MULUC Playa

Hotels
•
Independent
6 (17 reviews)
Calle 20 Nte Gonzalo Guerrero, Entre Avenida 30 y Avenida 35, Playa del Carmen, QROO, 77710 , Playa del Carmen , MX
52-9842564400

listing image 1
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Pets allowed

Facilities

Free WiFi
24-hour front desk
Wheelchair accessible
Smoke-free property
Pool umbrellas

Review Highlights

Pros:
Friendly service
Good location
Cons:
Cleanliness issues
Service inconsistencies

Categories

Cleanliness
3.96
Multiple reviews mentioned cleanliness issues, including a dirty bathroom and unclean bedding.
Service
6.93
Several reviews noted issues with service, including staff not attending properly but also acknowledged friendly service in some cases.
Location
7.97
A review mentioned proximity to shops and restaurants, with minor concerns regarding safety.
Room Quality
4.92
Room quality was mentioned as slightly deteriorated and concerns about furnishings.
Amenities
6.45
Amenities were noted but not heavily criticized, suggesting an average experience.
Value for Money
5.91
Overall sentiment suggests mixed perceptions of value relative to experiences.
Food and Beverage
5.96
No specific comments on food and beverage, hence rated as standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
5.93
General sentiment indicates mixed experiences, leading to an overall score of average.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 18:17

Property Description

Experience a tranquil getaway at MULUC Playa, the perfect retreat in vibrant Playa del Carmen.

Relaxing Accommodations
Our 18 inviting guestrooms come equipped with private balconies, providing you the ideal space to unwind and enjoy the views.

Unmatched Amenities
Take a refreshing dip in our outdoor pool or stay connected with complimentary wireless internet access throughout the hotel.

Delicious Dining Options
Satisfy your cravings at our cozy coffee shop/café, ensuring that you have everything you need for a delightful stay.

Book your stay at MULUC Playa today and immerse yourself in the beauty and excitement of Playa del Carmen!

Important information:

Enjoy the recreation opportunities such as an outdoor pool or make use of other amenities including complimentary wireless internet access.

Check-in and check-out hours:

Property Policies

  • Pets

    Only dogs and cats are allowed

  • Pets

    Service animals not allowed

  • Accessibility

    No elevators

  • Pets

    Pets allowed

  • General

    Professional property host/manager

Location

Guest Reviews

6
Based on 17 reviews
Cleanliness: 3.96
Service: 6.93
Location: 7.97
Room Quality: 4.92
Amenities: 6.45
Value for Money: 5.91
Food and Beverage: 5.96
Overall Experience: 5.93
F
Faride
8
Pros:

En general está muy cómodo el lugar y muy bien ubicado.
El único "pero" que le pondría es el ruido que se escucha por lo mismo de que está justo casi en la avenida.
El personal muy serio, no te saludan de manera amable ni cordial, eso es algo esencial como servicio al cliente.

2025-10-03 • via Nuitee
V
VICTOR SALVADOR
4
Decepcionados
Pros:

Realmente fue una mala experiencia, desde nuestra llegada el precio aumento de acuerdo a lo que marcaba la aplicación, el baño constantemente se quedaba sin agua en la regadera, no funcionaban los controles de la TV y por último no respetan las tarjetas de no molestar

2025-09-26 • via Nuitee
M
marlene • partner
2
Pros:

Espere más de 30 min porqué No encontraban mi reserva porque la recepcionista no puso atención a lo que le mostré y confirme, si tenían mi reserva. Me iban a dar una habitación sin aire acondicionado porque esa tenían de la categoría reservada, como no acepté me dieron otra diferente en la cual el Control de TV sin pilas, no la pude usar porque no me pudieron solucionar. No informan como conectar a wifi. Baño sucio con cabellos. Cobija de cama y almohada sucias.

2025-09-24 • via Nuitee
M
Michel • partner
10
Pros:

La instalación excelente solo que el inmobiliario del hotel ya está un poco deteriorado, y una explicación más amplia hacer a de hacer el check-in no sabía que tenía una alberca el hotel

2025-09-21 • via Nuitee
A
Antonio • partner
10
Pros:

Todo está genial, pero un detalle del baño, no tiene puerta o cortina la regadera y mojas todo el baño

Pero seguro es algo temporal

2025-09-21 • via Nuitee
L
Luis • family
6
Pros:

El lugar está muy cerca de todos los comercios y plazas, desde tiendas hasta restaurantes.
Lo único que fue que la calle se sentía un poco insegura.
Esta bonito el hotel sin embargo considero que necesita un poco de mantenimiento y más limpieza

2025-09-10 • via Nuitee
J
Julian
8
Buena estadía
Pros:

Todo estuvo muy bien, la ubicación es buena

2025-08-27 • via Nuitee
N
NOBEMBER
10
Pros:

Every aspect in this location is just great!

2025-08-12 • via Nuitee
A
Alma
2
Pros:

I didnt recomend this hotel, the first reason smell a drugs, does not have parking, and the attention was terrible and feels insecure all the time

2025-08-09 • via Nuitee
O
Orson
10
Pros:

Servicio fantástico y muy amigable

2025-07-14 • via Nuitee
M
Marcos • partner
8
Pros:

.

2025-06-05 • via Nuitee
Y
Yuritzi
4
Pros:

La cama estaba muy sucia

2025-05-30 • via Nuitee
I
Ivan
10
Pros:

Todo excelente a excepción de los vecinos del frente que parece se dedican al reciclaje

2025-05-29 • via Nuitee
T
Teresa • family
8
Pros:

👍

2025-05-21 • via Nuitee
W
Wanda • partner
6
Pros:

Mucho ruido dentro y fuera de la propiedad

2025-05-17 • via Nuitee
I
Itzia • family
10
Pros:

Amable el personal, recomendable 100%

2025-05-08 • via Nuitee
J
Jose esteban
8
Pros:

Muy bien ubicado sencillo pero muy bien atendido las personas fueron muy amables tanto el muchacho de la noche como la mujer en la mañana, está bien para pasar una o dos noches.

2025-04-13 • via Nuitee