Hôtel Au Comte de Mercy

Geen water en tassen in de kamer. Enkel waterkoker.
Kraan van de badkamer defect
Lavabo live niet goed af
In het gebouw was er geen personeel.
Er waren verbouwingen in de totaliteit van het gebouw en het was een werf. Gelukkig werden de werkzaamheden even stilgelegd. Nergens in het gebouw kon je verpozen, koffie drinken, drank consumeren...
Ook buiten was alles een werf omdat ze aan het vernieuwen waren.
Ontbijt was er ook niet mogelijk en je werd gestuurd naar een bakkerij op de hoek 300m verder waar broodjes en koffiekoeken konden worden gekocht maar dit oogde niet appetijtelijk en kreeg ook een zeer slechte score van tripadvisor van 1,7/5
Het is absoluut niet oké dat niet op de site van booking wordt gemeld en dat de volle prijs wordt gevraagd.

geen personeel om wat te kunnen vragen

Geen watermeters op de kamer.
Waterkoker voor thee maar geen kopjes op de kamer.
Geen ontbijtmogelijkheden.

toilet werkte niet, niet de gevraagde bedden en kamer, avond geen mogelijkheid om iets te drinken of samen te zitten aan een tafeltje, geen bar... hotel nog in restauratie. Geen ontbijmogelijkheid.

L'absence de machines distributrices de boisson
Présence d'une bouilloire dans la chambre, mais le thé ou le café manquaient
Petit déjeuner servi dans un autre établissement, à 800 m de l'hotel

Er werd verbouwd en we zijn heel benieuwd naar het resultaat, want de plek, het gebouw, het terras en de tuin leent zich voor een uitstekend hotel.

Teilweise Baustelle

Anders als in der Webdarstellung, gab es kein Restaurant und kein Frühstück. Wir haben keine Mitarbeiter gesehen, von 16.00 bis 7 Uhr morgens.

A notre arrivée la chambre n’était pas faite, les draps pas changés et il n’y avait personne à qui le signaler, juste un numero de télephone ou personne ne répondait. Nous avons donc laissé un message puis envoyé un mail, pas de réponse..
Nous avons été contacté à 22h30 soit 3h après par la propriétaire nous indiquant qu’elle n’avait plus de batterie, qu’elle était désolée mais que la 1ère nuit nous serait remboursée à titre de dédommagement, cela fait une semaine et toujours rien, on se fiche vraiment de nous!!
De même j’ai envoyé une réclamation à booking, pas de nouvelles.
Vraiment pas sérieux, FUYEZ!!

Like a ghost town. Clearly stalled refurb. No staff.

Le principal souci concerne les douches. Celle de notre chambre (chambre 1) ne fonctionnait pas correctement. Le personnel nous a alors proposé d'utiliser la douche de la chambre 9 le lendemain matin, mais malheureusement celle-ci présentait exactement le même dysfonctionnement. Nous avons d'ailleurs réalisé deux vidéos pour montrer le problème.
Les coussins sont également très usés et mériteraient d'être remplacés, car ils ne sont plus vraiment confortables.
Autre point décevant : la télévision. La réception est de mauvaise qualité, avec une image qui se dégrade régulièrement, ce qui la rend difficile à regarder.

Es gab weder bei der Ankunft noch bei der Abreise irgend einen Kontakt. Es gab auch kein Frühstück sondern nur einen Hinweiszettel, dass man am Ende der Straße in einem Laden frühstücken könne. Auf dem Zettel habe ich aber sowohl den Namen des Geschäftes als auch die Öffnungszeit vermisst.