Casa Esmeralda

Hotels
9.2 (815 reviews)
978 Esmeralda , Valparaíso , cl

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Facilities

Non-smoking rooms
Lift / Elevator
Tour desk
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
Shared kitchen
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Cashless payment available
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Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Modern amenities
Comfortable rooms
Cons:
Cleanliness issues
Lack of air conditioning
Maintenance delays

Categories

Cleanliness
8.41
Several reviews indicated issues with cleanliness, such as dirty rooms and unclean common areas.
Service
9.88
General sentiment reflects excellent service and friendly staff.
Location
9.92
The hotel is noted for its great location and proximity to various attractions.
Room Quality
8.87
Rooms were generally praised, but some had issues like dirty sheets.
Amenities
8.9
Amenities were primarily well received, though there were complaints about air conditioning.
Value for Money
9.36
Guests felt the quality of the hotel matched its price point, aside from some highlighted issues.
Food and Beverage
8.91
There were no specific complaints about food and beverage services.
Overall Experience
9.38
Overall, guests had a favorable experience with a few minor setbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 02:02

Property Description

Prime Location

Modern Amenities

Stunning Views

To book your stay at Casa Esmeralda in Valparaíso, visit our website or call us today!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 815 reviews
Cleanliness: 8.41
Service: 9.88
Location: 9.92
Room Quality: 8.87
Amenities: 8.9
Value for Money: 9.36
Food and Beverage: 8.91
Overall Experience: 9.38
A
Analia • couple • uy
10
Pros:

Nos gusto mucho la habitación, fue muy lindas
estéticamente y muy cómoda con todo lo necesario para tener una buena estadía. Al lado hay una cafetería que tiene deliciosos cafés y croassanes rellenos.
En la estadía necesite una impresión de un texto y la recepción fue muy amable para solucionar mi consulta.
Volveriamos sin duda!

Cons:

Nada.

2026-02-28 • via Nuitee
F
Fabiana • couple • cl
10
Maravillosa
Pros:

Buena atención

Cons:

Recomendaría tener aire acondicionado lo demás todo perfecto

2026-02-27 • via Nuitee
M
Mariam • solo_traveller • ca
8
Pros:

Le look moderne, les espaces communs, la proximité de tout. Très sécuritaire.

Cons:

Le matériel était bien pensé, mais aurait pu être un peu plus propre (les planchers par exemple). Les employés faisaient le strict minimum. Je n’ai pas senti qu’ils souhaitaient vraiment nous aider, à l’exception de Jessica qui s’intéressait à nous et nous reconnaissait.

2026-02-27 • via Nuitee
M
MarinaOlaechea • solo_traveller • es
10
Recomiendo 100%
Pros:

La ubicación
La estética
Los servicios que ofrece el hotel
Las habitaciones

Cons:

Todo me gustó

2026-02-26 • via Nuitee
O
Orbegozo • couple • ar
10
Pros:

Muy buena ubicación y el precio calidad.

2026-02-26 • via Nuitee
M
Migue • solo_traveller • cl
8
2026-02-25 • via Nuitee
A
Alexis • couple • cl
10
2026-02-24 • via Nuitee
L
luisa fernanda • couple • cl
5
Pros:

La hubicacion y la cama

Cons:

Creo qur las paredes del baño estan algo sucias y las toallas tenias mal olor.

2026-02-23 • via Nuitee
M
Marcelo • couple • cl
10
Pros:

Habitaciones limpias y comodas

Cons:

Deberian tener una zona para fumadores, porque se debe salir a la calle a fumar y puede ser riesgoso

2026-02-22 • via Nuitee
L
Leandro • solo_traveller • cl
8
Perfecta opción cerca de todo
Pros:

El espacio moderno y bien ubicado además del precio y el café del primer piso es muy bueno para desayunar

Cons:

El horario del check out a las 11 es muy temprano. Debiese ser hasta las 12

2026-02-22 • via Nuitee
S
Seven string • couple • cl
8
2026-02-14 • via Nuitee
M
Maria • couple • cl
10
2026-02-14 • via Nuitee
M
Marietta • couple • cl
10
Maravilloso
Pros:

Impecable

2026-02-13 • via Nuitee
P
Patricia • solo_traveller • cl
9
2026-02-13 • via Nuitee
B
Benjamin • solo_traveller • cl
1
Horrible
Pros:

Personal poco empático y preocupado baños en mal estado

Cons:

Personal recepcionista

2026-02-12 • via Nuitee
F
Francisco • couple • cl
9
Pros:

La ubicación y el espacio del alojamiento.

2026-02-12 • via Nuitee
M
Maria elena • couple • cl
10
2026-02-11 • via Nuitee
M
Matias • couple • cl
10
2026-02-11 • via Nuitee
M
Magaña Pardo • couple • cl
10
Muy buen hospedaje 👏
Pros:

Me gustó mucho su ubicación, cerca de todos los servicios.

2026-02-11 • via Nuitee
B
B. Ibarra Olea • couple • cl
10
2026-02-10 • via Nuitee