Pousada Zammá Gramado

Hotels
8.9 (287 reviews)
Rua do Refúgio n. 46 , Gramado , br

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Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Family rooms
Non-smoking throughout
Front desk (limited hours)
Free wired internet
Airport transportation - pickup (surcharge)
Airport transportation - drop-off (surcharge)
Internet access
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Review Highlights

Pros:
Atendimento da equipe
Lugar silencioso e limpo
Conforto do quarto
Cons:
Café da manhã de baixa qualidade
Problemas no check-in
Falta de recepção

Categories

Cleanliness
8.49
General sentiment is positive, but some concerns about room quality and shared facilities mentioned.
Service
9.46
Positive remarks about staff dedication and attentiveness, with some issues during check-in.
Location
9.5
Multiple reviews praise the location as excellent and convenient.
Room Quality
8.95
Most guests found rooms comfortable, though some noted minor issues with furnishings.
Amenities
8.48
Negative remarks about the lack of parking and some amenities not functioning properly.
Value for Money
8.94
Mixed feelings; some felt the price justified comfort, while others had concerns about the consistency of service.
Food and Beverage
7.99
Consistent complaints about poor quality of breakfast items; needs improvement.
Overall Experience
9.36
Many guests expressed a high overall satisfaction despite some issues, indicating they would return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 19:26

Property Description

Convenient Location

  • Centrally located near popular attractions such as Festivals Palace and Saint Peter's Church.

Comfortable Accommodation

  • Air-conditioned rooms with modern amenities like a flat-screen TV and private bathroom.

Great Facilities

  • Enjoy a buffet breakfast daily, 24-hour front desk, and free WiFi throughout the property.

Book your stay at Pousada Zammá Gramado for a delightful experience in Gramado.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 287 reviews
Cleanliness: 8.49
Service: 9.46
Location: 9.5
Room Quality: 8.95
Amenities: 8.48
Value for Money: 8.94
Food and Beverage: 7.99
Overall Experience: 9.36
M
Marcos • solo_traveller • br
10
2026-03-21 • via Nuitee
A
Almeida • couple • br
5
2026-03-18 • via Nuitee
C
Camila • solo_traveller • ie
9
Pros:

Localização
Instalações
Café da manhã

Cons:

Não tem recepção

2026-03-17 • via Nuitee
R
Ricardo De Stefani • family_with_children • it
1
Pros:

Péssimo atendimento. De verdade evitem o local.

Cons:

Chegamos no quarto, e logo havia uma aranha de grande porte, solicitamos ajudar para a hospedagem, que se limitou a responder que eu procurasse na recepção algum item para me livrar do animal. Sai do local, pois não há motivos para correr riscos e não havia garantia que outro animal estivesse no local. Apenas após 1 hora do ocorrido a acomodação sugeriu a troca de quarto, porém já estávamos em outro hotel. Nenhum reembolso foi feito.

2026-03-17 • via Nuitee
S
Silvana • family_with_children • br
9
2026-03-13 • via Nuitee
R
Roberto Henrique • solo_traveller • br
9
2026-03-10 • via Nuitee
E
Eduarda • solo_traveller • br
10
Ótima estadia, quarto confortavel e aconchegante, café da manhã completo e com qualidade
Pros:

Conforto e café da manhã

2026-03-09 • via Nuitee
C
Cris • family_with_children • br
10
2026-03-08 • via Nuitee
G
Gabriela • family_with_children • br
10
2026-03-06 • via Nuitee
I
Ingrid • couple • br
1
2026-02-28 • via Nuitee
C
CLAUDIO RENATO • couple • br
9
Valeu muito.
Pros:

Localização muito boa, ambiente familiar.

Cons:

Falta o atendimento pessoal, por ser tudo informatizado para quem não está acostumado causa uma dificuldade. Principalmente para pessoas que não tenham muito conhecimento de inovações tecnológicas. Uma recepcionista seria fundamental.

2026-02-24 • via Nuitee
A
ALBERTO • couple • ar
10
muy bueno
2026-02-23 • via Nuitee
G
Giovana • family_with_children • br
9
Pros:

Ótima localização, tudo muito limpo e agradável. A pousada tem entrada eletrônica na recepção e no quarto; não precisando de chaves ou alguém para abrir, o que achei ótimo e prático/fácil.

Cons:

Funcionários pouco acolhedores (mal se comunicam com os hóspedes).

2026-02-23 • via Nuitee
N
Nelson • family_with_children • br
10
Lugar super aconchegante recomendo podem se hospedar
Pros:

Gostamos de tudo lugar super aconchegante limpeza funcionários café nota 1000 voltaremos mais vezes recomendo vocês não vão se arrepender

Cons:

Não temos nada a reclamar só elogios

2026-02-22 • via Nuitee
J
José Adailton • family_with_children • br
1
Pros:

Nada

Cons:

Não consegui alterar a data de hospedagem. Fui pessoalmente ao hotel e não tem recepcionista presencial, é tudo virtual. A empresa que administra recusou fazer alterações. Um destrato com o cliente.

2026-02-11 • via Nuitee
A
Antonio Renildo • couple • br
8
surpreendente
Pros:

do conforto da acomdação

Cons:

sentir falta de alguém para recepcionar

2026-02-10 • via Nuitee
B
Bruno • couple • br
9
Pros:

Bem aconchegante, bonito o lugar

Cons:

Quarto bem arrumado, baita lugar, bem tranquilo

2026-01-31 • via Nuitee
M
Milena • family_with_children • br
8
2026-01-29 • via Nuitee
B
Betânia • family_with_children • br
8
Satisfatório
Pros:

Banheiro muito bom!

Cons:

Escadas para ter acesso ao quarto.

2026-01-29 • via Nuitee
C
Carlos • family_with_children • br
10
2026-01-29 • via Nuitee