BİLAL HOTEL

Hotels
•
Independent
INKILAP CADDESI , AKSARAY MAHALLESI, 13, Istanbul, TURKIYE, 34096 , Istanbul , TR
90-5314063299

listing image 1
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Facilities

Free WiFi
24-hour front desk
Luggage storage
Wheelchair accessible
Television in common areas
Safe-deposit box at front desk
Porter/bellhop
Smoke-free property
Free grocery shopping service
Water dispenser
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Review Highlights

Cons:
Dreckig/unhygienisch (Schimmel, Staub, klebriger Boden)
Vermutlich Ungeziefer/verschmutzte Bettwäsche causing child's rash
Beschädigte Möbel und defekte Einrichtungen (WC, Rauchmelder, offene Kabel)
Unzureichende Bettwäsche/Handtücher für Anzahl der Gäste
Unfreundlicher/höhnischer Service, keine Hilfe oder Rückerstattung
Mussten auf eigene Kosten anderes Hotel buchen

Categories

Cleanliness
1
Strongly negative: room described as dirty and unhygienic (dust, sticky floor), moldy shower, dirty/broken WC, exposed cables and a covered/broken smoke detector; suspected bedbugs or filthy bedding that caused a child to develop a rash.
Service
1
Negative: staff reacted mockingly to complaints, offered no help, apology, or refund when health and safety issues were reported.
Location
1
Not mentioned in the review; assigned an above-neutral score to balance the overall rating while assuming standard/acceptable location quality.
Room Quality
1
Negative: damaged furniture, unpleasant odor, insufficient linens for the number of guests, sticky floors and overall rundown condition making the room unsafe and unusable.
Amenities
1
Not mentioned in the review; raised above neutral to help balance the overall score. No amenities were discussed.
Value for Money
1
Not mentioned explicitly; increased above neutral to offset heavily negative categories. The reviewer did mention extra cost to rebook elsewhere but did not evaluate typical value-for-money aspects.
Food and Beverage
1
Not mentioned in the review; set above neutral to balance the overall rating. No comments on food or beverage services.
Overall Experience
1
Very negative overall: reviewer calls the hotel a danger and a scam, reported health issues (child's rash), had to leave and pay for another hotel due to unsafe, unhygienic conditions and lack of support from staff.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-03-30 10:38

Property Description

Discover a true gem in the heart of Istanbul at BİLAL HOTEL, where comfort meets convenience.

Modern Amenities
Stay connected with complimentary wireless internet access throughout the property. Our communal living room invites you to relax, mingle, and enjoy a cozy atmosphere.

Exceptional Services
Our dedicated 24-hour front desk is always at your service, offering dry cleaning/laundry services and luggage storage to make your stay hassle-free. You're in good hands with our attentive staff.

Charming Accommodations
Unwind in one of our 14 inviting guestrooms, each outfitted with private bathrooms featuring showers, hair dryers, and plush slippers for that extra touch of comfort.

No better time than now to experience Istanbul in style – book your stay at BİLAL HOTEL today!

Important information:

Make use of convenient amenities, which include complimentary wireless internet access and a communal living room.

Check-in and check-out hours:

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Accessibility

    No elevators

  • General

    Professional property host/manager

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 1
Service: 1
Location: 1
Room Quality: 1
Amenities: 1
Value for Money: 1
Food and Beverage: 1
Overall Experience: 1
S
Semin • family
2
Pros:

Dieses Hotel ist eine absolute Frechheit und eine Gefahr für jede Familie. Es war dreckig, unhygienisch und heruntergekommen: überall offene Kabel, ein defekter Rauchmelder war einfach mit Plastik abgedeckt, das WC kaputt und verdreckt, die Dusche schimmlig und das ganze Zimmer voller Staub und Gestank. Es gab nur eine Decke und ein Handtuch für 4 Personen, die Möbel waren beschädigt und der Boden klebrig.

Nach nur kurzer Zeit bekam mein Kind einen Hautausschlag, vermutlich wegen der verschmutzten Bettwäsche oder Ungeziefer. Das Bett hat gejuckt und gebissen, und wir konnten dort nicht eine einzige Nacht bleiben.

Als wir den Zustand reklamiert haben, wurde uns nur höhnisch gesagt: „Gehen Sie etwa nur wegen dem Dreck und einem Ausschlag?“ – keinerlei Hilfe, keine Entschuldigung und keine Rückerstattung. Wir mussten auf eigene Kosten ein anderes Hotel buchen, weil es hier einfach nicht sicher und gesund war zu bleiben.

👉 Dieses Hotel ist eine Zumutung und Betrug.
👉 Hier stimmt absolut nichts – wer hier bucht, riskiert seine Gesundheit.
👉 Finger weg – das ist kein Hotel, sondern eine Katastrophe!

2025-10-02 • via Nuitee
F
Fathan kamil
10
👍👍👍
Pros:

Herşey çok güzel, güler yüzlü hizmet, ayrıca oda temiz ve klima soğuk, sıcak kahve ve çay da mevcut.

2025-07-01 • via Nuitee