Waterkloof Mansion Boutique Hotel

Hotels
8.8 (168 reviews)
369 Victoria Street Waterkloof , Pretoria , za

Free

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Terrace
BBQ facilities
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Ironing service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Beautiful location
Friendly staff
Great food
Cons:
Hygiene issues
Limited nearby activities

Categories

Cleanliness
6.94
Some guests reported issues with soiled linen and a need for better hygiene.
Service
9.91
Many guests praised the friendliness and helpfulness of the staff.
Location
8.95
Location is considered excellent but lacks nearby activities without a car.
Room Quality
8.4
Rooms are spacious and well-decorated, though one guest reported noise issues.
Amenities
8.93
General amenities are satisfactory but could improve in terms of practical equipment.
Value for Money
8.89
The property offers good value given its size but is questioned compared to other options.
Food and Beverage
9.44
Guests enjoyed the breakfast surprises and specials provided by the owner.
Overall Experience
8.91
Overall, guests had a pleasant experience despite some concerns.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 14:14

Property Description

Luxurious Accommodation
Experience elegant rooms with air conditioning, flat-screen TVs, and private bathrooms at Waterkloof Mansion Boutique Hotel. Some rooms even offer balconies with stunning city views.

Exceptional Amenities
Relax by the outdoor swimming pool, explore the lush garden, or socialize in the shared lounge. Enjoy BBQ facilities, free WiFi, and a shared kitchen during your stay.

Convenient Location
Situated near Pretoria Country Club, this hotel is close to the University of Pretoria and Union Buildings. Start your day with a delicious continental or Full English/Irish breakfast.

Book now for a luxurious stay at Waterkloof Mansion Boutique Hotel!

Important information:

Please note that a hairdryer is available upon request.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Managed by a private host

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children are not allowed.
    Adults stay for ZAR 300 per person per night when using an available extra bed.
    You haven't added any cots.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 168 reviews
Cleanliness: 6.94
Service: 9.91
Location: 8.95
Room Quality: 8.4
Amenities: 8.93
Value for Money: 8.89
Food and Beverage: 9.44
Overall Experience: 8.91
F
Felicia couple za
10
Pros:

The staff and the owner of the place are very welcoming and friendly. The room was clean and big enough. The bed was comfortable

Cons:

This place is so exceptionally. There is nothing we did not like.

2026-02-09 via Nuitee
C
CUTHBERT TIYANI couple sa
8
In general, it was a very pleasant stay.
Pros:

Toasted bread with eggs, tomato and cheese. I left before breakfast but the staff was kind enough to pack the food for me.

Cons:

The constant tripping of electricity. The staff moved us to a different room but the electricity tripped in the new room as well. The hotel must get it fixed.

2026-01-19 via Nuitee
N
Nicolle extended_group gb
9
This is an incredible place to stay which catered to our every need
Pros:

We enjoyed the facilities and the view. The host and her staff were very accommodating, especially when it came to the vegan breakfast.

Cons:

There is nothing we didn't like. However, we would have enjoyed a hair dryer in the room.

2026-01-19 via Nuitee
N
Nondwe couple za
10
It was wonderfull.
Pros:

I liked, we liked the place and the area is a safe area and neat.

Cons:

n/a

2026-01-19 via Nuitee
J
julesworld22 couple us
10
Pros:

I actually booked this for my nephew and his bride for their wedding night. They reported that they loved their stay.

2026-01-12 via Nuitee
R
Ralf solo_traveller za
1
Verlässlichkeit, Sicherheit, Service mangelhaft
Pros:

Eine große Villa in ruhiger Lage mit dem Potenzial zu einer guten Unterkunft. Große Räume, guter Blick

Cons:

- Es ist kein Personal im Hotel während der Nacht und über weite Teile des Tages. Support bei Bedarf erst am nächsten Tag. Da hilft es nur zum Teil, dass der Manager und seine Mitarbeiter durchaus freundlich und persönlich angenehm sind.
- Gravierende Sicherheitsmängel, die ich hier nicht detailliert beschreiben will. Aber ich wäre als Fremder mühelos in der Lage gewesen, von der Straße bis in jedes (!) Zimmer vorzudringen.
- Das Hotel gewährte mir einen Tag nach der Stornierungsfrist mit Kulanz die Stornierung des letzten von vier Tagen meines Aufenthalts. Seit vier Wochen fordere ich vergebliche die Rückerstattung meiner Überzahlung, mit inkompetenten und verantwortungslosen Antworten des Hotels.
- Die Lage im Villenviertel ist luxuriös, lässt aber keine Aktivitäten in der näheren Umgebung ohne Auto zu.
- Die 5-Sterne-Bewertung ist nicht nachvollziehbar. Sie basiert offenbar auf der Größe und dem Wert des Mobiliars. Wer kolonialen Habitus liebt, wird es mögen. Mir wären praktische Ausstattung und verlässlicher Service viel wichtiger gewesen. Es gibt in Südafrika zahllose private 4 und auch 3 Sterne Unterkünfte, die in dieser Hinsicht viel besser sind, ebenso viele Hotels

2025-12-13 via Nuitee
K
Kruppa solo_traveller za
10
2025-12-01 via Nuitee
S
Stef solo_traveller za
4
2025-11-28 via Nuitee
C
Cunningham couple sz
8
2025-11-25 via Nuitee
T
Tamryn solo_traveller za
8
2025-11-11 via Nuitee
M
Matthias extended_group de
10
Pros:

I highly recommend this charming boutique hotel. The owner, Pad, was incredibly welcoming and even went out of her way to buy specialty vegan food for my colleague.

The house is beautiful and the location is excellent. Each room is decorated with attention to detail. We particularly enjoyed the balcony.

We stayed for nearly a week but could have easily stayed a month. Each morning, we were treated to a new breakfast surprise, and Pad would often join us to share some of her fascinating life stories.

2025-11-04 via Nuitee
K
Kwazi solo_traveller za
7
2025-11-03 via Nuitee
M
Motlatso Lizzy couple za
10
Most enjoyable weekend ever
Pros:

The place is too clean, the staff is very friendly and helpful, the place is peaceful and quiet, breakfast was massive I liked everything about the place and hope to visit again too soon

Cons:

Nothing

2025-11-02 via Nuitee
P
Phillip couple za
4
Bitter sweet experience
Pros:

The location is lovely, well looked after this could be a go to place

Cons:

The Bed was noisy and squeaky limited breakfast and we had to point out to soiled linen that was used by previous guests being provided to us. The place needs proper hygiene and proper cleaning and linen that is also cly

2025-10-30 via Nuitee
D
Dewyk solo_traveller za
7
2025-10-25 via Nuitee
S
Sebastian extended_group nl
10
2025-10-20 via Nuitee
S
Sarah Jane solo_traveller sz
9
I really enjoyed my stay and will definitely go back again.
Pros:

Everything from the wonderful staff to the clean and comfortable accommodation!

Cons:

Nothing

2025-10-19 via Nuitee
A
Anthony couple za
10
2025-10-18 via Nuitee
E
Eugene couple za
8
Very good
2025-10-16 via Nuitee
P
Petra family_with_children ch
2
Pros:

Der Standort ist absolut perfekt für Business und Tourist, wenn man es ruhig und sicher haben möchte. Mitten in einem geschlossenen Wohnviertel wie man es in ZA häufiger hat. Das Haus ist in altportugisischem Stil eingerichtet, was einen etwas bizarren Charme ausstrahlt aber absolut passt. Die Zimmer sind imbganzen Areal verteilt, welches aus Vorder und Hinterhaus besteht. Wir haben nur 4 Suiten geshen, welche Balkon haben, wobei Zi im Vorderhaus die beste Lage haben. Die Zimmer wirken abgenutzt, Bettwäsche teils zerissen und schmuddelig. Man hat jeweils ein Facelifting wie wlan, Fernseher, Klimaanlage gemacht aber man merkt, dass dies nur gemacht wurde um die Sterne zu behalten und dies dann so auszuweisen. Leider absolut keine 5 Sterne. Wir haben sehr kurzfristig gebucht und als wir ankamen, wirden wir zwar sehr freundlich empfangen aber irgendwie auch nicht. Man war nicht vorbereitet. Die zugewiesenen Zimmer waren nur ein Flop. Ein Zimmer entsprach der Grösse und auch die Ausstattung war ok aber kein Balkon. Das 2. Zimmer war NR 7, ein kleiner Raum, mit engemnBad, müffligen Geruch und verklepten Fenstern, sodass man nicht rausschauen konnte. Der Blick ging aber eh nur an die Hausmauer und in die Küche. Wir waren so müde, dass wir es dabei beliessen. Man sollte rufen, jedoch war den ganzen Nachmittag und Abend keiner zu sehen. Am nächsten Morgen ging ich durch das Haus, schaute mir die Zimmer an, wir waren allein ! Zum Frühstück kam dann die Eigentümerin und wir reklamierten Ein Zimmer beliessen wir, jedoch ein Zimmerwechsel. Sie wies uns wieder ein Zimmer im Hinterhof zu, ohne Balkon bis ich nach nochmaligen Intervention dann ZI15 bekam, hoch oben, mit Balkon und Blick. Die Eigentümerin war zwar freundlich, doch hatten wir das Gefühl ein störender Faktor zu sein.
Das Zimmer war, wie alle anderen Zimmer nicht vorbereitet ! Das selbstgebackene Brot entschädigte etwas aber das Frühstück war nicht mal 2 Sterne wert...absolut indiskutabel.

Cons:

Siehe oben und
Bitte die dargestellten Zimmer klassifizieren !!!
Es ist sehr verwirrend, da diese nicht den Buchungsmöglichleiten entsprechen

2025-10-15 via Nuitee