Hotel Puerto Inn

Hotels
Avenida Cuauhtémoc NORTE 70 , Veracruz City , mx

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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Air conditioning
Swimming pool
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Tour desk
Currency exchange
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Review Highlights

Pros:
Alberca (mencionada como pro en algunas reseñas)
Ubicación
Atención del personal (mencionada positivamente en varias reseñas)
Camas cómodas (mencionado en al menos una reseña)
Tranquilidad para descansar (mencionado)
Cons:
Suciedad general: hongos, pelos, baños sucios, cucarachas
Problemas administrativos: no facturan / problemas con reservas y reembolsos
Agua caliente no disponible / agua fría
Alberca fría o sucia en varias reseñas
Habitaciones pequeñas y en mal estado (paredes manchadas, colchas deterioradas)
Retrasos en entrega de habitación y falta de toallas / mala limpieza

Categories

Cleanliness
1
Claramente negativo: múltiples reseñas mencionan suciedad (pelos en el baño), hongos en paredes, baños y pasillos sucios, cucarachas y mala limpieza general.
Service
1
Mixto pero relativamente positivo: hay varias menciones de buena atención del personal, aunque hay fallas administrativas importantes (no facturan, problemas con reservas y reembolsos). Se eleva la puntuación por las menciones favorables al trato del personal.
Location
1
Positivo: la ubicación se menciona repetidamente como punto a favor en varias reseñas.
Room Quality
1
Negativo: habitaciones pequeñas, paredes manchadas, colchas en mal estado, camas incómodas en algunas experiencias, problemas con coladeras y ruido entre habitaciones.
Amenities
1
Leve negativo: la alberca aparece tanto como pro como contra (estaba fría o sucia), además reportan falta de agua caliente y problemas con wifi en algunas estancias.
Value for Money
1
Negativo: varios comentarios indican que la relación precio-calidad es desfavorable; califican el hotel como caro para lo que ofrece.
Food and Beverage
1
No se menciona comida ni bebidas en las reseñas; se asigna la calificación objetivo por ausencia de información.
Overall Experience
1
Negativa en conjunto: múltiples reseñas no recomiendan el hotel, reportan experiencias pésimas (limpieza, problemas con reservas, instalaciones en mal estado).
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-03-30 18:00

Property Description

Welcome to Hotel Puerto Inn, your charming retreat in the heart of Veracruz!

Comfortable Accommodations
Relax in our air-conditioned rooms that come with complimentary WiFi, a private bathroom, and a flat-screen TV to keep you entertained during your stay.

Refreshing Outdoor Pool
Take a dip in our inviting outdoor swimming pool, perfect for cooling off after a day of exploring local attractions or soaking up the sun on our sun terrace.

Convenient Amenities
Our 24-hour front desk, concierge service, and currency exchange ensure that your stay is seamless and enjoyable, allowing you to focus on making lasting memories.

Don't miss the chance to experience the warmth and hospitality of Hotel Puerto Inn—book your stay today!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 1
Service: 1
Location: 1
Room Quality: 1
Amenities: 1
Value for Money: 1
Food and Beverage: 1
Overall Experience: 1
H
Hidalgo Lopez • family_with_children • mx
3
2026-04-18 • via Nuitee
G
Gerson • solo_traveller • mx
1
Pésimo lugar
Pros:

Nada,vlas fotos engañan

Cons:

Estaba sucio con animales

2026-04-17 • via Nuitee
G
Guadalupe • family_with_children • mx
10
Pros:

Las camas super cómodas excelente los colchones

2026-03-29 • via Nuitee
I
Isaid • solo_traveller • mx
4
Pros:

La alberca y la ubicación

Cons:

Q estaba sucio además de q no hacen llegar factura de la habitación

2026-03-06 • via Nuitee
A
Augusto Federico • extended_group • mx
4
Caro para lo que es y no facturan
Pros:

Hotel para bajo presupuesto y con relación costo beneficio desfavorable tuve a mi personal tres dias ahi y con el mismo presupuesto conseguí un mucho mejor hotel. Altamente informales: Los señores sencillamente no facturan, no hay forma, se les pidió varias veces, dijeron que si y nunca lo hicieron, que mas se puede esperar de un lugar que se conduce asi?

Cons:

Revisen sus procesos administrativos si no piensan facturar no ofrezcan sus servicios en plataformas que los promueven de buena fe como empresa seria.

2026-02-10 • via Nuitee
S
Sergio • family_with_children • mx
10
2026-01-28 • via Nuitee
N
Nieto • family_with_children • mx
2
2026-01-26 • via Nuitee
J
Jorge • couple • mx
1
Cons:

No sirven los servicios agua caliente y wifi

2026-01-20 • via Nuitee
J
JOSEFINA • family_with_children • mx
1
Muy mala elección para un hotel
Pros:

Nada.

Cons:

El hotel muy sencillo con mucho ruido de una habitación del lado se escucha todo, la coladera del cuarto de baño estaba tapada no se hiba el agua ...y no hubo agua caliente salió fría los 2 días, las colchas en muy mal estado. NO LO RECOMENDARIA

2026-01-19 • via Nuitee
A
Are • family_with_children • mx
9
Pros:

El agua caliente y la atención del personal

Cons:

No hay suficiente lugar para estacionar el auto, y al hacer el aseo de mi cuarto no cambiaron sabanas

2026-01-07 • via Nuitee
A
Alfonso • family_with_children • mx
10
Pros:

Comodo y tranquilo para descansar

Cons:

Que la alberca esta helada

2026-01-06 • via Nuitee
A
Alfonso • family_with_children • mx
10
Pros:

Tranquilo y cómodo el hotel

Cons:

Que esta helada el agua de la alberca

2026-01-06 • via Nuitee
D
Daniel Alejandro • family_with_children • mx
8
2026-01-03 • via Nuitee
E
Erick Alejandro • extended_group • mx
6
Precio accesible, pero en general algo sucio.
Pros:

La piscina

Cons:

Las paredes de los cuartos estaban manchadas, había pelos en el baño, y las habitaciones son pequeñas.

2026-01-03 • via Nuitee
J
J0hnatan • family_with_children • mx
10
Pros:

La atención del personal

2026-01-02 • via Nuitee
M
Mauricio • solo_traveller • mx
8
Cons:

Tener lo necesario en la habitación, toallas y cosas para bañarse

2026-01-02 • via Nuitee
J
Juan jose • family_with_children • mx
10
2025-12-29 • via Nuitee
E
Ehrenzweig • family_with_children • mx
1
No lo recomiendo
Pros:

Por el precio no lo recomiendo

Cons:

La limpieza del hotel deja mucho que desear, la habitación que nos dieron estaba horrible con una pared llena de hongos por la humedad del clima, nos cambiaron a otra que apesta a drenaje, la cama bastante incomoda y la tv muy pequeña, muchas cosas que mejorar en relación al precio calidad ya que por el precio hay mejores instalaciones. La alberca no me atrevi a entrar pero está pequeña

2025-12-20 • via Nuitee
A
Agustin • family_with_children • mx
1
Cons:

Q me cobraron y me dijeron q no tenían alojamiento ya que lo hize por la página booking y perdí mi dinero y todo estaba sucio y feo

2025-11-25 • via Nuitee
A
ANA ROSA • family_with_children • mx
8
Pros:

muy comodas las camas

Cons:

Que la salida fuera a la 1

2025-11-24 • via Nuitee