Facilities

Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great Location
Friendly Staff
Clean Facilities
Cons:
High Prices
Limited Amenities
Inconsistent Services

Categories

Cleanliness
8.74
Specific sentiment from text praised cleanliness.
Service
9.01
Staff were very friendly and helpful, contributing positively.
Location
9.25
Excellent location, as mentioned positively by multiple reviews.
Room Quality
8.7
Overall good quality mentioned, with some minor feedback.
Amenities
8.23
Mixed feedback on amenities availability.
Value for Money
8.69
Good value for what was provided, considering price points.
Food and Beverage
8.74
Breakfast was excellent but limited food options outside breakfast hours.
Overall Experience
9.01
Overall experience was highly rated with numerous positives.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-10 21:10

Property Description

Luxurious Accommodation
Experience air-conditioned rooms with modern amenities and stunning city views. Step out onto your private terrace or balcony for a breath of fresh air.

Fantastic Facilities
Enjoy a range of facilities including an outdoor swimming pool, fitness centre, restaurant, and kids' club. Stay connected with free WiFi throughout the property.

Convenient Location
Located just 2 km from Phu Quoc International Airport, The Up Phu Quoc is the perfect base for exploring nearby attractions like Sung Hung Pagoda and Vinpearl Land Phu Quoc.

To indulge in luxury and convenience at The Up Phu Quoc, book your stay with us now!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 73 reviews
Cleanliness: 8.74
Service: 9.01
Location: 9.25
Room Quality: 8.7
Amenities: 8.23
Value for Money: 8.69
Food and Beverage: 8.74
Overall Experience: 9.01
A
Alena • family_with_children • ru
10
2026-01-21 • via Nuitee
M
Mark • couple • vn
10
It was an amazing place to stay , everything was really nice .Good price ,good breakfast ,very clean
Pros:

Breakfast was amazing .

Cons:

No closet and mirrors in rooms .

2026-01-19 • via Nuitee
B
Bossert • family_with_children • kz
8
Pros:

Отличный отель, уборка каждый день, вполне достойные завтраки. Номера небольшие, нет полноценного шкафа, но кровать удобная, кондей работает отлично, туалет и душевая новенькие, уборка каждый день. До моря пешком минут 10-15.

2026-01-14 • via Nuitee
I
Ilya • couple • kz
1
Pros:

Хорошее расположение, рядом хорошие кафе, массаж

Cons:

Холодильник очень шумный, не охлаждает, температура не регулируется, и он сильно воняет, пластиковые баночки которые простояли в нем 2 дня - провонялись. Шумоизоляции нет. Душевая тесная и неудобная. Бассейн грязный. Не отель а сплошное расстройство. Имейте ввиду что при выселении просят оплатить за воду которая стоит на столе в номере, впервые с таким столкнулись, обычно она везде бесплатная, вот такая мелочность. И это не какая-то там особенная вода, не Эвиан, не газировка, не минералка, обыкновенная дешевая вода.

2026-01-13 • via Nuitee
V
Viktor • solo_traveller • ru
10
2026-01-03 • via Nuitee
S
Scrivener • couple • gb
10
Amazing
Pros:

Stunning property, really kind and helpful staff, delicious breakfast, lovely atmosphere

2026-01-01 • via Nuitee
O
Ola • family_with_children • se
9
Pros:

Rekommenderar hotellet 😀

2025-12-24 • via Nuitee
A
Anton • solo_traveller • th
9
2025-12-22 • via Nuitee
Y
Yuliya • family_with_children • by
10
Pros:

Хорошее расположение, хотя и до пляжа нужно пройти мин 20. Находится отель в узком проулке, поэтому стоит приготовиться к постоянному трафику из байков и машин. Отличные завтраки, хороший бассейн, большой балкон в семейном номере.

Cons:

Даже при наличии большого балкона, сушить белье негде, нет ни крючков, ни хоть чего-либо для веревки, поэтому натягивали между стульями. Сейф не работал

2025-12-16 • via Nuitee
I
Igor • solo_traveller • ru
7
Только за адекватные деньги...
Pros:

Месторасположение

Cons:

Отношение на ресепшене к гостям. Завленный завтрак в 6.30 не соответствует действительности. Фактически он начинается ближе к 7.15 утра. Пляжные полотенца выдают только для использования на бассейне. В номерах их нет. Начинают экономить на всем, вплоть до комплимента при заезде. Ранее при заезде в номере была тарелка с фруктами, сейчас-это 2 бутылки воды. Будьте осторожны: вода, которая стоИт возле чайника-платная. Здесь тоже пытаются на.бать. Цена за проживание неадкватно высокая. P.s. куда ступила нога российского пакетного туриста-выжженое поле...

2025-12-04 • via Nuitee
S
Sarah • couple • za
10
Lovely Central Hotel
Pros:

The property is new so everything was in good shape and really stunning. The pool is great and the breakfast selection is fantastic!! Would definitely recommend staying here as you are very close to Versaille beach club where you can rent a lounger by just buying a drink and that was heaven!

Cons:

There were a few things advertised but were not up and running yet like the Spa, dinner at the hotel and the shuttle we were not able to use but we are sure we saw other guests using a shuttle. Also only some rooms got beach bags to use. However, we paid a very good price so perhaps the price reflects the current unfinished facilities and will go up in the future once all is up and running.

2025-12-03 • via Nuitee
T
Tiina • couple • fi
8
Kiva hotelli
Pros:

Rauhallinen, hyvä sijainti. Aamupala oli todella hyvä ja monipuolinen. Todella siisti hotelli ja huone.

Cons:

Allasalue oli pieni, aurinkotuoleilla ei ollut pehmusteita. Mitään ns. Allasbaaria ei ollut.

2025-11-19 • via Nuitee
D
Daria • family_with_children • kr
10
Pros:

시설깔끔.직원친절.조식훌륭

2025-10-31 • via Nuitee
S
seb • family_with_children • fr
10
2025-10-29 • via Nuitee
A
Allwyn • family_with_children • in
7
Up stay
Pros:

Clean rooms.

Cons:

Swimming pool under maintenance,buggy not operational, breakfast was la carte on some days.
Not worth the price to be honest

2025-10-23 • via Nuitee
Y
yann • family_with_children • fr
10
2025-09-17 • via Nuitee
御庭 • extended_group • tw
10
很不錯，會想再來
Pros:

房間與泳池的距離很近

Cons:

無

2025-09-06 • via Nuitee
N
Nabil • family_with_children • sa
10
2025-09-01 • via Nuitee
O
Oliver • couple • no
10
2025-08-27 • via Nuitee
V
Verified traveler
10
Fantastisk opphold, anbefales på det sterkeste
Pros:

Fantastisk hotell. Vi var her kun én natt da vi skulle videre til et annet sted på øya, men vi kunne gjerne vært her enda lengre. Det er så rent her, de ansatte er så behjelpelig og serviceinnstilt, og rommene var supre. Her får du veldig mye for pengene.

- Den mest komfortable sengen og putene vi har hatt hele vår tre ukers reise i Vietnam
- Rommene er så rene og pene
- Helt super beliggenhet, ned en gate slik at det er stille og rolig
- Fantastisk utsikt over havet (med noen bygninger foran selvfølgelig men de skygget ikke i det hele tatt)
- Frokosten var deilig og med veldig godt utvalg.
- Luksuriøs service med ansatte som åpner dører og kommer med paraply for å lede deg inn fra taxien i regnvær.
- Stort basseng inndelt i grunt vann og dypt vann slik at man kan svømme langt

2025-08-16 • via Nuitee