Catedral Suites Jerez

Es el peor hotel que he estado en mi vida, tenía dos días cogido y solo me quedé un día porque es de vergüenza como están las habitaciones de sucia sin higienes, Es para meterle sanidad una visita y que le cierren el hotel, luego las camas los colchones todo reventado yo que sé lo nunca visto, ni regalado me quedaría allí más, y que se prepare porque mi hermano es dueño de una agencia y se va hacer llegar a todos los clientes porque es de vergüenza como está las habitaciones.

todo sucio por todas partes las paredes techo en mal estado piscina mal mantenida

Es todo una vergüenza. El hotel súper sucio , la atención al cliente pésima , las habitaciones con cucarachas y hormigas
La piscina llena de bichos y el agua súper sucia
No me dieron una solución y no me quisieron devolver el dinero
La cama te calvabas todos los muelles , tuvimos que comprar lejía para desinfectar todo el baño.
El wc estaba amarillo y oliendo a tuberías
Nos entraron mientras dormíamos puesto que es la misma clave para todas las habitaciones
Es un completo infierno lo que hemos vivido allí.
No volveremos ni de coña y por supuesto no lo recomiendo y menos con niños pequeños puesto que pueden coger una infección.
Las limpiadoras no nos hicieron la habitación ni 1 solo día , no nos dieron toallas limpias ni sábanas
Estaba todo lleno de mocos y cal
En fin un completo desastre en el cual pienso denuncia.

Mi experiencia fue muy decepcionante y, sinceramente, no recomendaría este lugar. La habitación estaba en unas condiciones lamentables: el colchón tenía manchas de sangre, una de las almohadas estaba rota, la habitación no tenía bombilla y la limpieza dejaba mucho que desear.

Además, la regadera tenía agua estancada y presentaba moho, lo que hacía el baño antihigiénico e incómodo de usar. El estado general de la habitación reflejaba una falta total de mantenimiento y de higiene.

Esperaba un alojamiento limpio y en condiciones mínimas, pero la realidad fue completamente diferente. Considero que este tipo de situaciones son inaceptables y espero que tomen medidas para mejorar, ya que ningún huésped debería encontrarse con una habitación en ese estado.

Perguta que no te gustó dime que me gustó nada los colchones son de la basura de muelles y rotos tiene cucaracha un de sastres

La limpieza, el estado de mantenimiento del edificio, la atención al cliente, el estado de la habitación y de las zonas comunes.

Las instalaciones descuidadas y muy sucias no se cambian las sábanas cuando se va un huésped y entra otro, las habitaciones con hormigas,sin televisión, las paredes y puertas de los baños rotas fue totalmente decepcionante y un timo lo que te cobran por una habitación que se cae a trozos

Estafa. Sucio con animales muertos por el suelo, con ventas rotas, no funcionaba la ducha, piscina cerrada a pesar de indicar que estaba abierta. Overbooking. Reservaron la misma habitación para varias personas, que se encontraron con gente dentro. No funcionaban las cerraduras, nos quedamos fuera de la habitación sin poder entrar durante horas y por la noche no pudimos cerrar. Súper peligroso. No responden ni puedes contactar con ellos.

Absolutamente nada. Jamás he estado en un lugar tan viejo y sucio

Faltó un par de vasos aunque fuera de plástico
Y si tuviera una cafetera ya de categoria

pague mi habitacion y me echaron porque supuestamente no salia en la reserva. Todo cochambroso y encontramos comida con mo

Todo

NOS ENTRARON EN LA HABITACIÓN !!!!

Entré al hotel a las 3 de la tarde y desde las 4 de la tarde llamando al “ recepcionista “ o Nose lo que era porque no avía nadie en ningún momento en el hotel diciendo de buenas maneras “ que el TV no tenía señal “ ( antena ) me decían que avisaría a un compañero para que subiera a mirarlo y Asin me lleve toda la tarde llamando hasta las 12 de la noche y decía lo mismo y no daba ninguna solución… ni cambio de habitación o poner una antena ni siquiera mirar que es lo que le pasaba a la TV , le hablé también a través de whatsapp y tampoco tuve respuesta. Esta mañana a las 10:50 de la mañana cuando tenía que salir del hotel a las 11 viene uno de mantenimiento a mirar que es lo que le pasaba al tv le dije “ ya me voy “ y que si me podía dar una “ hoja de reclamaciones “ a lo que me dijo que eso es a través de la aplicación… Cuando allí en el hotel ponía un cartel “ ESTE ESTABLECIMIENTO TIENE LIBRO DE HOJAS
DE QUEJAS-
RECLAMACIONES A DISPOSICIÓN DEL
CONSUMIDOR QUE LA
SOLICITE” . Enfin sin respuesta sin solución y sin nada . Fatal por la parte del dueño del teléfono que pone en la aplicación.