City Express Plus by Marriott Monterrey Centro

Hotels
•
City Express
8.8 (71 reviews)
Melchor Ocampo , Monterrey , mx

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Lift / Elevator
Safety deposit box
Soundproof rooms
Shuttle service (additional charge)
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Comfortable room
Cons:
Poor breakfast quality
Cleaning service issues

Categories

Cleanliness
8.38
There were concerns about the cleaning service during the stay.
Service
9.35
The staff was reported to be very friendly and accommodating.
Location
9.39
Great location, convenient for access.
Room Quality
8.84
The room was good but there are some deficiencies in operations.
Amenities
8.87
Standard amenities available, but some could be improved.
Value for Money
8.83
Good value considering accommodation, but additional charges for parking were noted.
Food and Beverage
7.88
Many guests expressed dissatisfaction with the breakfast quality and variety.
Overall Experience
8.85
Experience was mostly positive, with some notable exceptions, particularly regarding breakfast.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-17 10:08

Property Description

Prime Location in Monterrey

City Express Plus by Marriott Monterrey Centro, conveniently located in Monterrey's city center, offers air-conditioned rooms with complimentary parking and room service. Explore MARCO Museum Monterrey and Macroplaza just a short distance away. Relax and stay fit at the fitness center, and dine at the on-site restaurant.

Comfortable and Convenient Accommodations

Each guest room features a TV with cable channels, a safety deposit box, and a private bathroom with complimentary toiletries. Stay productive at the desk provided in every room.

Delicious Dining and Exceptional Service

Start your day with a continental breakfast and utilize the 24-hour front desk services in English and Spanish for any assistance. Book your stay at City Express Plus by Marriott Monterrey Centro now and experience a memorable stay in Monterrey.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is needed).

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 71 reviews
Cleanliness: 8.38
Service: 9.35
Location: 9.39
Room Quality: 8.84
Amenities: 8.87
Value for Money: 8.83
Food and Beverage: 7.88
Overall Experience: 8.85
L
Luis Enrique • solo_traveller • pe
4
El check-in es una decepción
Pros:

Las habitaciones y instalaciones muy buen

Cons:

Llegué una hora antes del check-in ( 13:00 hora del check-in) pero mi ingreso fue 13:40 mucho demoran para el ingreso

2026-01-21 • via Nuitee
V
Victor Hugo • family_with_children • mx
9
Excelente para lo que fuimos
Pros:

Desayuno normal , excelente ubicacion

Cons:

la recepción al lugar

2026-01-07 • via Nuitee
P
Pedro A • couple • us
10
Pros:

Exelente servicio e instalaciones y comodidad

2026-01-05 • via Nuitee
S
Siu Woon • solo_traveller • gb
9
Pros:

hotel room is very good

Cons:

the breakfast

2025-12-06 • via Nuitee
J
Juan Martín Tejeda Cavazos • couple • mx
10
2025-10-23 • via Nuitee
R
Rita • couple • mx
10
Pros:

La habitación

Cons:

El desayuno incluido y el agua de regadera tardaba en salir caliente

2025-10-18 • via Nuitee
G
Gerardo • couple • mx
8
2025-09-28 • via Nuitee
C
Cindy • family
4
Pros:

No me gusto que me cobraron el estacionamiento, no me identificaron como un cliente VIP y el almuerzo casi solo era fruta y cafe

2025-09-21 • via Nuitee
F
Federico
8
Bom hotel mas vom ar condicionado muito barulhento
Pros:

Bom hotel. Bem localizado. Bom café da manhã. Ar condicionado muito (!!!) barulhento. Se desliga, fica quente, se liga faz barulho...

2025-09-16 • via Nuitee
C
Castro Tavares • solo_traveller • mx
9
Bien por la cercanía, mi habitación y servicios dentro de mi habitación de 100%, mal por el desayuno
Pros:

El desayuno si me dejó mucho que desear, una simple barra fría y demasiado simple a mi parecer, no pude ni siquiera servirme más porque no resurtieron los platones. Una señora cuidando que no te sirvieras nada de la barra caliente. Es el 1er city express dónde me limitan con toda honestidad.

Cons:

Justo el desayuno y la limitante, si ya me están ofreciendo el desayuno incluido en la tarifa me parece una grosería que te limiten a una pobre barra fría para el desayuno, cuándo claramente por la tarifa que ya estoy pagando debería incluirme al menos el desayuno completo de barra tanto fría como caliente, honestamente no es como que los City Express se distingan por su fabuloso desayuno, pero con esto que viví en esta ocasión honestamente optaré por escoger un hotel IHG o NH.

2025-09-07 • via Nuitee
S
Santiago • partner
10
Pros:

Personal SÚPER AMABLE, instalaciones súper limpias, comodidad, etc…

2025-09-06 • via Nuitee
D
David
4
Pros:

Es un hotel nuevo con muchas deficiencias en la operación. Estacionar mi vehículo casi cada día de mi estancia cambió de procedimiento y la primerva vez primera vez al llegar y la primera vez al salir fue un absoluto caos que me tomó unos 45 min. Del primer al tercer día de mi estancia no hicieron limpieza en mi habtiación y al reportarlo en recepción me indicaron que sí lo tenían anotado como aseado.

2025-09-01 • via Nuitee
K
Karla Cecilia
10
Pros:

No supe si había acceso a internet, es un poco confuso entrar al hotel, pero lo compensa con el estacionamiento, el desayuno y la gente es muy servicial

2025-08-17 • via Nuitee
V
Vít • solo_traveller • cz
10
2025-08-02 • via Nuitee
I
Ibarra • solo_traveller • mx
8
2025-07-31 • via Nuitee
D
Daniel
10
Pros:

El desayuno debería ser más completo

2025-07-26 • via Nuitee
I
Itzel Abisag • couple • mx
7
Buena opción si la estancia es corta
Pros:

Ubicación

Cons:

Desayuno escaso, mesas del comedor sucias, poco personal trabajando haciendo todo al mismo tiempo

2025-07-21 • via Nuitee
A
Alexis • extended_group • mx
10
2025-07-17 • via Nuitee
H
Heriberto • family
4
Pros:

Las camas eran comodas. Sin embargo la distribucion del cuarto y como esta ubicado el baño lo hace incomodo, por que vez la regadera desde las camas. El internet no se pudo conectar a los celulares y fallo al principio en la television.
No es todo el personal, pero la experiencia del lobby no es lo que uno espera, sientes que te hacen el favor al responderte dudas no te atendian de la manera adecuada.
Lo que realmente molesto es que al acudir al desayuno te encuentras lo normal para un desayuno continental. Pero encuentras ollas con guisos y nadie te informa que es cobro extra por consumirlos y no estaban del todo ricos. La señorita que atendio entendio la situacion y no se cobro, pero el proceso lo hace incomodo. Son puntos a mejorar pero personalmente creo no me hospedaria denuevo y por su precio puedes encontrar mejores opciones.

2025-06-22 • via Nuitee
C
Carlos
10
Pros:

Todo bien

2025-06-10 • via Nuitee