Pyrenéus Residence - Gav Resorts

Hotel novo, com boas acomodações. Equipe disposta, com destaque para o "tio Alegria". Ainda há espaço para melhorias - como na reposição da comida quando aumenta o fluxo e na retirada das toalhas (alguns funcionários mais burocráticos). Nosso quarto não foi limpo na primeira noite, mas trocaram as toalhas quando solicitei. A piscina é aquecida e muito agradável, mas a escada da entrada se confunde um pouco com a parte rasa - meu marido escorregou e ficou com hematoma.

Everything was perfect from beginning to end. Everyone on staff was friendly and helpful. We loved it and will definitely be back!

Gostamos tanto que já aproveitamos a blackfriday para comprar novas diárias para ano que vem. Lindo, limpo, confortável, comida saborosa...impecável

Meget flot hotel. Værelset var nyt, indbydende og meget komfortabelt. Både morgenmad og frokost var rigtig godt, og faciliteterne helt i top.

Quarta muito confortável, bem decorado, banheiro espaçoso, tudo impecável.

Poderia ter mais cadeiras e guarda sol nas piscinas

O resort é lindíssimo, tudo novinho, quarto, roupas de cama, toalhas, etc. A equipe é bem receptiva e prestativa. A área de lazer é boa, piscinas quentinhas e o playground tbm é muito bom.

Agora a parte da alimentação eu não gostei muito. O arroz estava cru e salgado, alguns alimentos frio, tipo feijão e carne. No café da manhã, peguei 2 biscoitos bastante duros. Não tem muita variedade. A aérea das cadeiras ao redor da piscina eu achei poucas mesas para a quantidade de quartos que tem o resort, nós mesmos não conseguimos mesa para acomodar nossas coisas enquanto banhamos na piscina. Colocamos em cima de uma cadeira.

Quarto PCD sem pedir. Foi solucionado para um quarto com box no banheiro

O hotel novo. Quartos amplos e confortáveis. O frigobar é vazio, então recomendo levar água e alguns alimentos. O pessoal sempre gentil. Café da manhã e jantar são bastante tumultuados. Demora na reposição de alguns itens. Mas, como o hotel é novo, acredito que estão se organizando. Tem quadra de tennis e beach tennis, mas não tem raquetes. A raquete que emprestam para o beach tennis é de frescobol. Quem quiser jogar tem que levar as raquetes e bola. Um ponto negativo que percebemos diz respeito ao atendimento do bar da piscina. Pedimos uma garrafa de vinho e o garçom disse que não era possível devir nas mesas ao redor da piscina. Isso tudo mesmo com algumas mesas consumindo espumante. Enfim, depois de conversar com o coordenador, decidiram que era possível servir vinho na área da piscina. Logo mais tarde, com a troca de turno, a mesma discussão se repetiu. A ausência de comunicação é evidente. Outro ponto a ser destacado diz respeito à carta de vinhos. Fomos informados que dentre as opções de vinho branco da carta só havia um. Então, consumimos a única opção da casa, pois, segundo nos informaram, não haviam outros rótulos no estoque. No dia seguinte, apareceram como passe de mágica duas garrafas do vinho, mais em conta, que disseram não constar no estoque. Essa prática de empurrar vinho mais caro é lamentável. Eu me senti insultado. Os estabelecimentos que fazem isso deveriam rever essa prática. No geral, boa hospedagem, estão se organizando e podem melhorar bastante.

Nao levei

Lugar lindo, tudo novinho e com uma equipe que faz a gente se sentir em casa. Atendimento incrível!

Hotel novo! Tudo novinho! Estrutura ótima! Atendimento excelente! Comida boa! Quartos ótimos bem confortáveis!

Experiência péssima, nossa reserva iniciou as 15:00 horas do dia 30/09 e encerrou as 11:00 do dia 02/10, porém no dia 01/10, que seria o único dia em que poderíamos utilizar a piscina com calma, a mesma foi interditada sem que fôssemos informados na reserva, no check in ou via e-mail em qualquer momento. Só soubemos através de um aviso escrito na noite do dia 30/09. No dia 02/10, tomamos café cedo para que minha filha pudesse utilizar a piscina, eis que ao entrar na piscina fomos retirados pois o horário de utilizar a piscina seria somente às 9:00… Em resumo, fiz a reserva pra celebrarmos nosso aniversário de casamento e não aproveitamos a atração principal do resort. Ao questionarmos a rede GAV por e-mail, apenas lamentaram e ofereceram um late check out que não fez sentido pra minha família pois, não tínhamos disponibilidade de ficar devido a trabalho. Um completo descaso com o cliente.

Funcionários muito solícitos e educados, quarto amplo, excelentes refeições.

No geral, hotel muito bom, ainda estão em fase de ajustes e manutenções pois abriu recentemente. A sauna estava em manutenção, teve um problema com a piscina por conta de uma chuva, mas rapidamente foi solucionado.
Equipe de funcionários educados.
Experiência boa com a minha família.

O Hotel é bem bonito, super novo, tudo muito Limpo e organizado comida boa. Porém tem 2 observações para melhoria.

1- Em um dia do jantar a comida tava muito fria nas ilhas, não sei se nao estava esquentando direito mas estava no máximo morno.

2- O que mais me incomodou e me impediu de dar 5 estrelas: OS VENDEDORES DE MULTI PROPRIEDADE DENTRO DO HOTEL.

MUITO CHATO.

Eu já deixei de ir pra gramado por cauda disso, agora estou pagando um hotel e dentro dele sou abordado e constrangido por vendedores, a ultima coisa que eu quero para meu dia de descanso.

O quarto é amplo, limpeza impecável, equipe de funcionários educados e atenciosos, ambientes aconchegantes e ótima alimentação.

Avaliação da estadia
Gostaríamos de agradecer pela excelente estadia que tivemos. A estrutura do hotel é moderna e aconchegante, e o quarto atendeu perfeitamente às nossas necessidades como casal — funcional, confortável e bem equipado. Os funcionários foram extremamente educados e solícitos em todos os momentos, o que contribuiu muito para a experiência positiva. O café da manhã também merece destaque: variado, bem servido e saboroso.
No entanto, tivemos uma experiência decepcionante com o jantar. Optamos por comer fora após o primeiro dia, pois minha esposa, que costuma jantar algo leve, pediu uma salada e recebeu um prato praticamente só de alface, com pouquíssimos complementos. Como esse é um prato comum em nossa rotina, esperávamos algo mais equilibrado e nutritivo.
A área da piscina é agradável e bem projetada, mas sentimos que a temperatura da água poderia ser um pouco mais elevada para maior conforto. Além disso, presenciamos dois incidentes envolvendo jovens que escorregaram na borda da piscina — uma delas chegou a cair, felizmente sem se machucar. Acreditamos que o material do piso próximo à piscina seja excessivamente liso, especialmente quando combinado com bronzeadores e protetores solares. Embora o acabamento seja bonito, representa um risco considerável de acidentes, principalmente para idosos.
Esperamos que esses pontos possam ser considerados como sugestões construtivas para aprimorar ainda mais. No todo foi bom.

Incrível, voltaria com certeza.

O hotel Pyreneus Residence Gav Resort foi recem inaugurado, ficou muito bonito, bem moderno e facil acessibilidade... fomos em familia com duas crianças, tem recreadores com atividades diárias, ótimo café da manhã e muito confortável.