Century Resort

Wir haben im August 2026 unseren Urlaub im Century Resort auf Korfu verbracht und waren von diesem Hotel maßlos enttäuscht. Selten haben wir ein Hotel erlebt, bei dem so viele Dinge nicht gestimmt haben.

Die Zimmer waren eine absolute Zumutung. Besonders das Badezimmer befand sich in einem katastrophalen Zustand. Hinzu kamen Schimmelprobleme und eine extreme Hellhörigkeit, die einen erholsamen Schlaf erheblich erschwerte. Von Entspannung und Urlaubsgefühl konnte hier kaum die Rede sein.

Auch das Essen war eine sehr große Enttäuschung. Wir hatten Halbpension gebucht, waren mit der Verpflegung jedoch so unzufrieden, dass wir uns darüber beschweren mussten und es vor Ort wieder storniert haben. Gerade im Urlaub erwartet man zumindest eine angemessene Qualität beim Essen – diese Erwartung wurde hier leider nicht erfüllt.

Besonders enttäuscht sind wir vom Verhalten des Hotelmanagers. Während unseres Aufenthalts zeigte er sich zunächst sehr freundlich, verständnisvoll und bemüht, unsere zahlreichen Beschwerden ernst zu nehmen. Er kümmerte sich persönlich um unsere Anliegen und gewährte uns aufgrund der erheblichen Mängel eine Erstattung für die gebuchte Halbpension. Dafür waren wir zunächst sehr dankbar, jedoch haben wir trotz mehrfacher Nachfragen und Erinnerungen die versprochenen 100 € bis heute nicht erhalten. Statt einer zuverlässigen Klärung gab es lediglich leere Versprechungen.

Für uns entstand dadurch leider der Eindruck: Aus den Augen, aus dem Sinn! Solange wir vor Ort waren, wurde uns das Gefühl vermittelt, dass unsere Beschwerden ernst genommen werden. Nach unserer Abreise schien unser Anliegen jedoch keine Rolle mehr zu spielen.

Gerade von einem Hotelmanager erwarten wir Professionalität, Verlässlichkeit und vor allem, dass zugesagte Entschädigungen auch tatsächlich ausgezahlt werden.

Wie man mit Gästen nach ihrem Aufenthalt umgeht, zeigt letztendlich, wie ernst man Kundenservice wirklich nimmt.

Un peu plus de variétés au buffet aurait été bien. Les chambres sont un peu vieillottes et mal isolées, on entend régulièrement les voisins. La literie est un peu dure

Az alvási körülmények az először kapott szoba típusnál!

Walls in the rooms were thin and you can hear all the noise from other rooms.
There was a family that was very loud above us and we complained to the reception but nothing happend since they were loud again for 4 nights that we stayed.
And it would be good if there was some cutlery in the room.

Confort de l'appartement médiocre. Pas d'équipement hormis une bouilloire. Equipement spartiate. Inconfort de la literie. Pas de produit de toilette. Pas d'équipement au niveau de la cuisine. Canapés tout tachés. Peu de qualité au rendez vous au buffet du petit déjeuner.

Nvt

Decoration a little outdated

Bed uncomfortable, replaced husband’s pillow as so firm
We did get some bites - bring spray!

La subida desde la zona de restauración y piscina hasta los apartamentos

Das Mobiliar in unserem Zimmer (Superior Appartement mit Poolblick) ist schon in die Jahre gekommen. Das Bad müsste auch saniert werden. Ist nicht mehr Superior Standard.

Oprema v sobi bi lahko bila malenkost prenovljena in zajtrk bi lahko bil malo bolj raznolik.

L inconfort de la literie et bruyante, odeur d égout dans la chambre au quotidien et les repas sont limités

Troppe api

A little dated in the rooms, but nothing to put off.