Hotel Puerto Inn

Hotels
Avenida Cuauhtémoc NORTE 70 , Veracruz City , mx

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Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Business center
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Alberca (mencionada como pro en algunas reseñas)
Ubicación
Atención del personal (mencionada positivamente en varias reseñas)
Camas cómodas (mencionado en al menos una reseña)
Tranquilidad para descansar (mencionado)
Cons:
Suciedad general: hongos, pelos, baños sucios, cucarachas
Problemas administrativos: no facturan / problemas con reservas y reembolsos
Agua caliente no disponible / agua fría
Alberca fría o sucia en varias reseñas
Habitaciones pequeñas y en mal estado (paredes manchadas, colchas deterioradas)
Retrasos en entrega de habitación y falta de toallas / mala limpieza

Categories

Cleanliness
1
Claramente negativo: múltiples reseñas mencionan suciedad (pelos en el baño), hongos en paredes, baños y pasillos sucios, cucarachas y mala limpieza general.
Service
1
Mixto pero relativamente positivo: hay varias menciones de buena atención del personal, aunque hay fallas administrativas importantes (no facturan, problemas con reservas y reembolsos). Se eleva la puntuación por las menciones favorables al trato del personal.
Location
1
Positivo: la ubicación se menciona repetidamente como punto a favor en varias reseñas.
Room Quality
1
Negativo: habitaciones pequeñas, paredes manchadas, colchas en mal estado, camas incómodas en algunas experiencias, problemas con coladeras y ruido entre habitaciones.
Amenities
1
Leve negativo: la alberca aparece tanto como pro como contra (estaba fría o sucia), además reportan falta de agua caliente y problemas con wifi en algunas estancias.
Value for Money
1
Negativo: varios comentarios indican que la relación precio-calidad es desfavorable; califican el hotel como caro para lo que ofrece.
Food and Beverage
1
No se menciona comida ni bebidas en las reseñas; se asigna la calificación objetivo por ausencia de información.
Overall Experience
1
Negativa en conjunto: múltiples reseñas no recomiendan el hotel, reportan experiencias pésimas (limpieza, problemas con reservas, instalaciones en mal estado).
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-03-30 18:00

Property Description

Welcome to Hotel Puerto Inn, your charming retreat in the heart of Veracruz!

Comfortable Accommodations
Relax in our air-conditioned rooms that come with complimentary WiFi, a private bathroom, and a flat-screen TV to keep you entertained during your stay.

Refreshing Outdoor Pool
Take a dip in our inviting outdoor swimming pool, perfect for cooling off after a day of exploring local attractions or soaking up the sun on our sun terrace.

Convenient Amenities
Our 24-hour front desk, concierge service, and currency exchange ensure that your stay is seamless and enjoyable, allowing you to focus on making lasting memories.

Don't miss the chance to experience the warmth and hospitality of Hotel Puerto Inn—book your stay today!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 1
Service: 1
Location: 1
Room Quality: 1
Amenities: 1
Value for Money: 1
Food and Beverage: 1
Overall Experience: 1
M
María del Carmen • extended_group • mx
5
Pros:

El trato del personal

Cons:

El olor del sanitario, también estaba un poco sucio.

2026-08-08 • via Nuitee
J
Jose RAUL • family_with_children • mx
3
Pros:

Zona tranquila

Cons:

Olor y humedad, aire acondicionado no bueno

2026-08-08 • via Nuitee
R
Rivas • solo_traveller • mx
4
MAL TRATO DEL PERSONAL Y NO SE VEIA LA TELE
Pros:

Creo que la ubicación es buena

Cons:

El trato del personal, desde que llegamos nos dieron una habitación que no tenía control para el aire acondicionado lo cual no nos avisaron, por lo que esa noche pasamos muchísimo frío, ya que no podíamos ajustar el clima y aparte no nos pusieron sabanas o mantas extras, al siguiente día le informamos al encargado en turno y nos respondió de mala manera diciendo que no era su problema que lo vieramos con quién nos vendió la habitación que porque el "sólo era el encargado", pasamos la siguiente noche igual. Nosotros buscabamos que nos diera una solución ya que yo estoy pagando el espacio y me lo dieron en malas condiciones, también nunca pudimos ver un canal de TV ya que se cortaba la señal, la verdad mala experiencia:/

2026-08-07 • via Nuitee
L
Loredo • family_with_children • mx
6
Pros:

mucho ruido no controlan el desorden de los otros huesped en la alberca

Cons:

no mandan la facturacion del hospedaje

2026-08-06 • via Nuitee
M
Melquisedec • solo_traveller • mx
9
2026-08-04 • via Nuitee
S
Salvador • family_with_children • mx
7
Cons:

No tienen un estacionamiento para unidad de 3.5 ni proporcionaron solucion para unidad.

2026-08-04 • via Nuitee
N
NIMBE Alicia • solo_traveller • mx
7
Pros:

Súper amable el personal

Cons:

Olía raro, el baño del lobby no funcionaba... Use el de la alberca y no tenía luz

2026-07-25 • via Nuitee
V
Valdez • couple • mx
6
Cons:

El clima no servia, el baño de mal estado

2026-07-24 • via Nuitee
L
Lopez • solo_traveller • mx
9
Hagamos más
Pros:

La ubicación y el costo

Cons:

Pues falta un poco d decoración pero de ahi excelente

2026-07-08 • via Nuitee
B
beranza espino • solo_traveller • mx
7
2026-07-05 • via Nuitee
R
Rosario • solo_traveller • mx
8
Pros:

La ubicación fue lo mejor, cercanía al puerto, estábamos a 10 minutos, un oxxo y gasolinera a la vuelta. El aire acondicionado.
Cuenta con elevador lo que facilito la movilidad para un familiar de la tercera edad.

Cons:

Las habitaciones que nos asignaron, 2 de las 3 estaban sucias, las sabanas estaban limpias y ordenadas pero no barrieron y estaba lleno de tierra

2026-06-23 • via Nuitee
F
FERNANDO ADRIAN • solo_traveller • mx
1
horrible
Pros:

nada me gusto

Cons:

El primer cuarto, que me dieron estaba sucio la no tenia sabanas limpias y restos de cabello, solicite otra habitación pero ni fundas de almohada tenia, la verdad que asco con la limpieza

2026-06-12 • via Nuitee
F
Felipe • solo_traveller • mx
7
2026-06-09 • via Nuitee
G
Garcia Avila • family_with_children • mx
8
2026-06-08 • via Nuitee
M
Martinez rosas • solo_traveller • mx
1
Pros:

Habitaciones muy sucias

Cons:

Habitaciones mucha humida

2026-05-19 • via Nuitee
L
Liliana • family_with_children • mx
4
Pros:

Clima

Cons:

Sucio

2026-05-17 • via Nuitee
E
Erwin • couple • mx
8
2026-05-16 • via Nuitee
B
Bertha Minerva • family_with_children • mx
10
Pros:

El servicio excelente,la ubicación muy bien lugares d autoservicio muy cerca ,muy cerca del puerto

2026-05-01 • via Nuitee
S
Sanchez Miron • solo_traveller • mx
10
Pros:

La alberca y pues que si tiene agua caliente las 24 hrs

Cons:

El Internet es pésimo no hay buena recepción

2026-04-26 • via Nuitee
L
Lyliana • solo_traveller • mx
10
Pros:

La señorita que nos atendió al inicio muy amable.
Es un hotel básico pero nos fue funcional.

2026-04-26 • via Nuitee