Soficu Hotel on the beach bayahibe

La saleté dans les chambres, draps tachés de sang.. personnel irrespectueux. Petit déjeuner plus que médiocre.

Quasi tutto dalla colazione assenza di croissant e altro alla pulizia, areatori in bagno che non funzionavano sia a noi che agli amici e ha detta di altri clienti anche in altri bagni.

Siamo arrivati e l''hotel era in overbooking. Non ci hanno avvisati prima del disservizio, non ci hanno detto la motivazione e ci hanno spostato alle 22:30 in un altro loro hotel fuori dal paese, dichiarando invece che era molto vicino, motivo per cui avevamo accettato.
Ci hanno dato più camere di quelle prenotate, è vero, ma mancavano sia le chiavi che l'acqua calda.
Il proprietario/gestore il giorno dopo è stato molto maleducato, non si è mai scusato e, anzi, ha dichiarato che aveva lui speso molto di più per spostarci (nell'altro posto c'eravamo solo noi e altre persone nella stessa situazione perché, a vedersi, doveva essere chiuso). Ha aggiunto che dovevamo chiedere come fare per l'acqua calda (qualcuno ci ha provato ma non ha trovato reception), che non si aspettavano che volessimo uscire e che quindi le chiavi non ci sarebbero servite e che se volevamo andare in paese dovevamo chiedere e ci avrebbero trovato una navetta gratuita (questo detto la mattina dopo, la sera stessa si sono ben guardati dall'avvisarci di questa possibilità).
La colazione abbiamo dovuto farla nell'hotel effettivamente prenotato perché nell'altro non c'era niente.
Situazione inqualificabile e vergognosa con 13 persone che avevano pagato anticipatamente il 50% della prenotazione e che alle 23 di sera in alta stagione non avrebbero trovato altra soluzione.

Слаб избор на закуска

La habitación era muy cerrada sin ventanas, la canilla del baño estaba rota, la planta baja es muy ruidosa, pedimos cambio de habitación y nos dieron otra en Planta baja

Desayunador

Fenêtre qui ne fermait pas dans la chambre. Pas de wifi. Piscine en réfection alors que nous avions choisi l hôtel pour la piscine. Changement d'hôtel soficu éden.

Nada

El desayuno del restaurante muy malo y sin gusto, dicen continental un pan todo crudo sin tostar con unos huevos insipidos, no deberian de ofrecer desayuno según los beneficios de la estadia con un desayuno tan malo. Al igual el parqueo muy pequeño y lo llamaban a uno en la habitación para correr el vehiculo, parqueo para solo aproximadamente 5 autos y muy pequeño e incomodo

Breakfast selection was very limited

They put us on the very first room on first floor. In the morning there was a big loud taking among the staff I could hear it clearly in the room causing me to weak up earlier than I wanted.

El servicio de agua potable se iba, igual la luz también se iba, ruido de personas en la mañana.

However, the experience at the pool area was disappointing. The staff there were not cordial, seemed untrained, and displayed poor customer service. Additionally, the pool furniture was dirty, broken, and gave the area an unkempt and unattractive appearance

Tenía una ventana interna que daba a un pasillo.