter, none was provided, we were told at 10:30pm (4 hours later) they were “finished,” and only given a changing mat. At breakfast, a sign at the entrance instructed guests to clear their own tables, which felt ridiculous in a hotel setting. Decaf wasn’t served unless we took capsules to make it ourselves in our room. With the excuse of “eco-friendliness,” we felt that toiletries were minimal and there was no bottled water in the rooms. Overall, service and standards fell well below what you’d expect at a 4 stars hotel.

Séjour de 4 jours et 3 nuits en août très agréable,
L’hôtel Okko est au top du top.
Très bon accueil, très belle chambre avec une bonne literie
Petit déjeuner copieux et très bon.
Les personnel est aux petits soins et d’une très grande gentillesse.
Nous recommandons vivement cet hôtel

Accueil au top et personnalisé. Chambre spacieuse et très confortable, douche géniale, et propreté impeccable