Casa Esmeralda

Hotels
9.2 (815 reviews)
978 Esmeralda , Valparaíso , cl

listing image 1
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Facilities

Non-smoking rooms
Lift / Elevator
Tour desk
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
Shared kitchen
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Cashless payment available
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Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Modern amenities
Comfortable rooms
Cons:
Cleanliness issues
Lack of air conditioning
Maintenance delays

Categories

Cleanliness
8.41
Several reviews indicated issues with cleanliness, such as dirty rooms and unclean common areas.
Service
9.88
General sentiment reflects excellent service and friendly staff.
Location
9.92
The hotel is noted for its great location and proximity to various attractions.
Room Quality
8.87
Rooms were generally praised, but some had issues like dirty sheets.
Amenities
8.9
Amenities were primarily well received, though there were complaints about air conditioning.
Value for Money
9.36
Guests felt the quality of the hotel matched its price point, aside from some highlighted issues.
Food and Beverage
8.91
There were no specific complaints about food and beverage services.
Overall Experience
9.38
Overall, guests had a favorable experience with a few minor setbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 02:02

Property Description

Prime Location

Modern Amenities

Stunning Views

To book your stay at Casa Esmeralda in Valparaíso, visit our website or call us today!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 815 reviews
Cleanliness: 8.41
Service: 9.88
Location: 9.92
Room Quality: 8.87
Amenities: 8.9
Value for Money: 9.36
Food and Beverage: 8.91
Overall Experience: 9.38
P
Perez Lisboa • solo_traveller • cl
10
Pros:

Las instalaciones y el precio

Cons:

Nada

2026-03-21 • via Nuitee
N
nelson • couple • cl
10
2026-03-20 • via Nuitee
M
Maria • couple • de
6
Naja
Pros:

Die Leute der Rezeption waren sehr nett und hilfsbereit.

Cons:

Wir haben erst das dritte Zimmer akzeptieren können. Das reservierte Zimmer hatte gebrauchte Bettwäsche aufgezogen, das konnte man riechen und es gab Haare im Bett. Der Balkon war unbegehbar wegen viel Vogeldreck und die Aussicht sehr traurig auf verfallene, leere Häuser...Das zweite Ersatzzimmer, ein ähnliches Problem und roch schlecht. Im dritten Zimmer war soweit alles einigermaßen, aber war dann zur Hauptstraße raus und sehr laut.
Daß der Stadtteil schwierig ist, wird auf der Seite von Booking auch nicht klar. Obwohl das dritte Zimmer keinen Balkon mehr hatte, blieb der Preis...
Auch die Dusche war zwar sauber, aber wie so oft wird Schimmel mit Silikon einfach zugedeckt...

2026-03-19 • via Nuitee
A
Ardyanian • couple • fr
10
Parfait endroit
Pros:

Tout;
La qualité et confort des équipements et de la chambre
La propreté
Son emplacement
La vue
Le service

Cons:

RAS

2026-03-18 • via Nuitee
M
MILKA • solo_traveller • cl
7
Pros:

la cama muy cómoda y el baño y la ducha muy moderno

Cons:

lo único que no me gustó fue el ruido externo de los vehículos se escuchaban muy fuerte,deberían mejorar la aislación acústica, porque me costó dormir solo por eso.Lo demás super bien.

2026-03-18 • via Nuitee
C
Chelebiev • solo_traveller • bg
10
2026-03-16 • via Nuitee
P
Paulina • couple • cl
10
2026-03-15 • via Nuitee
Y
Yanin • couple • cl
9
volvería a alojar acá
Pros:

la ubicación es excelente

Cons:

todo impecable

2026-03-13 • via Nuitee
D
Daniel D. Barcelos • solo_traveller • br
9
2026-03-13 • via Nuitee
M
Manley • solo_traveller • gb
10
2026-03-13 • via Nuitee
C
Cris_112 • solo_traveller • cl
10
Excelente opción de alojamiento.
Pros:

Un lugar perfecto. Feliz volveré, pero por más tiempo. Todo impecable, las personas de recepción, muy gentiles y eficientes (Renata y Jessica). La comodidad de la hermosa habitación es destacable.

2026-03-13 • via Nuitee
W
Winchstone • couple • ca
7
2026-03-12 • via Nuitee
J
Julia Daniela • couple • cl
9
Pros:

Muy buena la habitación, limpia y con todo lo necesario.

Cons:

Un poco más de ventilación sin abrir la ventana.

2026-03-08 • via Nuitee
A
A. • solo_traveller • nl
9
Pros:

Mooie ruime kamer en badkamer met hele hoge plafonds. De douche was heerlijk. Locatie super goed.

Cons:

Enige nadeel is dat de straatgeluiden duidelijk te horen zijn in de kamer.

2026-03-08 • via Nuitee
J
Jasper • couple • us
10
2026-03-07 • via Nuitee
L
Laima • solo_traveller • dk
10
Pros:

Great location

2026-03-07 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • cl
10
Lo mejor del plano de Valpo
2026-03-06 • via Nuitee
D
David • solo_traveller • ca
10
Excellent, close to all I wanted to do
Pros:

Very central location, larger room, newer finish, café downstairs

2026-03-06 • via Nuitee
B
Benjamin • solo_traveller • cl
9
2026-03-05 • via Nuitee
R
Rina • couple • ru
10
2026-03-05 • via Nuitee