Pousada Zammá Gramado

Hotels
8.9 (264 reviews)
Rua do Refúgio n. 46 , Gramado , br

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Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Family rooms
Non-smoking throughout
Front desk (limited hours)
Free wired internet
Airport transportation - pickup (surcharge)
Airport transportation - drop-off (surcharge)
Internet access
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Review Highlights

Pros:
Atendimento da equipe
Lugar silencioso e limpo
Conforto do quarto
Cons:
Café da manhã de baixa qualidade
Problemas no check-in
Falta de recepção

Categories

Cleanliness
8.49
General sentiment is positive, but some concerns about room quality and shared facilities mentioned.
Service
9.46
Positive remarks about staff dedication and attentiveness, with some issues during check-in.
Location
9.5
Multiple reviews praise the location as excellent and convenient.
Room Quality
8.95
Most guests found rooms comfortable, though some noted minor issues with furnishings.
Amenities
8.48
Negative remarks about the lack of parking and some amenities not functioning properly.
Value for Money
8.94
Mixed feelings; some felt the price justified comfort, while others had concerns about the consistency of service.
Food and Beverage
7.99
Consistent complaints about poor quality of breakfast items; needs improvement.
Overall Experience
9.36
Many guests expressed a high overall satisfaction despite some issues, indicating they would return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 19:26

Property Description

Convenient Location

  • Centrally located near popular attractions such as Festivals Palace and Saint Peter's Church.

Comfortable Accommodation

  • Air-conditioned rooms with modern amenities like a flat-screen TV and private bathroom.

Great Facilities

  • Enjoy a buffet breakfast daily, 24-hour front desk, and free WiFi throughout the property.

Book your stay at Pousada Zammá Gramado for a delightful experience in Gramado.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 264 reviews
Cleanliness: 8.49
Service: 9.46
Location: 9.5
Room Quality: 8.95
Amenities: 8.48
Value for Money: 8.94
Food and Beverage: 7.99
Overall Experience: 9.36
J
José Adailton • family_with_children • br
1
Pros:

Nada

Cons:

Não consegui alterar a data de hospedagem. Fui pessoalmente ao hotel e não tem recepcionista presencial, é tudo virtual. A empresa que administra recusou fazer alterações. Um destrato com o cliente.

2026-02-11 • via Nuitee
A
Antonio Renildo • couple • br
8
surpreendente
Pros:

do conforto da acomdação

Cons:

sentir falta de alguém para recepcionar

2026-02-10 • via Nuitee
B
Bruno • couple • br
9
Pros:

Bem aconchegante, bonito o lugar

Cons:

Quarto bem arrumado, baita lugar, bem tranquilo

2026-01-31 • via Nuitee
B
Betânia • family_with_children • br
8
Satisfatório
Pros:

Banheiro muito bom!

Cons:

Escadas para ter acesso ao quarto.

2026-01-29 • via Nuitee
M
Milena • family_with_children • br
8
2026-01-29 • via Nuitee
C
Carlos • family_with_children • br
10
2026-01-29 • via Nuitee
B
Bento • extended_group • br
10
Pousa maravilhosa, é super indico
Pros:

O conforto é excelente,a limpeza maravilhosa e o café da manhã perfeito 😍

Cons:

Não tenho nada a falar pós foi tudo perfeito

2026-01-28 • via Nuitee
L
Leonardo • family_with_children • br
10
Pros:

Hospedagem ótima com boa organização e quartos completos. A localização é bem perto dos principais pontos turísticos de Gramado.

2026-01-26 • via Nuitee
D
De Lima • couple • br
10
Sensacional, quarto muito cheiroso e confortável, o café da manhã sem palavras, tudo perfeito
2026-01-26 • via Nuitee
L
Lucas Matheus • family_with_children • br
10
2026-01-22 • via Nuitee
A
Alexandre • couple • br
8
2026-01-20 • via Nuitee
N
Naiara Rocha • couple • br
10
Uma maravilha
Pros:

Exatamente de tudo uma perfeição café da manhã acomodação tudo limpeza

Cons:

Não Teve esse ponto

2026-01-20 • via Nuitee
T
Thalia • extended_group • br
9
Boa!
Pros:

Tudo

2026-01-20 • via Nuitee
J
Jacqueline • solo_traveller • br
10
Ótima
Pros:

Tudo ótimo

Cons:

Tive problemas para acessar a porta de entrada da pousada, muito ruim esse modo operacional

2026-01-19 • via Nuitee
D
Daiane • solo_traveller • br
7
Agradável
Pros:

Gostei do quarto moderno e aconchegante. O café da manhã é bem gostoso e tem a mesma variedade que um hotel/pousada oferece. Fica numa rua sem saída, onde passa pouco carro. É bem próximo de tudo!

Cons:

Não gostei do fato de não ter nenhum funcionário ou recepção para me receber, embora o atendimento do Romário via WhatsApp tenha sido excelente! Uma das responsáveis pelo café também foi muito simpática.

2026-01-19 • via Nuitee
B
Bárbara • couple • br
10
Excelente
Pros:

A localização da pousada é ótima, fica bem perto da Borges de Medeiros, da pra fazer tudo andando. Café da manhã simples mas muito bom.
Quarto confortável e cobertas muito boas.

2026-01-19 • via Nuitee
M
Marcella • family_with_children • br
9
Cons:

Só um ponto negativo foi o vazamento da pia do banheiro que acabou deixando-a molhada, mas fora isso, tudo perfeito.

2026-01-19 • via Nuitee
V
Viviana • couple • br
10
Espetacular e aconchegante
Pros:

O quarto é maravilhoso, café da manhã muito bom e gostoso.

Cons:

Gostei de tudo

2026-01-17 • via Nuitee
A
Auricelia • extended_group • br
10
Fiquei hospedada 7 dias voltaria novamente que Deus abençoe toda equipe da pousada Zammá
Pros:

Café da manhã
Limpeza
Localização
Enfim tudo ótimo

Cons:

Não tenho nada a reclamar

2026-01-17 • via Nuitee
B
Beatrice • couple • br
1
Decepção
Cons:

Um item sumiu do meu quarto e a pousada se recusa a tomar responsabilidade, uma funcionária no momento do nosso check out nos colocou numa situação ridícula vindo tirar satisfação conosco, mesmo nunca tendo acusado ela de nada. Não se hospedem lá, eles brincam de hotel, mas se vc precisar de qualquer assistência, não terá.

2026-01-15 • via Nuitee