smartments Hamburg Hamm

Hotels
Luisenweg 9 , Hamburg , de

listing image 1
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Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Lift / Elevator
Express check-in/check-out
Facilities for disabled guests
Non-smoking throughout
Wheelchair accessible
Allergy-free room
Emergency cord in bathroom
Staff adhere to local safety protocols
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Review Highlights

Pros:
Clean, modern rooms and bathrooms
Comfortable beds and well-furnished rooms
Well-equipped kitchen in many units
Convenient location near U-Bahn
Laundry machines available on-site
Quiet rooms
Cons:
No on-site staff / reliance on automated/AI check-in
Vending/drinks machines out of order or empty
Hidden extra fee reported (€25 before check-in)
No dedicated parking; parking difficult for late arrivals
Occasional stained linens or unclean kitchen cupboards
Room temperature/ventilation issues and occasional noisy fridge

Categories

Cleanliness
1
Mostly praised: multiple guests note modern, clean rooms and bathrooms; however there are reports of stained sheets and unclean kitchen cupboards in some cases.
Service
1
Leaning negative: several reviews report no on-site staff, late/slow access codes and reliance on automated/AI check-in with nobody to help; a few mentions of friendly/helpful staff when present.
Location
1
Generally positive: many comments about a good location, close to the U-Bahn and with nearby parking options; one reviewer called location a drawback.
Room Quality
1
Positive: comfortable beds, well-furnished rooms, soundproof windows and modern bathrooms cited; some guests found the kitchen area small or the room too warm.
Amenities
1
Mixed: kitchen equipment and laundry machines are praised and coffee/snack offerings exist, but several reviewers report empty or broken vending machines and lack of on-site parking.
Value for Money
1
Negative: complaints about unexpected additional fees (e.g., €25 before check-in) and disappointment that some paid services/snacks were unavailable reduce perceived value.
Food and Beverage
1
Mixed-to-negative: coffee and snacks are mentioned positively when available, but multiple reports of out-of-service or empty vending machines and no real F&B options.
Overall Experience
1
Mixed overall: many guests praise cleanliness, comfort and location, giving a generally positive feel, but lack of staff, access/automation problems and hidden fees left some guests disappointed.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-03-29 08:32

Property Description

Discover the perfect blend of comfort and convenience at Smartments Hamburg Hamm.

Thoughtful Accommodations
Each unit features modern air conditioning, ensuring a comfortable climate, and a private bathroom for your personal relaxation. Enjoy the convenience of a well-equipped kitchenette, complete with a dishwasher, microwave, fridge, stovetop, and essential kitchenware.

Convenient Location
Situated just 2 miles from Hamburg Central Station and close to popular attractions like Inner Alster Lake and Mönckebergstraße, you’ll find yourself at the heart of the city’s vibrant culture.

Accessibility and Amenities
Smartments Hamburg Hamm is designed with all guests in mind, offering facilities for disabled guests and free Wi-Fi throughout the property, making your stay enjoyable and hassle-free.

Experience the charm and warmth of Smartments Hamburg Hamm—secure your booking today!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 1
Service: 1
Location: 1
Room Quality: 1
Amenities: 1
Value for Money: 1
Food and Beverage: 1
Overall Experience: 1
T
Thomas • solo_traveller • de
9
2026-05-08 • via Nuitee
P
Pia • couple • de
10
2026-05-05 • via Nuitee
J
Janina • couple • de
6
Pros:

-es war sehr sauber und modern
-einfacher Check-in und Check-out

Cons:

Leider hat die Klimaanlage nicht funktioniert. Ich habe per WhatsApp den Gastgeber informiert, leider habe ich mit einer KI geschrieben, die nur gesagt hat das sich ein Mitarbeiter darum kümmern würdet. Leider ist das nie geschehen und wir haben auch keine Rückmeldung vom Hotel erhalten. Zudem hat die Kaffeemaschine nicht funktioniert dies haben wir ebenfalls mitgeteilt und leider hat sich darum auch niemand gekümmert

2026-05-05 • via Nuitee
G
Gyula • solo_traveller • at
10
Pros:

Nagyon örülünk, hogy ezt a szállást választottuk az itt-tartózkodásunkhoz. Kényelmes, tiszta és modern szobánk volt. Az ágy nagyon kényelmes volt, a konyha és a fürdőszoba pedig jól megfelelt az igényeinknek. Ha sikerül ismét Hamburgba jönni, biztosan ezt a szállást választjuk!

Cons:

Talán pár tányérral több jobb lenne a szobában.

2026-05-05 • via Nuitee
S
Sabine • couple • fr
7
Pros:

L’hôtel est tout récent. Décoration moderne. Il n’est pas loin des commerces et d’une station de métro.

Cons:

Pas de petit déjeuner. Pas de réception
Literie confortable mais la taille du lit trop petit, collé au bureau. Pas beaucoup de place dans la pièce

2026-05-05 • via Nuitee
R
Regina • couple • de
9
Stadtnahes Appartement
Pros:

U-Bahn-Station war in der Nähe, gleich um die Ecke Einkaufsmöglichkeiten. Im Appartement ist alles da, was man braucht. Die KI - Stimme antwortet auf alle Fragen sehr schnell. Wir hatten keine Probleme unser Auto an der Straße abzustellen. Wir hatten ein Zimmer im 5. Stock mit guter Aussicht.

Cons:

Das Zimmer ist klein aber gut durchdacht. Es gibt wenig, aber genügend Geschirr.

2026-05-05 • via Nuitee
S
Samuel • extended_group • ch
5
2026-05-04 • via Nuitee
M
MadziaGdzies • solo_traveller • pt
6
Sehr gutes Hotel - wären nur die Gäste besser
Pros:

Sauber, gute Ausstattung, komfortabler Bett

Cons:

Verhalten von Gästen: laute Musik aus dem Nebenzimmer bis in die Nacht, andere Gäste hatten auch lautes Streit im Korridor um 2 Uhr morgens. Kein leises Hotel leider.

2026-05-03 • via Nuitee
H
Heike • extended_group • de
8
2026-05-03 • via Nuitee
L
Lidiya • solo_traveller • by
10
Pros:

Очень чисто будто новое, легкое заселение.

2026-05-03 • via Nuitee
R
Rodrigo • couple • co
10
2026-05-03 • via Nuitee
K
Katja • solo_traveller • de
10
Kommen gerne wieder
Pros:

Tolles Haus,schönes Zimmer mit Küchenzeile, Fenster sind komplett zum öffnen oder Kippen Lage optimal zur U-Bahn,5 Minuten zu Fuß, netter Grieche auf dem Weg, gute Bäckerei und Rewe ebenso

Cons:

Das Bett war für zwei Personen etwas klein,zumal eine Seite durch den Tisch mit Aufsatz zugestellt war und ich so nach vorne raisklettern musste
Es gab für jeden nur 1 flaches Kissen, mein Nacken hat sich gefreut, die Bequemlichkeit hat gelitten 🫤

2026-05-02 • via Nuitee
A
Ance • solo_traveller • lv
9
Pros:

The room was clean and cozy. Everything looked as completely new.

2026-04-30 • via Nuitee
S
Slađan • couple • rs
9
Excellent
Pros:

Everything is new and clean

2026-04-29 • via Nuitee
F
Fremdling • solo_traveller • de
9
2026-04-29 • via Nuitee
S
Simon • solo_traveller • de
9
2026-04-28 • via Nuitee
C
Christian • solo_traveller • de
9
2026-04-28 • via Nuitee
G
Gregor • solo_traveller • de
9
2026-04-28 • via Nuitee
J
Jean • couple • fr
10
Tout était parfait
Pros:

Très propre, très pratique pour transports en commun, très calme, commerces à proximité immédiate. Tout était parfait

Cons:

Rien

2026-04-27 • via Nuitee
A
André • solo_traveller • de
8
Sauber und gut ausgestattet.
Pros:

Ein-/Auschecken und Zugang zum Zimmer war problemlos möglich. An der Rezeption wurde mir freundlich und hilfsbereit weitergeholfen.

Cons:

Es gibt keinen Fahrradkeller oder dedizierte Platz zum Anschließen eines Fahrrads IM Gebäude/Keller. Ich durfte das Fahrrad in der Tiefgarage abstellen, konnte es dort aber nirgends anschließen.
Es stehen genügend Fahrradständer vor dem Eingang des Hotels zur Verfügung, aber ich bevorzuge über Nacht das Rad nicht an der Straße stehen zu lassen. Wer da keine Problem mit hat, kann es dort sicher anschließen.
(@Hotel Schaut euch mal die Wände in 225 genauer an.)

2026-04-26 • via Nuitee