Avana Hotel & Dive Center Pemuteran

Hotels
9 (45 reviews)
Jalan Seririt-Gilimanuk , Pemuteran , id

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Guest education on local ecosystems and culture
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Tour desk
Soundproof rooms
Car hire
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Comfortable beds
Good advice on activities and restaurants
Cons:
Aging bathrooms with odors
Poor communication from staff
Inconsistent cleanliness standards
Value for money concerns

Categories

Cleanliness
7.7
Guests mentioned varying levels of cleanliness, with some highlighting it as a positive aspect, while others noted minor issues.
Service
6.9
Service received mixed reviews, with some guests appreciating it but others criticizing aspects like communication and customer handling.
Location
8.3
The hotel's location near the beach and restaurants was widely praised by guests.
Room Quality
7.7
Rooms were described as comfortable and well-isolated from external noise, but some mentioned issues with aging facilities.
Amenities
7.2
Amenities were satisfactory, with mixed feedback on the range of services offered.
Value for Money
5.7
Opinions on value for money varied, with some feeling the price was justified while others found it too high for the quality provided.
Food and Beverage
7.6
The breakfast and restaurant services generally received positive feedback, with some suggestions for improvement in variety.
Overall Experience
7.8
Most guests had a positive overall experience and expressed willingness to recommend the hotel to others.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-05 01:40

Property Description

Luxurious Accommodation

Discover comfort and style in our air-conditioned rooms with the option of a private balcony for stunning views.

Exceptional Dining and Services

Enjoy a delicious continental, American, or Asian breakfast each morning and take advantage of our top-notch restaurant, free shuttle service, and room service.

Convenient Location

Conveniently located just 600 meters from the picturesque Pemuteran Beach and close to attractions like Pulaki Temple and Menjangan Island.

Ready to experience a blend of luxury and convenience? Book your stay at Avana Hotel & Dive Center Pemuteran now!

Important information:

This property will not accommodate hen, stag or similar parties.

Check-in and check-out hours:

Location

Guest Reviews

9
Based on 45 reviews
Cleanliness: 7.7
Service: 6.9
Location: 8.3
Room Quality: 7.7
Amenities: 7.2
Value for Money: 5.7
Food and Beverage: 7.6
Overall Experience: 7.8
solo_traveller es
10
Pros:

Très bon accueil, facilite l’organisation de snorkeling ou plongée ainsi que le taxi. Bon emplacement pour la plage et restaurants. Super!

2025-08-27 via Nuitee
V
Valérie extended_group ca
7
2025-08-19 via Nuitee
C
Céline family_with_children fr
9
Pros:

Les hôtes Renaud et Made, un couple Suisse Balinais attachant, sont hyper accueillants et très soucieux de notre bien être. La vue sur les montagnes, la piscine depuis les terrasses de l'hôtel est agréable et les lits très confortables. Les chambres sont bien isolées de la rue.
Nous avons beaucoup échangé avec Renaud( qui parle français) sur la vie à Bali, et il nous a conseillé sur les activités, restaurant... Ce qui est un vrai plus !
Le centre de plongée rattaché à l'hôtel nous a permis de réaliser un beau baptême de plongée en famille dans des conditions idéales.
Nous avons également pu faire une sortie pêche avec leur associé, sacrée expérience ! Petit déjeuner très bon servi sur demande.
Ils nous ont commandé un taxi pour le départ, tout était parfait !

Cons:

Les salles de bains sont un peu vieillissantes avec quelques odeurs et le bruit de la mosquée pour les dormeurs sensibles ;) Sinon, tout est parfait !

2025-08-19 via Nuitee
J
Julia couple fr
1
Je ne reviendrai plus
Pros:

la position géographique est correcte

Cons:

J’ai séjourné dans cet hôtel et je ne comprends pas comment il peut encore afficher 3 étoiles.
Dès l’arrivée, le constat est clair : l’établissement est vieillot et mal entretenu, avec des plantes mortes sur le balcon et une impression générale d’abandon. La salle de bain était particulièrement décevante : pas de balai, pas de produits de toilette, un simple savon bas de gamme et rien d’autre. En plus de cela, traces d’humidité, moisissures et climatisation vétuste qui donnait l’impression d’avoir cent ans. Même le ménage était négligé : nos couverts sales laissés dans la chambre.

À cela s’ajoute une situation pour le moins incompréhensible : lors de ma première douche, seule de l’eau froide sortait. Quand je suis allée à la réception, on m’a expliqué que c’était « normal », qu’il fallait tourner le robinet sur le côté froid pour avoir de l’eau chaude (!). L’agent a ajouté que « c’est comme ça à Bali », ce qui est faux : je fréquente régulièrement des hôtels à Bali et je n’ai jamais eu ce problème ailleurs. Si tel est vraiment le cas dans leur établissement, une simple pancarte aurait évité de perdre du temps et de rester sous l’eau glacée inutilement.

Enfin, le service a été la partie la plus déstabilisante : nous nous sommes littéralement fait réprimander comme des enfants à la réception, pour une question d’organisation interne dont nous n’étions même pas informés. Et pour couronner le tout, on nous a fait culpabiliser en nous disant qu’un employé allait être renvoyé à cause de cette erreur. Une façon de parler aux clients totalement inadaptée et très désagréable.

En résumé : un hôtel qui ne correspond ni au standing annoncé, ni à ce que l’on est en droit d’attendre d’un 3 étoiles, autant pour la qualité des installations que pour le service. Je ne reviendrai pas et ne le recommanderai à personne.

2025-08-18 via Nuitee
L
Laurence extended_group fr
8
2025-08-17 via Nuitee
F
Fabienne family_with_children fr
8
Pros:

L’accueil, la disponibilité et la gentillesse de Renaud, son epouse et leur équipe. Renaud parle français et nous a donné de bons conseils, visites, taxis, restaurants…

2025-08-15 via Nuitee
A
Adrienne couple us
10
Great Little Dive Resort
Pros:

Ronaldo and his wife Made are two of the nicest people on this earth! They bend over backwards to make sure you have everything you need. The entire staff were always very helpful and with a huge smile on their faces! They have a nice large pool for a dip or to learn scuba diving if it is your first time or if you want to advance your training. Made will even prepare you a piping hot breakfast for a small fee to fuel you up for your dives. They recommended some amazing restaurants nearby for lunch and dinner that were within walking distance. Ode was our favorite! Their dive shop and staff are A++ It is VIP service all the way. Safety first. 4 divers to 1 guide. They will try to pair you with divers with similar skill sets. They also let you dive your tank. If the other pair is low on air and you are not, the guide will get them to the accent line then return to let you continue the dive. I have not seen a lot of operations do that. The dive sites they took us to were wonderful off Menjangan Island. The reefs are very healthy and beautiful!! Lots of species of fish and critters. It was a wonderful experience!

Cons:

The rooms are huge which was nice, however they were a little dated, but their service more than made up for this!

2025-08-14 via Nuitee
W
Wolfram solo_traveller ch
9
2025-08-12 via Nuitee
Y
Younes family_with_children ma
9
Agréable
Pros:

Fidel a la description, proximité des points d’intérêts, piscine, petit déjeuner en supplément était top, les conseil de Renaud et sa disponibilité ont contribue a la réussite de ce séjour

Cons:

RAS

2025-08-09 via Nuitee
M
Mike solo_traveller be
10
Une bien belle famille qui fait son maximum pour que l’on se sente bien chez eux! Un grand merci 🙏
Pros:

L’accueil, le lieu, le calme, le côté familiale, les services.

Cons:

Rien! C’était parfait

2025-08-05 via Nuitee
K
Killian couple ch
9
Pros:

Nous avons apprécié le calme de jour comme de nuit. Nous avons apprécié la grandeur de la chambre ainsi que la piscine. Et nous avons apprécié l'emplacement car tout est accessible à pied a Pemuteran comme c'est petit. Enfin le personnel est très sympathique et serviable.

Cons:

La propreté de la piscine peut selon nous être un peu améliorée. Mais cela ne nous a pas empêché de nous baigner et d'apprécier.

2025-08-05 via Nuitee
C
CAROLINE couple fr
7
Pros:

L’accueil est très chaleureux. Le couple d’hôtelier est à notre disposition et transmet beaucoup d’infos sur la région. Le fait que le centre de plongé soit associé à l’hôtel est très pratique.
La piscine est grandiose et peu fréquentée.

Cons:

Les chambre sont de belles tailles ainsi que la salle de bain mais elles mériteraient un rafraîchissement.
Le petit déjeuner est copieux et très bon mais sur la route, c’est dommage, pourquoi pas autour de la piscine?

2025-07-30 via Nuitee
M
Marion couple ch
10
Pros:

Réservation de dernière minute et quelle bonne surprise🙏🤩

L'accueil, le sens du service , les conseils , la piscine vue sur les montagnes, le calme, le délicieux petit-déjeuner 😋

Mais encore et surtout : l'accueil chaleureux, sincere et tres généreux de nos hôtes. Tres bonne suite à vous et votre famille 🫶

Une des meilleures adresses de notre voyage de plusieurs semaines, encore merci bcp 🙏🙏🙏

Cons:

Tout était parfait

2025-07-24 via Nuitee
N
Natacha family_with_children be
7
Bon hôtel à petit prix pour court séjour à Pemuteran
Pros:

L’accueil et la gentillesse des gérants Renaud (qui parle français) et Made. L’hôtel est bien situé à proximité des commerces et de la plage. Possibilité de parking. Les installations correspondent aux photos. Le wifi fonctionne bien. Eau et bouilloire à disposition. Le prix par nuit est très raisonnable.
Les gérants ont leur propre centre de plongée Ocean Dreams et organisent des sorties en mer pour snorkeling et plongée. On recommande!

Cons:

L’hôtel nécessite quelques rénovations pour être au top. La piscine manque un peu d’entretien. La proximité de la mosquée pour les sommeils légers.

2025-07-23 via Nuitee
I
Isabelle solo_traveller fr
10
Des gérants au top
Pros:

Très grande chambre, personnel adorable avec une mention spéciale à Madé et Renaud, les gérants, qui sont venus voir si j’avais besoin de quelque chose quand j’ai été malade.
En plus c’était bien agréable de pouvoir discuter avec eux en français.
J’ai fait 2 sorties plongée à Menjagan avec le club de l’hôtel, Ocean Dreans, vraiment très bien.

Cons:

Rien

2025-07-22 via Nuitee
G
guillaume family_with_children fr
8
Très bon rapport qualité prix avec du personnel au top !
Pros:

Très jolie hôtel , les chambres sont très spacieuses le lit immense et jolie vue sur la grande piscine bleu !

Cons:

Il faudrait rénover la salle de bain surtout la robinetterie et ça serait impeccable 👌

2025-07-22 via Nuitee
J
Justine solo_traveller fr
9
L’établissement est propre, proche de la plage et de nombreux restaurants. Le personnel est chaleureux, tout le monde es
2025-07-20 via Nuitee
R
Ruth solo_traveller nl
9
Pros:

Hele aardige en behulpzame mensen. Mooie kamer, hygiënisch, mooi zwembad. Fijn verblijf dus 😊

2025-07-14 via Nuitee
J
Julie couple fr
9
Pros:

Très chouette hôtel tenu par un couple balino-suisse tres agréable et serviable!
Les chambres sont au calme, tres bien dormi, tout proche de la plage on a également fait un tour snorkeling organisé avec eux c'était super

2025-07-12 via Nuitee
C
Célie couple ch
10
Amazing stay, thank you Renaud for everything !
Pros:

We had a wonderful stay at Avana (and even stayed longer than expected) ! The place was calm and cozy. Renaud and his wife were very welcoming and always eager to help us with advice, trips and activities. We had a lot of of fun diving with his team. There is also nice restaurants around and delicious “warung”. We would definitely come back again !

2025-05-25 via Nuitee