Casa la Joya de Bacalar Lake Front

Hotels
Independent
4 (16 reviews)
Costera, Bacalar, QROO, 77933 , Bacalar , MX

Facilities

Free WiFi
24-hour front desk
Wheelchair accessible
Beach towels
Accessible shuttle
No accessible shuttle

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Beautiful views
Cons:
Room quality issues
Location accessibility problems

Categories

Cleanliness
3.21
Negative mentions about the condition of the rooms and facilities.
Service
6.18
Multiple reviewers mentioned friendly and helpful staff.
Location
4.22
Mixed reviews about the location being far from the center.
Room Quality
3.67
Rooms did not match descriptions, some poor conditions reported.
Amenities
5.2
Some amenities available but also noted issues like lack of hot water.
Value for Money
2.16
Some reviewers felt it was not worth the price due to issues.
Food and Beverage
5.21
Complimentary drinks mentioned, though no extensive comments.
Overall Experience
2.18
Overall mixed experiences, with positive highlights and significant complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 13:43

Property Description

Welcome to LA JOYA DE BACALAR, your serene oasis on the stunning shores of Lake Bacalar.

Relaxing Onsite Spa Services
Indulge in our rejuvenating onsite massages, providing you with the ultimate relaxation experience. Feel the stress melt away as you unwind in our tranquil environment.

Complimentary Connectivity
Stay connected during your vacation with our complimentary wireless internet access available in all guestrooms. Whether you're sharing memories or planning your next adventure, we’ve got you covered.

Prime Location
Situated just steps from the beach, our hotel offers easy access to must-see attractions, including the beautiful Laguna Bacalar Ecological Park and the fascinating Fort of San Felipe. Explore the beauty of nature all around you.

Book your stay today and experience the tranquility of LA JOYA DE BACALAR!

Important information:

  • No pets and no service animals are allowed at this property.

Check-in and check-out hours:

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Accessibility

    No elevators

  • General

    Professional property host/manager

Location

Guest Reviews

4
Based on 16 reviews
Cleanliness: 3.21
Service: 6.18
Location: 4.22
Room Quality: 3.67
Amenities: 5.2
Value for Money: 2.16
Food and Beverage: 5.21
Overall Experience: 2.18
A
Andres partner
8
Pros:

If you're looking for luxury, you won't find it here. The hotel has many positives, though: our room and the bathroom were both quite spacious. The large balcony, with its view of the lake, was great. That said, if you have knee issues or are very overweight, the room we had won't work. The steps to get to it are steep. Not an issue, unless it is for you personally. In addition, the hotel has its own access (not a beach) to the lake, with complimentary kayaks and paddleboards. Its proximity to the town (5 min by car) makes it very convenient. The one negative I'd highlight is Wi-Fi. It was never fast enough, and sometimes it barely worked.

2025-10-12 via Nuitee
J
jose partner
10
Pros:

Mi esposa y yo decidimos quedarnos mas dias, ya que la expericencia fue bastante agradable. Lo recomiendo

2025-09-24 via Nuitee
J
Jaime P partner
10
Pros:

Todo bien

2025-09-24 via Nuitee
I
Ileana partner
10
Pros:

Estando ahi nos ofrecieron la suite con vista a la laguna y fue una excelente decision el amanecer fue justo en el balcon de la habitacion. gran experiencia

2025-09-24 via Nuitee
R
ROBERTO partner
10
Pros:

EL TRATO FUE SUPER AMABLE. MI ESTANCIA FUE CORTA PERO MUY ACOGEDORA. MUY RECOMENDABLE

2025-09-24 via Nuitee
O
Omar
8
Tiene mucho potencial.
Pros:

Lo bueno: La habitación es muy bonita. El propietario se portó muy amable en todo momento, y siempre dispuesto a ayudar con cualquier situación. La vista es hermosa. Y es un lugar bastante tranquilo. Cuenta con frigobar y cafetera. Además de estar climatizado. Tienen salvavidas y kayak para usar sin costo extra.

Lo "malo": Está algo retirado de la zona centro (recomendado ir en auto). Por la mañana no había agua caliente. La televisión no tiene preinstaladas aplicaciones de streaming pero ninguna tiene una cuenta del hotel para ver alguna película o serie. Las hamacas están algo viejas y rotas.

Área se oportunidad: Considero que contar con bicicletas como en otros alojamientoa ayudarían a elevar la experiencia para poder ir y venir al centro.

En general tuve una muy buena experiencia en este hotel.

2025-09-11 via Nuitee
A
America
4
Pros:

La habitación no coincide con las imágenes de la publicación

2025-09-11 via Nuitee
J
JUAN CARLOS
2
Simplemente busca otra Opcion
Pros:

Las habitaciones individueles pesimas, cuando reclame nos pasaron a otras mucho mejores pero tenia mal olor, el drenaje estaba malo, la primera noche no hubo agua potable, llegue a las17:00 y las habiataciones estaban en reparacion, el camino estaba en reparacion, el personal muy amable pero las instalaciones estaban para llorar,

2025-08-30 via Nuitee
F
FRANCISCO partner
10
Pros:

increible

2025-08-26 via Nuitee
J
JEAN partner
10
Pros:

Me encantó la privacidad con la que cuentan, descansar en la hamaca en la palapa a la orilla de la laguna fue una gran experiencia. La suite es muy completa y comoda, sin duda lo recomiendo mucho.

2025-08-26 via Nuitee
V
Victor Manuel partner
8
Pros:

Descuidada

2025-08-20 via Nuitee
C
Chad
6
Pros:

The property was definitely not what I expected, Location was nice and it was right on the water, but there is absolutely no view one tiny window. There were holes in the doors only one pillow. Even though it was on the water, the decking, etc., was not in good condition. It was hard to find there’s no name on the door out front.

2025-08-02 via Nuitee
G
Gerardo Emilio family
10
Pros:

Excelente atención y vista a la laguna. Hu o bebidas de cortesía y kayaks disponibles para los huéspedes. 👍😃

2025-07-13 via Nuitee
J
jonas partner
10
Pros:

Excelente lugar para conectar con la naturaleza y tener una estancia comoda. Bastante recomendable, tranquilidad, calma y excelente trato. Los kayacs son gratis!!!!!!!!!!

2025-07-03 via Nuitee
J
jaime partner
10
Pros:

Totalmente recomendable, un excelente sitio para conectar con la naturaleza y con una habitacion comoda. Los kayacs son gratis :)))))

2025-07-03 via Nuitee
A
Alejandra Sarai partner
10
Pros:

Personal muy amable y muy servicial, tienen actividades de kayac que ya viene incluído en la reserva lo cual es increíble, tiene frigobar, tv todo está increíble es una experiencia muy bonita

2025-06-30 via Nuitee