DoubleTree by Hilton Caracol Canela

Hotels
•
Atlantica Hotels (Brazil)
8 (27 reviews)
Rua José Pedro Piva, 277, Canela, RS, 95680-000 , Canela , BR
55-5433032300

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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Free breakfast
Free WiFi
24-hour front desk
Garden
Elevator
Free breakfast
Smoke-free property
Self parking (surcharge)
24-hour fitness facilities
Free buffet breakfast
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Review Highlights

Pros:
Excellent service
Comfortable rooms
Great food options
Cons:
Pool not yet available
Some noise from outside

Categories

Cleanliness
8.08
The hotel is noted to be very clean and well-maintained.
Service
8.25
Staff are described as attentive and helpful throughout the stay.
Location
8.09
Great location for accessing Canela and Gramado, very convenient.
Room Quality
8.04
Rooms are reported as spacious and comfortable.
Amenities
7.57
Some amenities like the pool are still in progress, but generally good.
Value for Money
7.53
Considered to be a good option given the offerings.
Food and Beverage
8.38
Café da manhã is particularly praised for its quality and variety.
Overall Experience
8.05
Overall, guests had a wonderful experience with minor room for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 05:22

Property Description

Experience comfort and convenience at DoubleTree by Hilton Caracol Canela, strategically located in the heart of Canela, just minutes from vibrant attractions.

Stylish Accommodations
Relax in one of our 105 spacious air-conditioned rooms, complete with espresso makers and LED televisions. Stay entertained with cable programming, and enjoy well-equipped bathrooms stocked with complimentary toiletries for your comfort.

Delicious Dining Options
Indulge in a delightful complimentary buffet breakfast each morning, and savor exquisite meals at our on-site restaurant or enjoy the convenience of 24-hour room service.

Recreation & Relaxation
Stay active with our 24-hour fitness center or unwind in the serene garden surroundings, perfect for inspiration and relaxation.

Book your stay today for an unforgettable experience at DoubleTree by Hilton Caracol Canela!

Important information:

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.

Check-in and check-out hours:

Location

Guest Reviews

8
Based on 27 reviews
Cleanliness: 8.08
Service: 8.25
Location: 8.09
Room Quality: 8.04
Amenities: 7.57
Value for Money: 7.53
Food and Beverage: 8.38
Overall Experience: 8.05
J
Jose Luis
6
Pros:

A Limpeza do quarto, banheiro são ruins e a arrumação da cama é péssima !!!

2025-10-12 • via Nuitee
M
marcela
10
Pros:

Hotel super novo, tudo funcionando muito bem com excelente atendimento

2025-10-10 • via Nuitee
F
fabiana
10
Pros:

Hotel com boa localização para quem está de carro, com boas instalações, excelente roupa de cama/banho e atendimento impecável. Padrão Hilton...voltarei.

2025-10-08 • via Nuitee
T
Tabatha
10
Excepcional
Pros:

A estadia foi maravilhosa, o hotel é perfeito!!! Padrão da rede é sensacional, conforto, limpeza, chuveiro maravilhoso. Padrao hotel 5 estrelas. Hilton nunca decepciona!

2025-09-22 • via Nuitee
M
Matheus A
10
Uma das melhores opções atualmente na região!
Pros:

Hotel novo, moderno, staff muito atenciosos e prestativos, quartos amplos, café da manhã excelente e ótima localização!

2025-09-15 • via Nuitee
T
Thaysa
10
Pros:

Hotel novo, bonito. Muito limpo, atendimento maravilhoso e o melhor café da manhã de Canela! Adorei

2025-09-12 • via Nuitee
M
Marcelo Koiti
10
Excelente
Pros:

Excelente opção em Canela e Gramado ! Hotel novo é super confortável ! Café da manhã gourmet ! Recepção com atendimento impecável ! Quartos super confortáveis

2025-08-29 • via Nuitee
D
Daniel
10
Pros:

Muito bom! Faltando só a piscina ficar pronta.

2025-08-06 • via Nuitee
K
Kleber
10
Pros:

Ótimo ! Quarto espaçoso, limpo e silencioso.

2025-08-05 • via Nuitee
E
Enedina
10
Pros:

Hotel incrível, café da manhã excelente e equipe muito simpática. Localização muito boa e prática para quem quer estar perto do centro de Canela.

2025-08-04 • via Nuitee
M
MAURICIO HENRIQUE
10
Pros:

Excelente atendimento de toda equipe, desde a chegada até ao check-out. Ótimo café da manhã, completo com diversas opções de salgados e doces.
Simpatia de toda equipe, hotel novo e moderno.

2025-08-03 • via Nuitee
R
Rodrigo
10
Agradecimento
Pros:

Tudo maravilhoso, só um detalhe que eu gostaria de observar para ver se tem com melhorar seria a luz no ar condicionado eu não consegui apagar, e é uma luz bem forte, por se tratar de um aparelho novo, mas não achei a função no controle.
Não consegui usar(no caso ele esquenta também) pois o quarto ficou muito claro.

Mas o restante foi tudo maravilhoso, os colaboradores são muito simpáticos e atenciosos, além do bônus do Cookie de brinde.

2025-07-29 • via Nuitee
S
Samuel de
10
Hotel incrível
Pros:

Um hotel incrível, super novo atendimento dos colaboradores excelente, café da manhã excelente, quarto super confortável.

2025-07-27 • via Nuitee
A
Andreia
10
Pros:

Hotel excelente, novo, limpo, quarto confortável , café da manhã delicioso e ótimo atendimento!!!
Adoramos, com certeza voltaremos.

2025-07-26 • via Nuitee
F
Flavia
10
Pros:

Excelente hotel.

2025-07-23 • via Nuitee
V
Vinícius
10
Novinho, muito bom.
Pros:

Hotel novo (inaugurado em maio/2025), tudo ótimo. Únicos detalhes: não tem bom isolamento acústico pra rua (ouve-se cachorros latindo) ou pros quartos (ouve-se chuveiros); travesseiros altos.

2025-07-21 • via Nuitee
M
Mariza vanderleia
10
Pros:

Lindo espaço
Decoração moderna tudo novo
Confortável ..grande limpo
Pessoas amáveis
E o cafè da manha MARAVILHOSO
Quartos aconchegantes
Cama gostosa
Tudo novinho

2025-07-20 • via Nuitee
T
Thales
10
Excelente opção de estadia na Serra Gaúcha!
Pros:

Excelente Hotel. Novíssimo e de muito bom gosto em todos os detalhes. Cama super confortável. Toalhas e roupa de cama limpas e macias. Café da manhã ótimo. Academia de primeira. Uma das melhores opções em na região. Voltaremos com certeza.

2025-07-20 • via Nuitee
P
Paulo
10
boa
Pros:

Muito boa

2025-07-19 • via Nuitee
M
Marcelo
10
Hotel excelente com atendimento diferenciado
Pros:

Adoramos nossa estadia no hotel. Além de estar muito bem localizado, as acomodações são excelentes e o atendimento dos funcionários foi muito prestativo e gentil. Destaque para o café da manhã que, além do menu diário, ainda disponibilizava um menu especial preparado pela cozinha.

2025-07-15 • via Nuitee