Pousada Encanto dos Mares

Hotels
8.2 (847 reviews)
45 Rua Poeta Jorge Fernandes pousada , Natal , br

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Facilities

Room service
Family rooms
Non-smoking throughout
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cashless payment available
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Shared stationery like menus, pens are removed
Key access
Access to health care professionals
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Review Highlights

Pros:
Good location
Responsive service
Comfortable rooms
Cons:
Cleanliness issues
High prices
Noise disturbances

Categories

Cleanliness
6.59
Negative sentiment observed regarding the cleanliness of the rooms, with multiple mentions of dirt and poor maintenance.
Service
9.56
Good service with prompt responses from the staff, despite some issues with check-in.
Location
9.6
Consistently described as excellent and conveniently situated.
Room Quality
8.05
Mixed sentiments, with comments on room comfort but also on issues like noise and maintenance.
Amenities
7.58
Some amenities such as the air conditioning were faulty, impacting overall satisfaction.
Value for Money
7.04
Reduced value for money cited due to high pricing relative to the quality of services provided.
Food and Beverage
8.59
No breakfast offered which was highlighted negatively in one review.
Overall Experience
8.56
General satisfaction with some significant drawbacks noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 15:04

Property Description

Prime Location in Ponta Negra District

Located in the heart of Ponta Negra, Pousada Encanto dos Mares offers easy access to top attractions like Arena das Dunas and Ponta Negra Beach. Enjoy the convenience of being near key landmarks during your stay.

Comfortable Accommodations with Garden Views

Relax in well-equipped rooms featuring private bathrooms and some with charming garden views. Unwind in comfort and style after a day of exploring Natal's beauty.

Convenient Amenities and Services

Benefit from free WiFi, room service, and a 24-hour front desk for all your needs. Experience a hassle-free stay in a non-smoking environment with attentive staff at your service.

Book your stay at Pousada Encanto dos Mares now for a memorable Natal getaway!

Check-in and check-out hours:

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 847 reviews
Cleanliness: 6.59
Service: 9.56
Location: 9.6
Room Quality: 8.05
Amenities: 7.58
Value for Money: 7.04
Food and Beverage: 8.59
Overall Experience: 8.56
G
Gabriel • couple • br
10
2026-02-14 • via Nuitee
J
Joao • couple • br
10
Pros:

Muito confortável! Excelente localização.

2026-02-14 • via Nuitee
P
Priscylla • extended_group • ie
7
2026-02-12 • via Nuitee
M
Maria Nasaré Rodrigues • solo_traveller • br
8
2026-02-10 • via Nuitee
A
Ana Paula • family_with_children • br
7
Para o custo benefício está bom para quem na procura luxo
Pros:

Localização

Cons:

O quarto bem simples,não tem guarda roupa

2026-02-10 • via Nuitee
J
Jéssica • solo_traveller • br
10
2026-02-10 • via Nuitee
A
Ayrton • solo_traveller • br
9
2026-02-10 • via Nuitee
L
Letícia • solo_traveller • br
10
2026-02-09 • via Nuitee
A
Alessandra • couple • br
10
2026-02-09 • via Nuitee
E
Edmilson • solo_traveller • br
9
2026-02-08 • via Nuitee
E
Eurinice • extended_group • br
5
Não recomendaria à ninguém.
Pros:

A localização é muito boa próximo de lavanderias, comércio em geral.

Cons:

Acomodações dos quartos, somente as camas, não tinha nenhuma bancada ou armários para apoio, toalhas e lençóis insuficientes para o número de hóspedes. Fiquei sem toalha por um dia. Não fazem a limpeza dos quartos e nem banheiros enquanto estiverem ocupados os quartos. Não tem mantas, somente lençóis finos para dormir. O ambiente não é nada familiar.

2026-01-31 • via Nuitee
D
Daniel • couple • br
10
2026-01-31 • via Nuitee
F
Fioreze • couple • br
10
Pros:

Quaarto

Cons:

Ter q ir embora

2026-01-31 • via Nuitee
D
Daniel • solo_traveller • br
10
2026-01-30 • via Nuitee
J
Jéssica • solo_traveller • br
5
Não vale o custo x benefício
Pros:

A acomodação é bem localizada

Cons:

Não é válida chamar de pousada, não tem recepção, não tem serviço de quarto se você não pedir, tive que praticamente implorar para repor papel higiênico. As paredes do quarto estavam bem sujas, sem tomadas e lâmpadas sem funcionar.

2026-01-30 • via Nuitee
F
Fabián • solo_traveller • br
1
Pessima primeira impressão.
Pros:

Boa localização

Cons:

Cheguei mais cedo no local para intentar deixar minha mochila e fazer o check in no seu devido horário. Cheguei por volta das 07:30 da manhã, toquei a campainha e não saia ninguém, na porta tinha dois telefones liguei diferentes vezes, mandai mensagem, somente depois de uns 50 min alguém veio responder e falou a recepcionista chegava somente às 10hrs… onde já se viu uma pousada não ter pelo menos alguém encarregado. Só consegui entrar porque um
Hóspede casualmente saiu e justamente o mesmo informou que de noite também não fica ninguém na recepção tanto é que tiveram um problema com uma porta e não tinha ninguém para auxiliar.
Enfim teve uma pessima primeira impressão e não senti nenhuma vontade de quem estava respondendo de pelo menos tentar ajudar. Decidi ir embora na hora e cancelar tudo.

2026-01-28 • via Nuitee
D
Dani • couple • ar
5
Normal
Pros:

Estaba muy cerca de la playa!

Cons:

Es lugar no brilla por su belleza. No estaba tan limpia la habitación, pero por dos días no es tan grave.

2026-01-28 • via Nuitee
A
Armando • extended_group • br
5
Decepcionante
Pros:

Da localização

Cons:

Do cancelamento feito pela proprietária no dia e bem na hora do check in. Ao chegar ao local ela cobrou um preço bem mais alto. Como minha viajem foi longa, a unica alternativa foi pagar o preço mais alto pois não podia arriscar ficar sem a hospedagem, pois era no período de alta em Natal

2026-01-28 • via Nuitee
A
Anderson • family_with_children • br
2
2026-01-28 • via Nuitee
J
Julia • couple • br
10
2026-01-28 • via Nuitee