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Convenient Location
Strategically located near popular attractions like Mount Phousy and Night Market.
Modern Amenities
Enjoy air-conditioned rooms with a flat-screen TV, safety deposit box, and private bathroom.
Exceptional Service
Benefit from a 24-hour front desk, concierge service, and tour desk for a seamless stay.
Book your stay at PhaiLin Hotel for a memorable experience in Luang Prabang!
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Room was clean. Location was good. Walking distance to restaurants n night market
The owner was abit greedy. They have overbooked the hotel for the room I paid for. Instead of upgrading the room to make up for their mistake, they decided to downgrade my room. Take me to a different hotel. More like a hostel place and tried to. Charge me for the same price. I was very unset, I had to contact booking.com to assist me with this situation. After that they correct it by giving me half price for that first night. It was a night mare what they had put me through. When I arrive at the hotel. I was not able to enter my room. The key did not work. There were no one in front desk. Light was completely off. I was stuck in dark without a room until after midnight. I had to struggle with the door for over an hour to get that door open. It was just bad management. After that I told them that I was not able to get into my room until after midnight and there were no one to help me. They still charge me half price. I don't recommend this hotel at all.
Zimmer war ok und sauber, Lage relativ zentral (ca. 10 Minuten zum Night Market + Riverfront)
Transfer hat trotz Bestätigung nicht funktioniert, es war einfach niemand vor Ort (am Airport), auf Nachfrage hat keiner geantwortet. Rezeption war bei Ankunft unbesetzt (Mitarbeiter musste im Nebenraum von uns aufgeweckt werden). Am meisten hat gestört, dass das Hotel in Dollar gebucht wurde und zu einem sehr eigenwilligen Wechselkurs (23.000 Kip = 1US$ = 10% über Wechselkurs + 3% Visagebühren) abgerechnet wurde, auf Nachfrage wurde gesagt, dass das alle so machen = stimmt aber nicht, alle anderen von uns gebuchten Hotels rechnen direkt in US$ ab + die obligatorischen 3% Visagebühren. Die Mitarbeiter der Rezeption sprechen nahezu keinerlei Englisch, Kommunikation umständlich mit ÜbersetzungsApp (aber leidlich möglich). Frühstück besteht aus einer Auswahl an versch. zubereiteten Eiern + uraltem Toast = extrem hart und bröselig, (Instand-)Kaffee ohne Milch + alte Früchte + künstlichem Saft. Transport- und Tourangebote im Gegensatz zu den örtlichen Reisebüros deutlich überteuert (das Hotel ist lediglich ein Reseller der gleichen örtlichen Angebote)
Comme dans beaucoup d’hôtels au Laos, il y a des chambres sombres au rez sentant parfois le moisi et celles avec balcon beaucoup plus lumineuses. Nous avons eu la 1ère version d’abord, puis la deuxième meilleure. Le petit déjeuner est correct et le personnel aimable.
Loger dans une chambre au rez alors que nous avions réservé celle avec balcon.
Le 3 morceaux de toasts tout secs, le matelas un peu dur.
Clean hotel about 15 minutes from the night market and centre of town.
Good shower. Balcony is shared with other guests.
Pokój który dostaliśmy po wymianie był bardzo dobry.
Początkowo dostaliśmy pokój w którym bardzo śmierdziało szambem. Zapach ten unosił się z pomieszczenia obok naszego pokoju. Po zgłoszeniu tego problemu na recepcję, zgodzili się na wymianę naszego pokoju dzień później na pokój na wyższym piętrze bez dopłaty. Kolejny minus, to fakt iż personel niezbyt dobrze mówi po angielsku.
Staff to be more informative, Cleaning was poor and so more attention to the workforce.
The standard of cleaning was bad and sporadic.
Facilities were poor.
Excellent emplacement de l'hôtel, personnel professionel et serviable
Le lavabo se trouvait dans la grande cabine de douche. Ce n'était pas très pratique.
Хорошее расположение, приветливый персонал. Есть бассейн, но мы им не пользовались. Можно было остаться в холле после чек аута и дождаться своего рейса.
Белье развешенное на балконе)
Pas loin du centre
Really nice place to stay, the rooms were super spacious and the hotel was very clean. The host was amazing and he was always around and willing to help with whatever we needed. He stored our luggage for us while we went on an overnight trip elsewhere which was really useful too. Breakfast was good, fruit to start with a hot drink followed by a choice of 7 mains. The hotel is about 10-15 minutes walk from the night market and main places to visit which was great. Overall, an amazing hotel which I definitely recommend.
Cet hôtel est très propre. Il est idéalement situé, à seulement 2-3 minutes à pied du marché de nuit, du marché du matin et du palais royal. J'ai particulièrement apprécié la gentillesse et la serviabilité du personnel, toujours prêt à m'aider avec le sourire ! La chambre est spacieuse, la douche a une bonne pression et la climatisation fonctionne parfaitement. Le petit-déjeuner, simple mais délicieux, comprend de l'eau EPA et des fruits. Je recommande cet hôtel sans hésiter !
Good
Nous avons séjourné à l'hôtel Phailin et serions ravis d'y rester plus longtemps.
Les chambres étaient magnifiques et impeccables, l'emplacement idéal, le personnel très serviable pour l'hébergement et les activités de plein air, la connexion internet stable et le petit-déjeuner, bien que simple, était incroyablement délicieux ; nous avions hâte de le prendre.
Nous n'aurions pas pu rêver d'un meilleur endroit où séjourner à Luang Prabang.
Un grand merci !
Le bâtiment est joli, nous avons demandé à changer de chambre car la première nuit nous étions côté rue et impossible de dormir même avec des bouchons d'oreilles, le personnel nous a changé de chambre.
Le petit déjeuner est minable et nous restons sur notre faim, ce n’est pas a la hauteur du prix demandé normalement 65 euros .
La douche est sale et la robinetterie est plus que sale .
Ce nouvel hôtel bénéficie d'un emplacement idéal en plein centre-ville, à proximité de nombreux commerces. L'hôtel est très propre. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Le petit-déjeuner était délicieux et copieux : pain, œufs, fruits en dessert et jus de fruits. Le directeur, très aimable, m'a attribué une chambre conforme à ma réservation. Il a répondu à toutes mes questions et demandes. Je pense que c'est un hôtel d'un excellent rapport qualité-prix à Luang Prabang. En résumé : un bon hôtel, des chambres spacieuses et propres, et un personnel accueillant !
Rien du tout. Tout va bien.
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