Poehma Lago Negro by Livá OFICIAL

Hotels
Rua Capri, 55 , Gramado , br

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Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
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Review Highlights

Pros:
Great location (Lago Negro views)
Clean, fresh-smelling rooms
Comfortable/newly decorated rooms and beds
Attentive and friendly staff
Heated pool, spa and sauna
Good/abundant breakfast
Cons:
Gym is under-equipped
Limited savory options at breakfast
Invasive product/service approach at breakfast
Inconsistent housekeeping/valet on some days
No hygienic shower/bidet in some bathrooms
No wine glasses provided with bottle left in room

Categories

Cleanliness
1
Multiple guests praise cleanliness and rooms described as 'cheiroso' and very clean; a few minor notes (one day not cleaned, absence of hygienic shower) but overall positive.
Service
1
Staff repeatedly described as attentive, cordial and helpful, though there are isolated negatives (invasive promotion at breakfast, occasional inconsistent service like irregular valet/housekeeping).
Location
1
Frequently praised — excellent location by Lago Negro with many rooms/varandas offering nice views; convenient and tranquil for guests.
Room Quality
1
Rooms described as new, well decorated, comfortable and spacious with good bedding; some guests mention a firmer second bed but overall positive.
Amenities
1
Amenities like heated pool, sauna and spa are positives, but the gym is noted as under-equipped and there are some inconsistencies in available services.
Value for Money
1
Mixed signals: one review calls it good value, but inconsistent service (missed cleanings), variable valet presence and disappointing restaurant/dinner affect perceived value for some guests.
Food and Beverage
1
Breakfast is generally liked (rich/abundant), but guests note limited savory options and one mention of the restaurant/dinner leaving much to be desired.
Overall Experience
1
Most guests recommend the hotel and highlight its setting, comfort and friendly staff; several say they'd return — overall positive but tempered by service/amenity inconsistencies.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-04-02 01:11

Property Description

Experience a serene escape at Poehma Lago Negro by Livá OFICIAL, nestled in the heart of Gramado, just moments from the picturesque Black Lake.

Luxurious Comfort
Indulge in our air-conditioned rooms featuring elegant private bathrooms and complimentary WiFi, ensuring a restful stay in a refined ambiance.

Unwind and Recharge
Take advantage of our exclusive spa & wellness center, indoor pool, and sauna, designed to rejuvenate your mind and body after a day of exploring the enchanting surroundings.

Gastronomic Delights
Savor a delicious buffet breakfast served each morning, perfect for energizing your adventures ahead in this beautiful region.

Don't miss the opportunity to create unforgettable memories—book your stay at Poehma Lago Negro by Livá OFICIAL today!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 1
Service: 1
Location: 1
Room Quality: 1
Amenities: 1
Value for Money: 1
Food and Beverage: 1
Overall Experience: 1
V
Verbanek • solo_traveller • br
10
Lugar para voltar com certeza
Pros:

Lugar lindo ,limpo e aconchegante . Funcionários educados e muito simpáticos , café da manhã bem variado.

Cons:

A sacada do quarto era de frente com lago, uma vista incrível.

2026-07-18 • via Nuitee
R
rogerio • solo_traveller • br
10
Pros:

De tudo....especiallmente dos funcionários!
Extremamente educados!
O hotel é lindo, muuto limpo e organizado.
Simplesmente amamos !
E com certeza voltaremos !

2026-07-18 • via Nuitee
P
Paulo • couple • br
7
Pros:

O quarto tem uma cama extra e uma divisoria que faz o quarto virar dois.

Cons:

O quarto não é silencioso. A area comum (academia,sala de jogos e etc) fica em cima dos quartos do segundo andar, ou seja, da pra ouvir tudo. Não conseguia dormir antes das 22:00 e acordava as 07:00 com o barulho vindo da academia.

2026-07-17 • via Nuitee
A
Amado Julio • solo_traveller • ar
10
Pros:

Las instalaciones en general, la atención del personal tanto de recepción como el de limpieza y la ubicación. La vista al lago estupenda igual que la piscina climatizada y el sauna. Un lugar muy confortable y un ambiente familiar

2026-07-15 • via Nuitee
F
Fernanda • family_with_children • br
10
2026-07-14 • via Nuitee
S
Santiago • solo_traveller • uy
10
Pros:

La atención del personal excelente 👌

2026-07-12 • via Nuitee
C
Chanchan • extended_group • br
7
酒店干净卫生，地理位置优越，工作人员态度很好！
Pros:

各方面都不错；就是房间的灯实在太暗了，找东西都要点手机电筒

Cons:

房间的灯太暗，工人早上清洁卫生时间太早，影响楼下住户休息

2026-07-12 • via Nuitee
B
Breno • family_with_children • br
10
2026-07-10 • via Nuitee
C
Carlos Leonardo • solo_traveller • br
9
Pros:

Instalações novas, calefação muito boa, quarto amplo.

Cons:

De ter acabado.

2026-07-07 • via Nuitee
A
Alex • solo_traveller • br
10
2026-07-03 • via Nuitee
R
Ricardo • solo_traveller • br
9
Ótima experiência
Pros:

Quase tudo

Cons:

Quase nada

2026-07-03 • via Nuitee
V
Victor • family_with_children • br
10
2026-07-02 • via Nuitee
I
Italo Adão • family_with_children • br
10
Fantástico! Tudo bom! Localizacao e hospedagem!
Pros:

Tudo maravilhoso! Desde o atendimento dos funcionários recepcao, gerencia, camareiras muito atenciosas, sempre deixavam uns bichinhos feitos de toalha com recadinhos ! as crianças amavam ! Restaurante muito bom, ótimo custo x beneficio… nas sextas tem recreacao para as crianças!
O quarto muitoo confortável, instalações novas e tudo muito limpo! Serviço de cama e banha impecáveis! Localização maravilhosa, 3 min de carro do centro e ate da pra ir a pé, fizemos o percurso a pe em 15 min. Uma caminhada muito agradável pela rua dos plátanos ! É ao lado do lado negro, e do cafe da manha a gente ja tem a vista incrível do lago! Nos sentimos em casa!Amamos!

2026-06-28 • via Nuitee
R
Regina • solo_traveller • br
10
Estadia dos sonhos!
Pros:

Da equipe em especial Adriel !!!!
O que é a equipe desse hotel, fazem a diferença na estadia de qualquer família, educadisssssimos , prestativos , cordiais e não fazem corpo mole pra nada , com certeza um hotel que faz os sonhos acontecerem , muito obrigada a todos parabéns Wesley pelo seu trabalho de liderança, ao Adriel por ser esse cara tão surreal no atendimento, a Josy por sua delicadeza e cuidado em cada detalhe dos quartos e a equipe do café da manhã sempre muito carinhosos , educados, prestativos enfim , parabéns a toda equipe do hotel, e o hotel bom perfeito em tudo, MUITO OBRIGADA 😊

Cons:

Tudo perfeito

2026-06-26 • via Nuitee
D
DANIEL MEDEIROS FERREIRA • family_with_children • br
10
Simplesmente perfeito
Pros:

Funcionários atenciosos e sempre solícitos principalmente com crianças, a vista dos quartos é incrível e toda a estrutura é bem cuidada

2026-06-26 • via Nuitee
M
marcos vinicio • couple • br
10
Perfeita
Pros:

O hotel é um charme. Quanto aos funcionários, acredito que foi a equipe mais simpática, agradável e bem treinada que já vimos. Parabéns a toda equipe.

Cons:

A única coisa que sentimos falta foi de uma ducha higiênica no banheiro.

2026-06-24 • via Nuitee
L
Luiz Henrique • family_with_children • br
9
2026-06-10 • via Nuitee
J
jose antonio • family_with_children • br
8
hotel bom, novo, bem localizado e muito bonito. Atendimento da recepção excelente.
Pros:

bem localizado. Hotel novo, quarto muito bom, camas otimas, silencio total e bem limpo.

Cons:

Duas coisas: restaurante, poderia ser melhor, tanto em atendimento quanto na qualidade das refeições. E o segundo ponto é que o hotel, na recepção, tem um cheiro desagradavel que precisa ser solucionado.

2026-06-09 • via Nuitee
G
Glinger • couple • br
9
2026-06-07 • via Nuitee
T
Thales • family_with_children • br
8
Bom hotel com instalações novas!
Pros:

Equipe atenciosa, hotel novo e bom café da manhã.

Cons:

Academia muito pequena e estava passando por uma reforma / pintura, impossibilitando o uso.

2026-06-07 • via Nuitee